Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

il y a 2 semaines

Reims, Grand Est, France Lecolefrancaise Temps plein
Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3.

Rejoignez Konecta, une entreprise internationale qui fournit des services d'expérience client dans le monde entier. Konecta c'est plus de 200 sites dans 26 pays sur trois continents et environ personnes parlant plus de 30 langues.

De la gestion de la relation client au marketing digital, en passant par le conseil ou le développement de solutions technologiques, Konecta propose une gamme complète de services.

Missions :
En tant que conseiller(ère) relation client à distance, vous aurez pour mission de renseigner et d'accompagner les clients finaux et ainsi de valoriser la marque et générer de la satisfaction client. Vous travaillerez pour le compte de clients tels que la FNAC.

Vos missions principales seront :

  1. Répondre de façon adaptée aux besoins et attentes de ses interlocuteurs, par une écoute active et un conseil personnalisé.
  2. Satisfaire et fidéliser les prospects ou clients au travers d'une écoute active, d'une information adaptée à leurs besoins.
  3. Traiter les appels en prenant en compte à la fois ses propres objectifs et la demande du client.
  4. Vérifier la pertinence et la véracité de toute information.
  5. Remonter tout problème pouvant modifier ou compromettre la bonne marche des opérations (demandes particulières des clients, dysfonctionnements,...).
  6. Recueillir, enregistrer et garantir l'intégrité des informations concernant les demandes du client et les réponses apportées afin de mettre à jour son dossier et/ou profil et d'établir un suivi et une personnalisation des relations clients.
  7. Garantir la confidentialité des informations.

Vous aurez la possibilité de faire évoluer votre poste et vos missions. Konecta favorise l'évolution de ses salariés, 100% des managers sont issus de la mobilité interne.

Avantages :
Prise en charge du transport, restaurant d'entreprise, mutuelle d'entreprise avantageuse, bonus de performance mensuel, avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné...), locaux agréables et conviviaux.

Le poste est situé à Reims (51).

Profil Recherché :

  1. Vous êtes titulaire d'un Bac+2.
  2. Vous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante.
  3. Vous avez entre 18 et 29 ans*.
  4. Vous êtes à l'aise avec la formation 100% en ligne.
  5. Vous avez le sens de la satisfaction client et du résultat.
  6. Vous avez une bonne gestion du temps et des priorités.

Ce format professionnalisant vous intéresse? Rejoignez L'École Française pour préparer un diplôme reconnu en commerce, en apprentissage à distance, et obtenez un niveau Bac+3 (RNCP niveau 6).

La formation est prise en charge à 100% par l'entreprise. Aucun frais n'est demandé aux candidats. Rémunération selon niveau d'études + âge.

*Pour les plus de 29 ans, seuls une reconnaissance RQTH ou sportif de haut niveau pourront prétendre au contrat d'apprentissage.

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    il y a 3 semaines

    Reims, Grand Est, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française recherche un(e) Conseiller(ère) relation client en alternance H/F pour rejoindre son équipe.Présentation du posteVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour...

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    il y a 1 mois

    Reims, Grand Est, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française recherche un(e) alternant(e) pour occuper le poste de conseiller(ère) relation client en alternance H/F. Vous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients finaux, de valoriser la marque et de générer de la satisfaction client.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2Formation en commerce et en...

  • Conseiller relation client en alternance

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Lecolefrancaise Temps plein

    Conseiller relation client en alternanceVous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante. Nous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau...

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    il y a 1 mois

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    MissionL'École Française recherche un(e) Conseiller(ère) relation client en alternance pour rejoindre son équipe.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2Formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3Âge compris entre 18 et 29 ansConnaissance de la formation 100% en ligneSens de la satisfaction client et du résultatGestion du temps et...

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    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour...

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    il y a 2 semaines

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    MissionL'École Française recherche un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2Formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3Âge compris entre 18 et 29 ansAisance avec la formation 100% en ligneSens...

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    il y a 2 semaines

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    Conseiller relation client en alternance H/FVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en...

  • Conseiller relation client en alternance

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Présentation du posteL'École Française recherche un(e) alternant(e) pour occuper le poste de conseiller(ère) relation client en alternance. Ce poste est situé à Reims et consiste à travailler pour le compte de clients tels que la FNAC.MissionsReprésenter la société cliente et véhiculer son image auprès de ses clients finauxParticiper à la...

  • Conseiller administratif et relation client

    il y a 2 semaines

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    Conseiller administratif et relation clientNous sommes à la recherche d'un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3. Vous aurez pour mission de renseigner et d'accompagner les clients finaux et ainsi de valoriser la marque et générer de la...

  • Alternance en commerce et relation client

    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

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    MissionVous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante? L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage,...

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    il y a 1 mois

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    il y a 1 semaine

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    Présentation du posteL'École Française recherche un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3.MissionsRenforcer la satisfaction client et valoriser la marqueParticiper à la bonne communication générale entre les servicesRépondre de façon adaptée aux besoins et...

  • Conseiller Relation Client en Alternance

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  • Conseiller Relation Client en Alternance

    il y a 4 semaines

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  • Conseiller Relationnel International

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Lecolefrancaise Temps plein

    L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bachelor en commerce reconnu par l'État de niveau Bac+3. **Mission** En tant que conseiller(ère) relation...

  • Conseiller relation client-Conseil et vente F/H

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France LCL S.A. Temps plein

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  • Conseiller en relation client

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    Reims, Grand Est, France MEILLEURTAUX Temps plein

    Mission et objectifsLe Groupe Meilleurtaux est une fintech française qui révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Notre mission est d'offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil.Compétences requisesEchanger avec nos interlocuteurs via notre tchat en ligneRéaliser certains actes de...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France MEILLEURTAUX Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de Conseillers Relation Client au sein de Meilleurtaux, leader du marché des services financiers en France. Votre mission sera de conseiller nos clients dans la bonne humeur, en leur proposant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins.Compétences requisesMaîtrise de la relation...

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    il y a 4 semaines

    Reims, Grand Est, France MEILLEURTAUX Temps plein

    Mission et objectifsLe Groupe Meilleurtaux est une fintech française qui révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Notre mission est d'offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil.Compétences requisesEchanger avec nos interlocuteurs via notre tchat en ligneRéaliser certains actes de...