Responsable Service Clients H/F

il y a 1 mois


AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STILL Temps plein
Poste :
Rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional Service :

Vous êtes chargé(e) de gérer et d'encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.

Vous suivez les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance préventive et curative, dans un souci de haute qualité de service.

Vous suivez les clients dans le cadre d'une relation de partenariat en coordination avec notre force de vente "chariots", les conseillez et développez les ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques...).

Vous analysez le marché de votre secteur selon les moyens et méthodes établis, proposer dans le cadre d'un plan d'action les orientations et solutions les plus pertinentes pour développer la part de marché service, le chiffre d'affaires et la marge service et l'optimisation des ressources qui vous seront déléguées.

Ce que nous proposons :

Nos Avantages et Rémunérations :

Rémunération attractive (fixe + variable) sur 13 mois, selon profil
Carte déjeuner : 10¤ par jour travaillé
Intéressement et participation
Véhicule de fonction + carte essence à usage professionnel et personnel
Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance
JRTT
Accord de télétravail
Parcours d'intégration
Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU...)

Profil :
D'une formation minimum bac+2 commerciale et/ou technique, vous avez idéalement évolué dans le domaine du SAV au cours de votre parcours professionnel
Vous avez déjà eu la responsabilité d'une équipe et possédez les qualités d'un véritable manager dans un secteur où la relation et le suivi client sont très importants.
Dans ce poste nécessitant une forte présence terrain, c'est l'association de vos capacités d'encadrement à votre sens du client et votre esprit commercial qui vous permettront de faire la différence.
Une aisance avec les outils informatiques est indispensable pour travailler sur SAP.

Entreprise :
STILL fournit des solutions et services intralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement stimulant et en constante évolution, où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité et coopération.
STILL, pionnier du chariot électrique, acteur reconnu en solutions d'automatisation, de gestion de flotte et d'énergie. C'est ensemble que nous répondrons toujours plus efficacement aux enjeux de nos clients, dans un souci permanent de développement durable. L'équipe STILL n'attend plus que vous
STILL accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
STILL, médaillée Platinium 2022 Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l'évaluation EcoVadis "Platinium" pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KION Group Temps plein

    Poste : Responsable Service Clients H/FVous rejoindrez notre équipe de professionnels de la manutention en tant que Responsable Service Clients H/F. Vous serez chargé de gérer et d'encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants, chargés d'effectuer la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients.Missions :Suivre les...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STILL Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) Responsable Service Clients pour rejoindre notre équipe de professionnels dans les départements 06, 83 et 13 partiel.MissionsEncadrement d'une équipe de techniciens après-vente itinérants : vous serez responsable de la gestion et de l'encadrement d'une équipe de techniciens chargés d'effectuer la maintenance...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STILL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à notre Direction RégionaleNous recherchons un(e) Responsable Service Clients H/F pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésVous serez chargé(e) de gérer et d'encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants.Vous suivrez les besoins des clients de votre secteur de prestations de maintenance préventive et curative.Vous...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STILL Temps plein

    Poste : Vous êtes rattaché(e) à notre Direction Régionale et au Responsable Régional. Vos missions principales sont les suivantes : Gérer et encadrer une équipe de techniciens après-vente itinérants chargés de la maintenance préventive et curative des matériels chez nos clients. Suivre les besoins des clients de votre secteur en matière de...

  • Chef de Service

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France scolarest Temps plein

    Offre de poste : Responsable de Self F/H Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Self F/H au sein d'un établissement scolaire à AIX-EN-PROVENCE (13). Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 4 à 5 personnes et de la production et du service dans un environnement scolaire. Le type de contrat...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STILL Temps plein

    Offre de carrière : Responsable Régional Service H/F à Aix-en-Provence (13)Missions :Vous serez rattaché(e) au Directeur SAV et au Directeur Régional et participerez activement au CODIREG (Comité de Direction Régional).Vous aurez la responsabilité globale de l'activité SAV (VGP, maintenance préventive et curative, pièces de rechange) opérée sur...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STILL Temps plein

    Responsable Régional Service H/FSTILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Responsable Régional(e) Service (H/F) pour sa Direction Régionale Méditerranée située à Aix-en-Provence (13).Missions :Rattaché(e) au Directeur SAV et au Directeur Régional, participant activement au CODIREG (Comité de Direction Régional) :Vous avez la responsabilité...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STILL Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable Régional Service H/F pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence. Vous serez responsable de l'activité SAV, opérée sur l'ensemble du parc STILL, présent chez nos clients en région Méditerranée.Missions PrincipalesAnimer une équipe d'environ 40 collaborateurs, parmi lesquels 3 managers, des...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    Nous recherchons un(e) Accueil et Service Client (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence, France.Le Responsable de Caisse sera le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir les clients et répondre à leurs questions de manière...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ortec group Temps plein

    Présentation du poste Le poste de Responsable Service Contrats de Maintenance H/F est éligible au CDI. Vous serez rattaché(e) au Directeur Technique du Groupe.Vos principales missions seront :Assister les agences et le Groupe dans leur développement commercial relatif aux métiers de la maintenance, plus particulièrement sous forme de contrats...

  • Responsable de Service

    il y a 1 mois


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de service pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence, France. En tant que responsable de service, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service en salle et dans la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Responsabilités :Assurer la mise en place de la salle avant chaque...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Voyage Privé Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Coordinateur.trice de Service Client pour rejoindre notre équipe à Voyage Privé. Vous serez en charge de la coordination d'une des activités de renseignement des clients avant départ, demande de modification, clients sur place ou annulation. Vous travaillerez en relation avec une équipe externe internationale...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Suntory Beverage & Food France Temps plein

    Le rôleEn tant que Responsable Service Clients de la Supply Chain Centrale France de Suntory Beverage and Food, vous reportez au Directeur Plan and Delivery et créez et veillez à la bonne mise en pratique de la stratégie de votre département et ainsi oeuvrer en permanence à la satisfaction de nos clients.A vos côtés, vous avez une vingtaine de...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SUNTORY BEVERAGE & FOOD EUROPE Temps plein

    Fonctions Rattachées Vous serez chargé(e) de :Créer et mettre en œuvre la stratégie de votre départementAnimer le plann de formation et gérer les recrutementsMettre en œuvre des projets collaboratifs avec les clients nationauxAssurer la gestion des litiges et pénalités logistiquesAnimator la gestion du budget de votre périmètreProfessionnalisme...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe à Aix-en-Provence, France. En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez en charge de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Responsabilités :Accueillir les clients et comprendre leurs...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    Poste de CADRE DE SANTÉ chez Harry HopeAfin de répondre aux enjeux de ses partenaires, le cabinet Harry Hope recherche un(e) CADRE DE SANTÉ (H/F) pour une clinique située à Aix-en-Provence.ResponsabilitésResponsable de l'organisation générale du servicePlanification de l'exécution des soins et de leurs contrôlesOrganisation de la diffusion, du...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Temps plein

    Vous êtes un/une commercial(e) passionné(e) par l'assurance et les services financiers ? Vous cherchez une entreprise responsable et solidaire qui partage vos valeurs ? Groupama Méditerranée vous propose de rejoindre son équipe de Conseillers Centre Relation Client H/F pour contribuer à la réussite de l'entreprise.MissionVous serez chargé(e)...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jifmar Offshore Services Temps plein

    Présentation du posteJifmar Offshore Services, un leader des services maritimes, recherche un responsable des comptes clients pour renforcer son équipe comptable. Ce poste est chargé de la gestion des comptes clients et de l'assurance d'une trésorerie efficace.Compétences requisesGestion des comptes clients et justification des comptes Suivi des...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STILL Temps plein

    Description du posteSTILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Responsable Régional(e) Service (H/F) pour sa Direction Régionale Méditerranée située à Aix-en-Provence. Ce poste est responsable de l'activité SAV (VGP, maintenance préventive et curative, pièces de rechange) opérée sur l'ensemble du parc STILL présent chez nos clients...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise : Accor est une entreprise leader dans l'hôtellerie et les services aux clients. Description du poste : Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de responsable d'expérience client dans notre établissement. Voici les principales responsabilités du poste : Nettoyage et entretien des chambres...