Hôte Service Client Magasin
il y a 2 semaines
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
Comment réussir sur ce poste :
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
Ce que vous retirerez de ce métier?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1950 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte Service Client Magasin
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourire et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et...
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Conseiller Client en Magasin
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinDescription du Poste et de l'Entreprise :Êtes-vous animé par l'idée d'offrir un service client exceptionnel et de placer les valeurs humaines au cœur de votre travail ? Si tel est le cas, nous avons une opportunité passionnante à vous proposer.Mission Principale :En tant que Conseiller Client en Magasin, vous jouez un rôle essentiel dans la création...
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Conseiller Client en Magasin
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn rôle pour ceux qui apprécient le bonheur de leurs clients, où les valeurs humaines sont primordiales.En tant que Conseiller Client en Magasin, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience mémorable que nous nous engageons à offrir à notre clientèle.Votre futur rôle :Au sein d'une équipe dynamique et polyvalente, vous serez impliqué à...
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Conseiller Client en Magasin
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn rôle idéal pour ceux qui apprécient le bonheur de leurs clients, où les valeurs humaines sont primordiales.En tant que Conseiller Client en Magasin, vous jouez un rôle essentiel dans l'expérience mémorable que nous souhaitons offrir à notre clientèle.Votre futur rôle :Ce poste se déroule en magasin. Au sein de l'équipe dédiée au Service...
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Conseiller Client en Magasin
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn rôle idéal pour ceux qui apprécient le bonheur de leurs clients, où les valeurs humaines sont primordiales.En tant que Conseiller Client en Magasin, vous jouez un rôle essentiel dans l'expérience mémorable que nous nous engageons à offrir à notre clientèle.Votre futur rôle :Ce poste se déroule en magasin. Au sein du département Service...
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Recevez nos clients avec un sourire
il y a 5 jours
Argenteuil, Île-de-France Grand Frais Temps pleinPrésentation de l'offreEn rejoignant l'équipe de Grand Frais, vous serez amené à occuper le poste d'hôte de caisse. Ce rôle consiste à accueillir les clients avec un sourire et à leur offrir un service de qualité.Compétences requisesVous devez être capable de :Accueillir les clients avec professionnalismeInteragir avec les clients pour...
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Accueillez les clients avec professionnalisme
il y a 5 jours
Argenteuil, Île-de-France Grand Frais Temps pleinDescription de l'offre Pour rejoindre l'équipe de Grand Frais, vous devez être prêt à vous adapter à un environnement dynamique et à offrir un service de qualité à nos clients. Fonctions et responsabilités En tant qu'hôte de caisse, vos tâches principales seront : Accueillir les clients avec un sourire et les assister...
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Fournissez un service exceptionnel
il y a 5 jours
Argenteuil, Île-de-France Grand Frais Temps pleinPrésentation de l'offreEn rejoignant l'équipe de Grand Frais, vous serez amené à occuper le poste d'hôte de caisse. Ce rôle consiste à accueillir les clients avec un sourire et à leur offrir un service de qualité.Compétences requisesVous devez être capable de :Accueillir les clients avec professionnalismeInteragir avec les clients pour...
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Coordinateur de Service Client
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Kliff Temps pleinÀ propos de Kliff par RandstadKliff par Randstad est une agence d'intérim spécialisée dans le recrutement de personnes reconnues travailleurs handicapées. Notre mission est de favoriser l'insertion professionnelle de ces talents au sein d'entreprises engagées.ResponsabilitésLes principales responsabilités incluent :Agir en tant qu'interface entre les...
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Responsable Logistique Magasin H/F
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn rôle essentiel pour ceux qui croient que le leadership est une compétence, et que la collaboration est primordiale.En tant que Responsable Logistique, vous serez en charge de l'ensemble des opérations logistiques au sein du magasin : de la réception des marchandises jusqu'à leur livraison au client.Votre mission : Intégré au Comité de Direction,...
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Responsable Logistique Magasin H/F
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn rôle essentiel pour ceux qui croient en l'art du management et en la collaboration.En tant que Responsable Logistique, vous superviserez l'ensemble des opérations logistiques au sein du magasin : de la réception des marchandises jusqu'à leur livraison au client.Votre futur rôle :Intégré au Comité de Direction, et avec le soutien de Responsables...
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Employé logistique en magasin
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPrésentation du posteL'Employé logistique en magasin est un rôle clé au sein de l'équipe de Leroy Merlin. En tant que membre de cette équipe, vous serez chargé de coordonner et d'organiser les opérations logistiques du magasin, garantissant ainsi la satisfaction des clients.ResponsabilitésCoordonner les opérations...
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Technicien en Support Client
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinConstruisez votre avenir avec Leroy MerlinLeroy Merlin s'associe avec DUCRETET pour vous offrir un parcours de formation en alternance complet : une formation dans un centre DUCRETET combinée à une expérience pratique dans un magasin LEROY MERLIN.Votre expérience en magasin Leroy MerlinVous aurez l'opportunité d'apprendre le métier de Technicien /...
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Logisticien magasin
il y a 5 jours
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Leroy Merlin en tant que Logisticien magasin, où vous serez chargé de la gestion de la chaîne d'approvisionnement du magasin. Votre rôle consiste à faciliter le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients.ResponsabilitésAssurer l'approvisionnement, la réception...
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Responsable Logistique Magasin H/F
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn rôle clé pour ceux qui croient que le leadership est une compétence essentielle, et que la collaboration est fondamentale.En tant que Responsable Logistique, vous aurez la charge de l'ensemble des opérations logistiques au sein du point de vente : de la réception des marchandises jusqu'à la remise du produit au client.Votre futur rôle :Au sein du...
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Conseiller de Vente en Magasin
il y a 4 semaines
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinPoste à pourvoir :Un rôle idéal pour les passionnés du commerce et des interactions humaines.Votre mission :En tant que Conseiller de Vente, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de la clientèle, en les accompagnant dans leurs projets d'aménagement.• Vos responsabilités :Au sein de l'un de nos nombreux univers de produits, vous serez chargé...
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Conseiller en Vente Magasin en Alternance H/F
il y a 3 jours
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUne Ambiance Toute en SimplicitéL'ambiance au sein de notre équipe est conviviale, généreuse et simple. Nous valorisons les échanges, le tutoiement et la confiance entre les collègues, y compris avec les dirigeants.Des Missions pour ApprendreEn tant que vendeur magasin en alternance, vous serez membre d'une équipe dédiée à un rayon au sein...
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Conseiller en Vente Magasin en Alternance H/F
il y a 5 jours
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUne Ambiance Toute en SimplicitéL'ambiance au sein de notre équipe est conviviale, généreuse et simple. Nous valorisons les échanges, le tutoiement et la simplicité dans nos interactions quotidiennes.Des Missions pour ApprendreEn tant que vendeur magasin en alternance, vous serez membre d'une équipe dédiée à un rayon au sein du magasin....
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Vendeur (H/F) en magasin - Montigny Les Cormeilles
il y a 3 jours
Argenteuil, Île-de-France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Conseiller en Vente en Magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. Votre futur métier :Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuez à...