Emplois actuels liés à Technicien Support Logiciel Niveau 1 - Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes - Akanea

  • Technicien support logiciel

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Technicien Support logiciel chez AkaneaNous recherchons un Technicien Support logiciel pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. Vous serez en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels métiers du transport international et de la douane.Missions clés :Aider et...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 1 semaine

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    À propos de l'entrepriseAKANEA Développement est une entreprise de 270 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un projet de croissance ambitieux. Nous sommes des acteurs majeurs de nos marchés, équipés de références de haute qualité et d'une large gamme innovante et fiable.Nous sommes une entreprise certifiée Great Place to Work, où les...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    À propos de l'entrepriseAKANEA Développement est une entreprise de 270 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un projet de croissance ambitieux. Nous sommes acteurs majeurs de nos marchés, équipés de références de haute qualité et d'une large gamme innovante et fiable.Nous sommes une entreprise certifiée Great Place to Work, où les...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Description du PosteAkanea, une entreprise leader dans le domaine de l'agroalimentaire, recherche un Technicien Support Logiciel pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.Vous serez chargé de l'assistance et de la résolution des problèmes techniques liés à nos produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients...

  • Technicien support logiciel

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien Support logiciel pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante à Limonest (69).Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de nos logiciels métiers du transport international et de la douane.MissionsAider et accompagner les utilisateurs...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    À propos de l'entrepriseAKANEA Développement est une entreprise de 270 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance. Nous sommes acteurs majeurs de nos marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.Nous sommes également certifiés Great Place to Work, ce qui signifie que nous...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    PosteNous recherchons un Technicien Support Logiciel pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante à AKANEA Développement.Vous serez en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels métiers du transport international et de la douane.MissionsAider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer...

  • Spécialiste Support Logiciel

    il y a 7 jours

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Découvrez le poste de Technicien Support LogicielAkanea, entreprise leader dans la fourniture de progiciels pour l'agroalimentaire et la supply-chain, recherche un Technicien Support Logiciel N2 pour rejoindre son équipe à Limonest.MissionAprès une formation interne, vous assurez la prise en charge des incidents ouverts par les clients, en appliquant les...

  • Technicien Support logiciel N1

    il y a 4 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    Poste de Technicien Support logiciel N1AKANEA Développement recherche un Technicien Support logiciel N1 pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.MissionsAider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer les bonnes pratiques.Diagnostiquer et collecter l'ensemble des éléments nécessaires pour un éventuel transfert vers les...

  • Technicien Support logiciel N1

    il y a 4 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    Poste de Technicien Support logiciel N1AKANEA Développement recherche un Technicien Support logiciel N1 pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.MissionsAider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer les bonnes pratiques.Diagnostiquer et collecter l'ensemble des éléments nécessaires pour un éventuel transfert vers les...

  • Technicien support logiciel

    il y a 1 semaine

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Rejoindre AKANEA, c'est intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, où l'ambition et la croissance sont les valeurs clés de notre réussite.Nous recherchons un Technicien Support logiciel pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre projet de croissance.Le poste consiste à fournir une assistance aux utilisateurs en matière...

  • Technicien Support Logiciel N2

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Technicien Support LogicielAkanea, une entreprise de 260 salariés, recherche un Technicien Support Logiciel N2 pour rejoindre son équipe dynamique et joviale.Vous serez chargé de l'assistance de notre produit AGRO, prenant en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures.Les...

  • Spécialiste en Support Logiciel N2

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Poste de Technicien Support Logiciel N2Akanea, une entreprise de 260 salariés, recherche un Technicien Support Logiciel N2 pour rejoindre son équipe dynamique et joviale.Vous serez chargé de l'assistance de notre produit AGRO, en prenant en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures.Les missions principales incluent...

