Assistant service client
il y a 3 semaines
Votre rôle
Vous rejoindrez notre équipe du Back Office Monétique en tant qu'Assistant Service Client. Vous serez chargé de gérer l'ensemble des opérations réalisées au moyen d'une carte : paiement de proximité ou par vente à distance, retraits, en France comme à l'étranger.
Concrètement, vous serez amené à :
- Être l'interlocuteur privilégié des points de vente Société Générale, des back-offices de Boursobank, Banque Française Commerciale de l'Océan Indien et Banque des Antilles
- Centraliser les dossiers de litige concernant les opérations effectuées en France et à l'étranger par les porteurs de cartes des enseignes citées infra
- Assurer le traitement des dossiers : contestations, impayés et rejets, fraude, contrefaçons, cartes non parvenues etc.
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder :
- Un diplôme Bac +2
- Une appétence pour les sujets techniques
- Un bon esprit d'analyse, une expression orale et écrite de bon niveau
- La capacité d'acquérir rapidement la maîtrise des outils métiers mis à votre disposition grâce aux formations qui seront réalisées à la prise de poste
- Un niveau d'anglais correct
- Des qualités relationnelles reconnues et la satisfaction client est essentielle à vos yeux
Nous offrons :
- Une rémunération attractive revue annuellement, composée d'un salaire fixe, d'une part variable individuelle et d'une prime d'intéressement et de participation
- Des tarifs préférentiels sur vos services bancaires
- Un compte épargne temps monétisable et un Plan d'Epargne Entreprise abondé
- De nombreux avantages complémentaires, tels que 2 jours de télétravail par semaine, 26 à 28 jours de congés payés par an et 14 à 18 jours de RTT (suivant les années), des congés liés aux événements de la vie, un Comité d'Entreprise, une offre variée de restaurants d'entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs, ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
-
Assistant service client
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant ? Rejoignez notre équipe de gestion des opérations bancaires à Fontenay-Sous-Bois, France.En tant qu'assistant service client, vous serez responsable de la gestion des opérations réalisées au moyen d'une carte, notamment les paiements de proximité, les retraits et les transactions à...
-
Assistant service client
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion des opérations bancaires ?En tant qu'Assistant service client chez Société Générale, vous serez chargé de gérer l'ensemble des opérations réalisées au moyen d'une carte, notamment les paiements de proximité ou par vente à distance, les...
-
Assistant service client
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinMission cléVous rejoindrez notre équipe du Back Office Monétique en tant qu'Assistant Service Client. Vous serez chargé de gérer l'ensemble des opérations réalisées au moyen d'une carte : paiement de proximité ou par vente à distance, retraits, en France comme à l'étranger.Vos responsabilitésÊtre l'interlocuteur privilégié...
-
Assistant service client
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion des opérations bancaires ?En tant qu'assistant service client chez Société Générale, vous serez chargé de gérer l'ensemble des opérations réalisées au moyen d'une carte : paiement de proximité ou par vente à distance, retraits, en France...
-
Assistant Service Clients Cartes Entreprises
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinDécouvrez le rôle d'Assistant Service Clients Cartes Entreprises Vous êtes curieux ? Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ? Vous aimez la relation client et avez envie d'exercer un métier stimulant au service des entreprises ? Bref, saisissez l'opportunité de devenir Assistant...
-
Assistant service client
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVous rejoignez notre équipe du Back Office Monétique en tant qu'Assistant Service Client.Vous gérerez l'ensemble des opérations réalisées au moyen d'une carte : paiement de proximité ou par vente à distance, retraits, en France comme à l'étranger.Vous serez l'interlocuteur privilégié des points de vente Société Générale,...
-
Assistant Service Clients Cartes Entreprises
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant ?Vous êtes curieux et aimez les activités polyvalentes ?Vous aimez la relation client et avez envie d'exercer un métier stimulant au service des entreprises ?Bref, saisissez l'opportunité de devenir Assistant Service Clients Cartes Entreprise.Vous serez accompagné par une équipe disponible et...
