Technicien helpdesk N2 H/F
il y a 1 mois
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien helpdesk N2 H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 2 auprès de notre client.
Missions principales
- Création et administration des comptes utilisateurs
- Attribution et modification des droits utilisateurs via les groupes Active Directory
- Gestion et suivi proactif des tickets en attente
- Restauration de fichiers
- Déploiement à distance de logiciels et configurations par méthodes de télédistribution
- Assurer l'intégration des postes informatiques hors domaine dans le réseau d'entreprise
- Support technique avancé et référent pour les techniciens helpdesk N1
- Accompagnement et développement des compétences techniques des techniciens N1
- Mise à jour régulière de la base de connaissances technique
- Rôle de liaison entre le centre de services helpdesk et les équipes d'infrastructure et d'applications
- Gestion des tickets d'assistance, incluant les demandes de service et les incidents
Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
L'évolution
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
Votre profil
Compétences et Qualités Recherchées
- Capacité à prendre des initiatives dans le cadre des procédures existantes
- Rigoureux(se) et organisé(e) dans la gestion des tâches
- Dynamisme et capacité à répondre efficacement aux flux de travail
- Adaptabilité aux exigences et impératifs urgents
- Justesse dans la documentation et la description des tickets
- Habileté à localiser et exploiter l'information nécessaire à la résolution des tickets
- Expérience avérée en tant que technicien helpdesk N2
- Ancienneté de 2 à 3 ans minimum dans un environnement helpdesk
Formation et Expérience
- Diplôme de niveau Bac+2 en informatique ou équivalent recommandé
- Au moins un an d'expérience à un poste de technicien helpdesk N2
- Expérience globale de 2 à 3 ans minimum dans le support informatique helpdesk
Nous sommes à la recherche d'un collaborateur capable d'autonomie, soucieux du détail et désireux de s'investir dans une équipe dynamique. Le candidat idéal sera doté de bonnes compétences analytiques, de planification et d'excellentes capacités de communication.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Bretagne, BRUZ
Lieu de travail
Rennes, FranceCritères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées
- Outils Technologiques :
- Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM)
- Microsoft Exchange
- Active Directory pour la gestion des utilisateurs et de la sécurité réseau
- Avamar pour les opérations de restauration
- Gestion des incidents et demandes de service via EasyVista
- Management des dispositifs mobiles avec AirWatch
- Utilisation quotidienne de la suite Microsoft Office
Langue(s) de travail
- Franc'ais (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
- Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)
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Technicien helpdesk N2 H/F
il y a 4 semaines
Bruz, Bretagne, France Spie Temps pleinMissions clésSupport clientFournir un support client de niveau 2 pour les utilisateurs distants.ResponsabilitésCréer et gérer les comptes utilisateurs, attribuer et modifier les droits utilisateurs via les groupes Active Directory.Effectuer la restauration de fichiers, le déploiement à distance de logiciels et de configurations par...
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Technicien support utilisateur Level 2
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinMissions et responsabilitésAu sein d'une équipe de techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateur à distance de niveau 2 auprès de notre client. Vous serez en charge de la création et de l'administration des comptes utilisateurs, ainsi que de l'attribution et de la modification des droits utilisateurs via les groupes Active Directory.Mises en...
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Spécialiste en Support Informatique de Niveau 2
il y a 2 semaines
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra d'utiliser vos compétences en informatique pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques ?Description du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique de Niveau 2 pour rejoindre notre équipe de techniciens helpdesk.Vos tâches...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 2 semaines
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinDécouvrez votre rôleVous serez intégré à une équipe de techniciens helpdesk où vous assurerez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès d'un client. En tant que spécialiste en support technique, vos missions seront les suivantes :Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)Analyser et résoudre les incidents...
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Chef d'équipe Technicien BTP
il y a 3 semaines
Bruz, Bretagne, France SUPPLAY RENNES BTP Temps pleinA propos du poste :SUPPLAY RENNES BTP recherche un Chef d'équipe Technicien (H/F) pour son client spécialisé dans la réhabilitation des colonnes d'évacuation en Immobilier. Vos principales missions seront : l'encadrement d'une équipe de technicienla mise en place de résine dans les colonnes d'évacuation d'immeubles avec votre...
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Aide Technicien
il y a 3 semaines
Bruz, Bretagne, France SUPPLAY RENNES BTP Temps pleinA propos de la mission :Supplay Rennes BTP recherche un Aide Technicien (H/F) pour réhabiliter des colonnes d'évacuation en immobilier au départ de Bruz. Vos missions principales seront : - la mise en place de résine dans les colonnes d'évacuation d'immeubles. - vider les colonnes à l'aide d'outils adéquats puis injecter la résine de façon à...
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Technicien bureau d'études protection incendie F/H
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France VINCI Energies en France Temps pleinUxello est une entreprise leader en protection incendie en France, spécialisée dans les solutions sur mesure pour les risques liés au feu. VINCI Energies est une organisation décentralisée avec des valeurs partagées, qui recherche un technicien en bureau d'études pour rejoindre son équipe.Le poste est basé à Bruz, dans des locaux agréables, et...
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Technicien de maintenance en sécurité incendie F/H
il y a 4 semaines
Bruz, Bretagne, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Energies recherche un(e) Technicien(ne) de maintenance en sécurité incendie pour rejoindre son équipe. Qui sommes-nous ? VINCI Energies est une entreprise leader dans le domaine de l'énergie et des infrastructures. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions pour les secteurs de l'énergie, des transports et de la...
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Responsable bureau d'études F/H
il y a 3 semaines
Bruz, Bretagne, France Uxello Industrie Ouest Temps pleinUxello Industrie Ouest recherche un(e) Responsable bureau d'études F/H confirmé(e) pour son bureau d'études à Bruz.Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de techniciens d'études, de la planification et de la coordination des études, ainsi que de la gestion des priorités et des délais.Vos missions principales seront...
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**Technicien en Plomberie**
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France Slash Interim Temps pleinSlash Interim, votre partenaire en recherche d'opportunités professionnelles, recherche pour un de nos clients basé à Bruz (35170), un(e) Aide plombier / Ouvrier titulaire CATEC - H/F.Ce poste d'intérim est ouvert avec une perspective de CDI à l'issue de la mission.Vos principales missions seront :Assister à la réhabilitation de...
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Technicien de maintenance en sécurité incendie F/H
il y a 3 semaines
Bruz, Bretagne, France Uxello Services Bretagne Temps pleinUxello Services Bretagne est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) de maintenance en sécurité incendie pour rejoindre son équipe dynamique.L'entreprise : VINCI Energies, un groupe multilocale avec une organisation décentralisée mais des valeurs partagées.Le poste : vous intervenez sur les départements bretons ainsi qu'en Mayenne et en...
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Chef de Projet Bureau d'Études
il y a 3 semaines
Bruz, Bretagne, France VINCI Energies en France Temps pleinDécouvrez notre offreNous recherchons un Chef de Projet Bureau d'Études confirmé(e) pour rejoindre notre équipe en France.Description du posteTitre du poste : Responsable bureau d'études F/HLieu de travail : Bruz (35)Temps de travail : Temps pleinType de contrat : CDICe que vous ferez :Gérer et animer l'équipe de techniciens d'études...
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Responsable bureau d'études F/H
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France VINCI Energies en France Temps pleinVINCI Energies : une organisation décentralisée mais des valeurs partagées Le Groupe se développe selon une organisation multilocale, fondée sur l'entrepreneuriat et la mise en réseau de toutes ses expertises. Uxello , leader français en protection incendie, est expert en solutions sur mesure avec des installations adaptées à chaque type de...
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Chargé d'Affaires Géomètre Foncier F/H
il y a 4 semaines
Bruz, Bretagne, France QUARTA Temps pleinVous recherchez un poste de rôle clé au sein d'une entreprise dynamique et innovante ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires Géomètre Foncier pour rejoindre notre équipe à Bruz. Le Chargé d'affaires (spécialité Foncier) ou la Chargée d'affaires (spécialité Foncier) définit les procédures lui permettant d'assister,...
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Aide-soignant (h/f) en EHPAD
il y a 4 semaines
Bruz, Bretagne, France CH Guillaume Regnier Temps pleinMissionL'EHPAD du CH Guillaume Régnier recherche un aide-soignant (h/f) pour accompagner des personnes âgées dans leurs besoins quotidiens et participer à l'amélioration de leur état de santé.Les missions incluent l'accompagnement des personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne, tels que la prise des repas, les soins...
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Développeur web H/F en alternance
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinL'école MyDigitalSchool recherche un développeur web H/F en alternance Nous sommes à la recherche d'un développeur web H/F pour rejoindre notre équipe en alternance. Vous serez formé sur 24 mois en contrat d'apprentissage et travaillerez en partenariat avec notre entreprise partenaire. Missions Développement de nouvelles...
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Spécialiste de l'Aménagement
il y a 3 semaines
Bruz, Bretagne, France Groupe Partnaire Temps pleinPartenaire RENNES BTP vous propose un emploi de Canalisateur (H/F)Vous recherchez un emploi dans les travaux publics ?Nous sommes un partenaire de confiance dans le secteur du BTP, spécialisé dans les métiers de l'installation et de la maintenance. