Responsable Accueil Client

il y a 7 jours


Lieusaint, Île-de-France ASSA ABLOY Temps plein

ASSA ABLOY Entrance Systems est une division d'ASSA ABLOY comptant près de 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros. Elle fournit des solutions permettant un flux efficace et sûr des personnes et des marchandises dans les bâtiments professionnels.

Notre offre inclut une vaste gamme de portes automatisées piétonnes, de portes industrielles automatiques, rigides et souples, ainsi que des équipements de quai et tous les services pour leur entretien et leur maintenance.

Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client, basé au siège social à Lieusaint (77).

Compétences requises :

  • S'occuper des appels clients, dans les délais imposés par notre qualité de service.
  • Traiter au fil de l'eau les demandes clients issues des répondeurs et boites mails.
  • Réaliser la pré-planification et le suivi des demandes de dépannages.
  • Informer les clients sur les tarifs et conditions d'interventions et paiement (nacelles, paiement à la fin de l'intervention).
  • Informer les techniciens et Chargé d'affaires sur tablette à coordonnées et conditions transmises aux clients.
  • Mettre à jour de la base de données clients en fonction des informations communiquées par les clients ou les Techniciens.
  • Vérifier la conformité des informations saisies dans le système d'information (dossier client).

Formation requise :

  • Bac / bac+2

Nous recherchons quelqu'un qui :

  • A déjà une première expérience réussie dans l'assistanat.
  • Est à l'aise dans le relationnel par téléphone et par mail.

Nous sommes le groupe ASSA ABLOY

Nos collaborateurs ont fait de nous le leader mondial des solutions d'accès. En retour, nous leur ouvrons des portes partout où ils se rendent. Forts de près de collègues dans plus de 70 pays différents, nous aidons des milliards de personnes à découvrir un monde plus ouvert.

Nos innovations rendent toutes sortes d'espaces – physiques et virtuels – plus sûrs, plus sécurisés et plus faciles d'accès.

En tant qu'employeur, nous valorisons les résultats, pas les titres ni les antécédents. Nous valorisons les résultats et non pas les titres ou les origines. Nous donnons à nos employés les moyens de bâtir leur carrière autour de leurs aspirations et de nos ambitions, en les soutenant avec des commentaires réguliers, des formations et des opportunités de développement.

Nous recherchons des individus aux perspectives et expériences différentes.


  • Responsable Accueil Client

    il y a 1 semaine


    Lieusaint, Île-de-France ASSA ABLOY Temps plein

    ASSA ABLOY Entrance Systems est une division d'ASSA ABLOY comptant près de 500 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de plus de 100 millions d'euros. Elle fournit des solutions permettant un flux efficace et sûr des personnes et des marchandises dans les bâtiments professionnels. Notre offre inclut une vaste gamme de portes automatisées...


  • Lieusaint, Île-de-France KOEZIO SENART Temps plein

    Description du PosteEn tant qu'équipier polyvalent du Parc Koezio, tu fais vivre à chaque client nos joueurs une expérience UNIQUE.Ton rôle est d'assurer un accueil irréprochable et un niveau de sécurité optimal qui lui donneront envie de revenir.Au quotidien tu participes à l'animation du parc, l'organisation du service, la mise en...


  • Lieusaint, Île-de-France Mahola Temps plein

    À propos de MaholaMahola est en pleine expansion et recherche des talents pour enrichir son équipe dynamique. Nous valorisons l'Humain au cœur de notre activité et nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif.Vos missionsNous sommes à la recherche d'un(e) agent d'accueil H/F pour un poste en CDI, à temps partiel, dans un centre...


  • Lieusaint, Île-de-France Mahola Temps plein

    À propos de MaholaMahola est en pleine expansion et recherche des talents pour enrichir notre aventure humaine #MaholaUnited.#MaholaUnited représente un état d'esprit et une dynamique d'entreprise responsable, centrée sur la valorisation de l'Humain.Mahola est une entreprise handi-accueillante.Vos missionsNous sommes à la recherche d'un agent d'accueil...


  • Lieusaint, Île-de-France KOEZIO SENART Temps plein

    Description du Poste**Opérateur de Parcours Accrobatiques en Hauteur** Nous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste d'Opérateur de Parcours Accrobatiques en Hauteur au sein de notre équipe de KOEZIO SENART. **Responsabilités**Garantir la qualité d'accueil et de service aux clientsEffectuer les briefings...

  • Responsable Administratif H/F

    il y a 4 semaines


    Lieusaint, Île-de-France ARS Ile-de-France Temps plein

    Description du poste Contexte Fonction Publique d'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Domaine et Métier ACCUEIL, ASSISTANCE ET SERVICE A L'USAGER - Assistant d'un service Intitulé du poste Responsable Administratif H/F Présentation de l'employeur L'Agence Régionale de Santé (ARS) Île-de-France est responsable de la mise en œuvre des...


  • Lieusaint, Île-de-France Iliad Temps plein

    **Entreprise :** La liberté, nous y avons toujours cru, c'est même le nom que nous nous sommes choisis. La liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre.Avec plus de 240 magasins, Free Distribution, filiale...