-
Assistant Service Clients Cartes Entreprises
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVous êtes curieux ?Vous aimez les activités polyvalentes et les journées rythmées qui ne se ressemblent pas ?Vous aimez la relation client et avez envie d'exercer un métier stimulant au service des entreprises ?Bref, saisissez l'opportunité de devenir Assistant Service Clients Cartes Entreprise.Vous serez accompagné par une équipe disponible et...
-
Assistant en Soutien Client
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Page Personnel Temps pleinRôle et responsabilitésEn tant qu'Assistant en Soutien Client, vous serez en charge de garantir la satisfaction des clients à travers diverses missions.Traitement des commandes clients,Suivi des expéditions,Gestion des factures pro forma et des bons de livraisons,Préparation des factures,Traitement des litiges clients,Suivi de la relation clients et...
-
Assistant Service Clients Cartes Entreprises
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinAccompagnement des clientsVous serez amené à accompagner les clients lors des moments clés de la relation monétique, notamment au moment des appels d'offre.Mise en place des contratsVous serez responsable de la mise en place des contrats de la gamme cartes proposées aux entreprises, notamment les cartes affaires et les cartes de dépôts...
-
Assistant Service Clients Cartes Entreprises
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Vous serez amené à accompagner les clients lors des moments clés de la relation monétique, notamment au moment des appels d'offre. Vous assurerez la mise en place des contrats de la gamme cartes proposées aux entreprises, ainsi que la saisie des cartes et la mise à disposition auprès des clients utilisateurs des outils de reporting....
-
Conseiller indemnisation service client
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante du Service client Sortie de Délégation Dommages aux biens ?Nous sommes à la recherche d'un Conseiller indemnisation service client pour rejoindre notre équipe.En tant que Conseiller indemnisation service client, vous serez responsable de la gestion des dossiers sinistres et de l'indemnisation de...
-
Chargé des opérations
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Nous recherchons un Chargé des opérations - service client pour rejoindre notre équipe de Trade Finance. Vous serez responsable de l'accueil et de la prise en charge des demandes des clients internes ou externes relatives à leurs opérations de commerce international. Vos missions Accueillir et prendre en charge les demandes...
-
Chargé des opérations
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinChargé des opérations - service client Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé des opérations - service client au sein de notre équipe de direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale. Concrètement, vous serez amené(e) à : Accueillir et prendre en charge les...
-
Conseiller indemnisation service client
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant et une opportunité de croissance ?Rejoignez notre équipe de Conseillers en indemnisation au sein de la Direction Service Clients Sortie de Délégation Dommages aux biens de l'AXA Group.Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et orienté client pour rejoindre notre équipe de Conseillers en...
-
Chargé des opérations
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Nous recherchons un spécialiste des opérations bancaires pour rejoindre notre équipe de Trade Finance au sein de la Société Générale. Vous serez chargé de gérer les opérations commerciales, notamment les opérations de crédits documentaires et de remises documentaires. Vos missions Accueillir et prendre en charge les...
-
Conseiller en Indemnisation Service Client
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinPrésentation du Pôle Non Auto Sortie de DélégationNous sommes le Pôle Non Auto Sortie de Délégation de la Direction Service Clients Sortie de Délégation Dommages aux biens. Notre mission est de gérer les dossiers sinistres qui sortent de la délégation de gestion des agents et d'ASM pour indemniser nos clients particuliers et professionnels en cas...
-
Conseiller Règlement Service Client
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant dans un environnement dynamique ?Le poste de Conseiller Règlement Service Client au sein de l'équipe d'AXA vous offre la possibilité de travailler dans une équipe polyvalente, où la relation client est au centre de l'activité.Vous serez chargé de la gestion des sinistres IARD de particuliers...
-
Administrateur de Services Financiers
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Banque Palatine Temps pleinDescription du PosteLa Banque Palatine recherche un administrateur de services financiers pour rejoindre son département middle office PRI. Le candidat idéal aura une expérience probante en banque et sera capable de gérer les activités administratives du service Gestion Commerciale.ResponsabilitésGestion administrative des activités du service Gestion...
-
Conseiller Règlement Service Client
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d'un des plus importants partenariats d'AXA France ? Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un...