Conseiller indemnisation service client
il y a 4 semaines
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante du Service client Sortie de Délégation Dommages aux biens ?
Nous sommes à la recherche d'un Conseiller indemnisation service client pour rejoindre notre équipe.
En tant que Conseiller indemnisation service client, vous serez responsable de la gestion des dossiers sinistres et de l'indemnisation de nos clients.
Vos missions seront de :
- Accompagner les clients dans la résolution de leur sinistre
- Créer une relation privilégiée avec les clients et les intermédiaires
- Communiquer clairement et simplement les étapes du dossier
- Instruire, gérer et régler les dossiers en apportant un service de qualité et personnalisé aux assurés et/ou aux intermédiaires
- Identifier les besoins du client et rechercher une solution adaptée
- Orchestrer les différentes actions d'accompagnement (expert, entreprise partenaire) et être garant de la bonne application de la politique technique d'AXA et d'un coût d'indemnisation le plus juste
- Contribuer à fidéliser le client
- Développer le profil commercial en captant tout au long de la relation client d'éventuels besoins assurantiels
- Échanger avec l'inspecteur commercial, les intermédiaires et distributeurs contribuer-en cela au développement du business d'AXA
Vos compétences recherchées :
- Être orienté client
- Maîtriser les techniques de communication écrite et orale tout canal
- Faire preuve de pédagogie dans vos explications à destination du client
- Savoir créer et maintenir un lien de confiance avec les interlocuteurs du dossier
- Faire preuve d'une écoute active et bienveillante et exprimer simplement et positivement afin de s'assurer de la bonne compréhension par le client
- Savoir convaincre et négocier
- S'inscrire dans une démarche d'accompagnement et de conseil personnalisé
- Interagir positivement au sein de l'équipe et collaborer
- Avoir un esprit d'équipe et être innovant pour participer de façon active à l'évolution de notre métier dans une démarche d'amélioration continue
A propos d'AXA :
Nos raisons d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin.
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde.
Nous sommes un employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles.
Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
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Conseiller indemnisation service client
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant et une opportunité de croissance ?Rejoignez notre équipe de Conseillers en indemnisation au sein de la Direction Service Clients Sortie de Délégation Dommages aux biens de l'AXA Group.Nous sommes à la recherche d'un professionnel motivé et orienté client pour rejoindre notre équipe de Conseillers en...
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Conseiller en Service Client Indemnisation Corporelle
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinPrésentation du PosteVous être recherche pour occuper le poste de conseiller en service client indemnisation corporelle au sein de l’équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay.En tant que conseiller, vous être chargé de l’accompagnement et de l’indemnisation des victimes d’accidents corporels. Vous être en charge de la mise en place...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinNous recherchons un Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H pour rejoindre notre équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay. Vous serez en charge d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels. Votre rôle consiste à fournir une écoute active lors des appels entrants/sortants et à adapter notre service aux besoins des...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous rejoindrez l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay en tant que conseiller service client indemnisation corporel. Votre mission sera d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels. Vous serez en charge de l'écoute active lors des appels entrants/sortants, de la réactivité pour adapter notre service aux...
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Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous rejoindrez l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay en tant que Conseiller Service Client Indemnisation Corporel F/H. Votre mission sera d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels.L'accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin...
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Conseiller en indemnisation des sinistres
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinMission clé de l'équipeL'équipe de l'Indemnisation des sinistres du Service Client Sortie de Délégation Dommages aux biens d'AXA est en charge de la gestion des dossiers sinistres qui sortent de la délégation de gestion des agents et d'ASM.Nous nous démarquons par notre approche personnalisée et notre engagement à fournir un...
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Conseiller en indemnisation des dommages
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller en indemnisation des dommages pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres. Vous serez chargé de l'accompagnement de nos clients dans la résolution de leurs sinistres, en leur proposant des solutions personnalisées et adaptées à leurs besoins.Compétences requisesÊtre orienté client et avoir...
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Conseiller en indemnisation de sinistres
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous avez envie de booster votre carrière en découvrant ou redécouvrant la gestion de sinistre ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en indemnisation de sinistres pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. En tant que Conseiller en indemnisation de sinistres, vous serez chargé de gérer les dossiers sinistres de nos clients,...
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Conseiller en Indemnisation Service Client
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinPrésentation du Pôle Non Auto Sortie de DélégationNous sommes le Pôle Non Auto Sortie de Délégation de la Direction Service Clients Sortie de Délégation Dommages aux biens. Notre mission est de gérer les dossiers sinistres qui sortent de la délégation de gestion des agents et d'ASM pour indemniser nos clients particuliers et professionnels en cas...
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Conseiller en Indemnisation des Victimes d'Accidents
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinAu sein de l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous vous joignez à un environnement dynamique où vous aurez l'occasion d'accompagner et d'indemniser les victimes d'accidents corporels. Cela implique une écoute active lors des appels entrants/sortants et une réactivité pour adapter notre service aux besoins des victimes....
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Conseiller Règlement Service Client
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant dans un environnement dynamique ?Le poste de Conseiller Règlement Service Client au sein de l'équipe d'AXA vous offre la possibilité de travailler dans une équipe polyvalente, où la relation client est au centre de l'activité.Vous serez chargé de la gestion des sinistres IARD de particuliers...
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Conseiller Règlement Service Client
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d'un des plus importants partenariats d'AXA France ? Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un...
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Conseiller en Règlement Service Client à Temps Déterminé
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Conseiller en Règlement Service Client pour rejoindre notre équipe à temps déterminé (6 mois). Vous serez chargé de la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un client unique et privilégié.Missions et responsabilités Vous serez amené à : Prendre en charge les assurés :...
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Conseiller Règlement Service Client CDD 6 mois
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous souhaitez intégrer une équipe dynamique, soudée, aux missions polyvalentes pour une gestion sur mesure d'un des plus importants partenariats d'AXA France ? Au sein d'une équipe polyvalente, qui positionne la relation client au centre de son activité, le service a en charge la gestion des sinistres IARD de particuliers AUTO et NON AUTO pour un...
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Assistant service client
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion des opérations bancaires ?En tant qu'Assistant service client chez Société Générale, vous serez chargé de gérer l'ensemble des opérations réalisées au moyen d'une carte, notamment les paiements de proximité ou par vente à distance, les...
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Assistant service client
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant ? Rejoignez notre équipe de gestion des opérations bancaires à Fontenay-Sous-Bois, France.En tant qu'assistant service client, vous serez responsable de la gestion des opérations réalisées au moyen d'une carte, notamment les paiements de proximité, les retraits et les transactions à...
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Chargé des opérations
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinChargé des opérations - service client Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé des opérations - service client au sein de notre équipe de direction en charge des opérations du Trade Finance du Groupe Société Générale. Concrètement, vous serez amené(e) à : Accueillir et prendre en charge les...
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Chargé des opérations
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVotre rôle Nous recherchons un spécialiste des opérations bancaires pour rejoindre notre équipe de Trade Finance au sein de la Société Générale. Vous serez chargé de gérer les opérations commerciales, notamment les opérations de crédits documentaires et de remises documentaires. Vos missions Accueillir et prendre en charge les...
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Conseiller Règlement Service Client CDD 6 mois
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps pleinVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de sinistres et de relation client ? Dans ce cadre, vous serez amené à prendre en charge les assurés, à instruire et à régler les sinistres, ainsi qu'à préparer et à lancer les recours forfaitaires ou de droit commun. Vous serez accompagné au sein de...
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Expérience Client
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un expérimenté en service client pour rejoindre notre équipe à Fontenay-sous-Bois, France. En tant qu'expérimenté en service client, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients...