Spécialiste en support logistique international

il y a 4 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel?
Intégrez le support applicatif REFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt. Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde...) sur le logiciel REFLEX dont nous sommes l'unique éditeur. Nos clients renommés et d'horizons très variés vous proposeront des défis au quotidien.

Vous intégrez notre service support éditeur Reflex basé à Grenoble, de plus de 35 collaborateurs, pour prendre en charge les missions suivantes :

  1. Prendre en compte et traiter les demandes de nos clients sur l'usage des fonctionnalités de notre progiciel Reflex WMS.
  2. Etablir le diagnostic, résoudre les incidents Niveau N2.
  3. Etablir des comptes-rendus d'intervention.
  4. Analyser et mesurer les performances des solutions clients et participer à leur optimisation.
  5. Identifier les problèmes récurrents afin de corriger tout dysfonctionnement répétitif.
  6. Prendre en charge des problèmes complexes en collaboration active avec ses collègues référents.
  7. Etre l'interface entre les clients et le service R&D.
  8. Alimenter régulièrement la base de connaissances (procédures de diagnostic et d'exploitation).
  9. Contribuer à la montée en compétences des équipes : assistance et formation.

De formation Bac+2-3 minimum dans les domaines de l'informatique, vous possédez une première expérience en support ou en développement. Vous reconnaissez vous dans les attendus suivants?

  • Sens du service.
  • Esprit d'analyse et de synthèse.
  • Qualités relationnelles et travail en équipe.
  • Bon niveau en espagnol et en français. Anglais serait un plus.
  • Poste uniquement en journée.
  • Rigueur.
  • Réactivité.

Vous avez le profil? En rejoignant Hardis, nous vous proposons une période de formation de 6 à 9 mois à nos outils, méthodes et à notre logiciel Reflex WMS. Nous vous offrons la possibilité de suivre la certification ITIL fondation V4. Et si nous voyons plus loin... Après une expérience réussie, vous pourrez évoluer dans cette équipe (expertise, management...). Hardis pourra également vous orienter vers d'autres métiers : consulting en solution logistique, filière ingénierie (analyste programmeur, chef de projet, etc.)...

Chez Hardis Group, nous accélérons la transformation durable du commerce et de la Supply Chain notamment grâce aux technologies du cloud et nos multiples expertises : Conseil, Services IT, intégrateur Salesforce et éditeur de logiciel dans la logistique. En Europe et à l'international, nos 1500 collaborateurs s'engagent sur des projets passionnants et impactants pour nos clients.

Depuis 1984, nous cultivons la convivialité, l'authenticité et le sens du collectif. Nous osons porter vos initiatives en leur donnant une réalité concrète et nous investissons dans votre montée en compétence notamment avec la Hardis Group Academy. Nous faisons confiance à nos équipes pour que chacun puisse profiter pleinement de son expérience chez nous.

Notre entreprise articule sa stratégie RSE autour de trois piliers : la diversité et l'égalité des chances, l'insertion par l'éducation et la réduction de l'empreinte environnementale de ses activités et de celles de ses clients notamment en leur proposant une démarche systématique du numérique responsable.



  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Weexa Group Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEDT a été créé en décembre 1989 avec 5 valeurs principales : qualité, loyauté et engagement envers les clients et les employés, et surtout l'innovation.Au cours des 30 dernières années, EDT a gardé un esprit startup, spécialisé dans l'EDI et la dématérialisation des factures électroniques.Présentation du posteLe...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Schneider Electric Temps plein

    ContexteVous rejoindrez l'équipe Order Management du Territoire Logistique France, basée sur le site de 38TEC -Technopole à Grenoble. Votre mission sera de contribuer à l'amélioration des processus logistiques en identifiant les axes d'amélioration et en participant à la mise en œuvre de plans d'actions.MissionsVous serez chargé de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste Support Application pour rejoindre notre équipe de support éditeur REFLEX basée à Grenoble. Vous serez chargé de prendre en charge les missions suivantes : Analyser et mesurer les performances des solutions clients et participer à leur optimisation. Contribuer à la montée en compétences des équipes : assistance et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Framatome Temps plein

    Mission de l'entrepriseL'entreprise Framatome recherche un Gestionnaire Logistique International pour ses activités de transport et de douane.ResponsabilitésContrôler le matériel remis par les clients internes (N° série, aspect, quantité, références)Etiqueter et emballer le matériel en respectant les instructions et en effectuant un calage...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous A propos du poste : Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management...

  • Analyste Support Logistique

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Intégrer le support applicatif REFLEXVous rejoignez notre service support éditeur Reflex basé à Grenoble, de plus de 35 collaborateurs, pour prendre en charge les missions suivantes : Analyser et mesurer les performances des solutions clients et participer à leur optimisation. Contribuer à la montée en compétences des équipes : assistance et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée.A propos du poste :Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et...

  • Customer Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France OMICRON Temps plein

    At OMICRON electronics, we are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team in Belgium. As a key member of our sales support team, you will play a vital role in assisting our international customers with all matters, from pre-sales to after-sales support.Key responsibilities include:Providing exceptional customer service and support...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Poste : Spécialiste en Support TechniqueNous recherchons un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe à Grenoble. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de l'information et des systèmes d'exploitation.Les...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France OMICRON Temps plein

    At OMICRON electronics, we are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team in Belgium. As a key member of our sales support team, you will play a vital role in assisting our international customers with all matters, from pre-sales to after-sales support.Key responsibilities include:Providing exceptional customer service and support...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Abylsen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un spécialiste en support informatique pour intégrer notre équipe Abylsen ST/RA. Ce poste consiste à :Paramétrer et déployer le parc informatique afin de garantir une bonne utilisation des ressources informatiques. Vous serez également responsable de :Maintenir le parc informatique pour prévenir...

  • Customer Support Specialist

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France OMICRON Temps plein

    At OMICRON electronics, we are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team in Belgium. As a key member of our sales support team, you will play a vital role in assisting our international customers with all matters, from pre-sales to after-sales support.Key responsibilities include:Providing exceptional customer service and support...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALEGRIA Temps plein

    Spécialiste Achats et LogistiqueNous recherchons un Spécialiste Achats et Logistique pour rejoindre notre équipe à Grenoble. Vous serez chargé de créer, contrôler et actualiser les bases de données fournisseurs et de qualifier et mettre à jour les bases de données FRS.Créer, contrôler et actualiser les bases de données fournisseursQualifier et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    **About MyJobCompany**We are a leading provider of IT services to large-scale organizations, specializing in migration and technical assistance. Our team is dedicated to delivering exceptional support to our clients, and we are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team in Grenoble.**Job Summary**We are looking for a highly motivated and...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France VISEO Temps plein

    Mise en œuvre de Projets SAPNous recherchons un consultant SAP logistique senior pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique et de la logistique. Vous serez rattaché à l'équipe SAP pilotée par Mathieu, notre Operations Manager SAP à Grenoble.Vous intervenez sur des missions de conseil (étude d'opportunités pour le compte de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Abylsen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour intégrer notre équipe Abylsen ST/RA, spécialisée dans le Transport, l'Industrie Lourde et l'Energie. Votre rôle consistera à :Paramétrer et déployer le parc informatique ;Maintenir le parc informatique afin de prévenir les éventuels problèmes, les...

  • Customer Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France OMICRON Temps plein

    Customer & Sales Support Role at OMICRON ElectronicsAt OMICRON electronics, we are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Customer & Sales Support Specialist. As a key member of our sales team, you will play a vital role in providing exceptional customer service and support to our international clients.Key...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Maincare Temps plein

    Rejoignez notre équipe dédiée au support de nos applications logistiques des produits de santé. En tant que spécialiste en support logiciel, vous serez chargé de résoudre les problèmes quotidiens de nos clients et de les aider à exploiter nos solutions de manière efficace.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Confidentiel Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants : Ingénierie Informatique Fonctions supports / TertiaireNous recherchons pour notre client, un Spécialiste en Support de Proximité itinérant pour...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Weexa Group Temps plein

    Présentation de l'offreL'entreprise Weexa Group est une entreprise leader dans le domaine de l'EDI et de la dématérialisation des factures électroniques. Nous sommes à la recherche d'un Consultant Support International pour rejoindre notre équipe de support.Compétences requisesConnaissances approfondies des applications gérées par le...