  • Lieusaint, Île-de-France Iliad Temps plein

    **Entreprise :**La liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom qu'on s'est choisi. La liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre.Avec plus de 240 boutiques, Free Distribution, filiale retail du groupe...


  • Lieusaint, Île-de-France Iliad Temps plein

    **Entreprise :** La liberté, c'est notre valeur fondamentale. Nous croyons en la liberté d'entreprendre, de tenter l'impossible, de se challenger et de se challenger. La liberté d'être soi, de créer, de tester, de se tromper, d'apprendre, de réussir. C'est bon d'être libre.Avec plus de 240 boutiques, Free Distribution,...


  • Lieusaint, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Poste : Responsable de l'exploitation logistique (H/F)Mission : Nous recherchons un responsable d'exploitation pour renforcer notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur d'agence, jouant un rôle clé dans la gestion des opérations de transport au sein d'une équipe dynamique.Responsabilités :Diriger l'équipe...


  • Lieusaint, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le Département de Seine et Marne s'engage à traiter toutes les questions relatives à la protection de l'enfance, à l'aide aux personnes âgées et handicapées, ainsi qu'à l'emploi et à la santé. À travers ces diverses missions, il œuvre quotidiennement pour promouvoir la solidarité et lutter contre les inégalités. Vos...

  • Responsable d'agence en CDI

    il y a 4 semaines


    Lieusaint, Île-de-France METEOJOB by CleverConnect Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable dans le domaine des ressources humaines depuis 2005, ACASS propose une gamme variée de services en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et accompagnement en gestion des ressources humaines. Choisir ACASS, c'est bénéficier de notre expertise en tant que spécialiste du recrutement pour des...

  • Responsable d'exploitation

    il y a 2 semaines


    Lieusaint, Île-de-France InPost Temps plein

    Description de l'entreprise Mondial Relay est une entreprise du groupe InPost, leader de la livraison hors domicile en Europe. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre engagement envers l'innovation et l'écologie. Avec 1800 collaborateurs, nous traitons chaque année 197 millions de colis. Notre équipe est dédiée à offrir une expérience...


  • Lieusaint, Île-de-France Groupe Bertrand Temps plein

    Mission Les missions clés de cet emploi sont les suivantes : Mise en place de la terrasse : vous serez chargé(e) de la conception et de la mise en œuvre de la terrasse, en collaboration avec l'équipe de direction. Accueil et service à la clientèle : vous serez responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients, en leur proposant des...

  • Assistant(e) de Service H/F

    il y a 1 semaine


    Lieusaint, Île-de-France Groupe Bertrand Temps plein

    Mission Les missions clés de cet emploi sont les suivantes : Mise en place de la terrasse : vous serez chargé(e) de la conception et de la mise en œuvre de la terrasse, en collaboration avec l'équipe de direction. Accueil et service à la clientèle : vous serez responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients, en leur proposant des...

  • Assistant(e) de Service H/F

    il y a 1 semaine


    Lieusaint, Île-de-France Groupe Bertrand Temps plein

    Mission Les missions clés de cet emploi sont les suivantes : Mise en place de la terrasse : vous serez chargé(e) de la conception et de la mise en œuvre de la terrasse, en collaboration avec l'équipe de direction. Accueil et service à la clientèle : vous serez responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients, en leur proposant des...


  • Lieusaint, Île-de-France BREGER Temps plein

    Responsable de l'exploitation des transports F/HAu sein de BREGER, nous recherchons un responsable d'exploitation (H/F) pour renforcer notre équipe dédiée à la gestion des transports.En étroite collaboration avec le Directeur d'agence, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation des opérations de transport, en supervisant une équipe de 4...


  • Lieusaint, Île-de-France Mahola Temps plein

    À propos de MaholaMahola est en pleine expansion et recherche des talents pour enrichir notre aventure humaine #MaholaUnited.#MaholaUnited incarne notre philosophie d'entreprise responsable, centrée sur la valorisation de l'Humain.Mahola est une entreprise engagée en faveur de l'accueil des personnes en situation de handicap.Votre missionNous sommes à la...

  • Équipier Polyvalent F/H

    il y a 5 jours


    Lieusaint, Île-de-France KOEZIO SENART Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de KOEZIO SENART en tant qu'équipier polyvalent, où vous serez chargé de garantir un accueil irréprochable et un niveau de sécurité optimal pour nos clients.MissionsSécurité :Garantir la sécurité des biens et des personnes en lien avec les responsables de la sécurité.Connaître et mettre en...

  • Équipier Polyvalent F/H

    il y a 1 semaine


    Lieusaint, Île-de-France KOEZIO SENART Temps plein

    Description du PosteEn tant qu'équipier polyvalent du Parc Koezio, tu es l'ambassadeur de notre entreprise et tu fais vivre à chaque client une expérience unique et inoubliable.MissionsSécurité :Tu garantis en lien avec les responsables de la sécurité la sécurité des biens et des personnes.Tu connais et tu mets en œuvre les règles de...