  • Technicien Support logiciel N1

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Poste de Technicien Support logiciel N1Vous rejoindrez l'équipe d'AKANEA, une entreprise certifiée Great Place to Work, dans le cadre de son développement. Nous recherchons un Technicien Support logiciel N1 pour notre site de Limonest (69).**Mission**Vous serez en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos...

  • Technicien Support logiciel N1

    il y a 4 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en support logicielAkanea, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recherche un Technicien Support logiciel N1 pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.Missions et responsabilitésAider et accompagner les utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels destinés à la clientèle du...

  • Technicien Support logiciel N1

    il y a 4 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en support logicielAkanea, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recherche un Technicien Support logiciel N1 pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.Missions et responsabilitésAider et accompagner les utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels destinés à la clientèle du...

  • Spécialiste Support Logiciel N2

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Poste de Technicien Support Logiciel N2 Nous recherchons un Technicien Support Logiciel N2 pour rejoindre notre équipe à Limonest. Compétences requises - Niveau BAC +2 de type BTS ou DUT (Informatique de Gestion) minimum. - Expérience réussie au support d'un logiciel de type ERP. - Manipulation des bases de données (Oracle) et maîtrise du requêtage...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    Qui sommes-nous ?AKANEA Développement est une entreprise de 260 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.C'est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où il fait bon...

  • Spécialiste en Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Poste de Technicien Support LogicielVous rejoindrez l'équipe d'AKANEA, une entreprise certifiée Great Place to Work, dans le cadre de son développement. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support logiciel pour notre site de Limonest (69).MissionsAider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer les bonnes...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 1 mois

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    À propos de l'entrepriseAKANEA Développement est une entreprise de 260 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un projet de croissance ambitieux. Nous sommes acteurs majeurs de nos marchés, équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.Nous sommes également certifiés Great Place to Work, ce qui signifie que nous...

Technicien Support Logiciel Niveau 1

Il y a 3 mois

Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

Présentation de l'entreprise :
AKANEA est une société dynamique comptant 250 collaborateurs, intégrée au groupe ISAGRI. Avec un projet de développement ambitieux, elle se positionne comme un acteur clé sur ses marchés, offrant des solutions innovantes et fiables.

Culture d'entreprise :
AKANEA est fière de sa certification Great Place to Work, témoignant d'un environnement de travail agréable où les valeurs humaines sont au cœur de sa réussite, affichant une croissance annuelle de +10%. L'équipe d'AKANEA, dynamique et conviviale, est prête à accueillir de nouveaux talents.

À propos du poste :
Dans le cadre de son expansion, AKANEA recherche un Technicien Support Logiciel N1. Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction de notre clientèle dans le secteur du transport de marchandises.

Responsabilités :
En tant que Technicien Support N1, vous serez chargé de :

  • Assister et guider les utilisateurs dans l'utilisation de nos logiciels, en faisant preuve de pédagogie et en appliquant les meilleures pratiques.
  • Diagnostiquer les problèmes et rassembler les informations nécessaires pour un éventuel transfert vers les équipes compétentes (Niveau 2 – R&D – Projet...).
  • Proposer des solutions aux dysfonctionnements signalés par les utilisateurs, y compris par prise en main à distance si nécessaire.
  • Prioriser les demandes clients dans notre système de ticketing (AKUITEO) en fonction de l'impact sur l'exploitation.
  • Veiller à la mise en œuvre des solutions proposées et à la satisfaction des clients.
  • Identifier des améliorations logicielles pertinentes et enrichir la base de connaissances.
  • Gérer les demandes en cours.
  • Effectuer les mises à jour des outils chez les clients.

Profil recherché :
Nous accueillons les candidatures de débutants. Une expérience en assistance utilisateurs serait un atout, de même qu'une connaissance des métiers de la supply-chain. Les qualités suivantes sont essentielles :

  • Esprit d'équipe et aisance avec les outils informatiques.
  • Solide sens du service, bonnes capacités d'écoute et de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Au-delà des compétences techniques, nous valorisons votre personnalité et votre savoir-être.