Conseiller Relation Client Assurés H/F
Il y a 2 mois
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller Relation Client Assurés H/F
Contrat
CDI
Missions
Vous rejoindrez notre Centre de Relation Client à taille humaine, en tant que Conseiller Relation Client Assurés H/F, sous la responsabilité d'un Responsable d'équipe. Vos missions principales seront les suivantes :
• Traiter les demandes clients par téléphone et mail en respectant un objectif de qualité et de réactivité
• Assurer la qualification et l'historisation des demandes dans notre outil de gestion
• Traiter et qualifier les réclamations de niveau 1 et transférer les réclamations de niveau 2 et 3 au service en charge
• Réaliser les actes de gestion pour mettre à jour les dossiers de nos assurés (mise à jour coordonnées, édition de carte de tiers payant, lancer la télétransmission...)
• Identifier et transmettre les appels concernant les demandes de souscription des options au service en charge de son traitement (affiliation ayant droit, souscription à de nouvelles garanties...)
• Promouvoir les services en ligne et les outils dématérialisés et accompagner les assurés dans l'utilisation de ces derniers.
Profil & Compétences
Vous devrez disposer d'un très bon niveau rédactionnel et être reconnu(e) et apprécié(e) pour vos qualités relationnelles, d'écoute et votre sens irréprochable du service client.
Ce poste est ouvert aux profils débutants dans le domaine de la relation client et aux personnes en reconversion professionnelle. Un parcours d'intégration et une formation sont mis en place dès la prise de poste pour vous accompagner.
Votre activité sera planifiée avec un roulement concernant les horaires d'arrivées et de départs.
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez d'une couverture santé, prévoyance et retraite supplémentaire ainsi que de titres restaurants, de dispositifs de participation et intéressement, d'avantages CSE et de 12 jours de RTT.
Vous pouvez bénéficier de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.
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Conseiller Relation Client Assurés H/F
Il y a 2 mois
Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteConseiller Relation Client Assurés H/FContratCDIMissionsVous rejoindrez notre Centre de Relation Client à taille humaine, en tant que Conseiller Relation Client Assurés H/F, sous la responsabilité d'un Responsable d'équipe. Vos missions principales sont les suivantes :· Traiter les demandes clients par téléphone...
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Conseiller Relation Client Assurés H/F
il y a 3 semaines
Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteConseiller Relation Client Assurés H/FContratCDIMissionsEn tant que Conseiller Relation Client Assurés, vous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine, sous la responsabilité d'un Responsable d'équipe. Votre mission principale sera de traiter les demandes de nos assurés de manière...
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Conseiller Relation Client Assurés H/F
Il y a 2 mois
Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteConseiller Relation Client Assurés H/FContratCDIMissionsRattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d'un Responsable d'équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et en contribuant à la fidélisation et...
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Conseiller Relation Client Assurés H/F
il y a 3 semaines
Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteSpécialiste Relation Client AssuranceContratCDIMissionsRattaché(e) à notre Centre de Relation Client à taille humaine, et sous la responsabilité d'un Responsable d'équipe, vous assurez la relation client, en traitant les demandes de nos assurés de manière personnalisée et en contribuant à la fidélisation et la...
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Chargé relation client entreprises H/F
il y a 3 semaines
Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteChargé relation client entreprises H/F - Spécialiste relation client entreprisesContratCDIMissionsAu sein de notre Centre de Relation Client Entreprises, vous assurez la relation client, en traitant les demandes des entreprises clientes de manière personnalisée et en contribuant à la fidélisation et la satisfaction...
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Chargé relation client entreprises H/F
il y a 4 semaines
Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteChargé relation client entreprises H/FContratCDIMissionsAu sein de notre Centre de Relation Client Entreprises, vous assurez la relation client, en traitant les demandes des entreprises clientes de manière personnalisée et en contribuant à la fidélisation et la satisfaction de nos clients.Vous répondez aux demandes...
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Chargé relation client entreprises H/F
Il y a 2 mois
Bezannes, Grand Est, France SIACI SAINT HONORE Temps pleinDescription du posteIntitulé du posteChargé relation client entreprises H/FContratCDIMissionsAu sein de notre Centre de Relation Client Entreprises, vous assurez la relation client, en traitant les demandes des entreprises clientes de manière personnalisée et en contribuant à la fidélisation et la satisfaction de nos clients.A ce titre, vous répondez...
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il y a 3 semaines
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Chargé Relation Client Back Office
il y a 4 semaines
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Chargé relation client entreprises H/F
il y a 2 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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Chargé Relation Client Back Office
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Bezannes, Grand Est, France Bureau Veritas Temps pleinRôle et Responsabilités Vous serez chargé de la gestion et de l'administration de projets qui vous sont confiés, en collaboration avec l'équipe de Bureau Veritas. Vos responsabilités incluent l'ouverture des affaires, le suivi des livrables et la facturation, ainsi que l'application des bonnes pratiques contractuelles. Vous...
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Spécialiste en Gestion de Projets
il y a 3 semaines
Bezannes, Grand Est, France Bureau Veritas Temps pleinDescription du Rôle Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en gestion de projets pour rejoindre notre équipe de Chargés Relation Client. Vous serez en charge de la gestion et de l'administration de projets qui vous sont confiés, en collaboration avec l'équipe. Vos responsabilités incluent l'ouverture des affaires, le suivi des...
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Chargé Relation Client Back Office
il y a 3 semaines
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Comptable Junior
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Collaborateur Comptable H/F
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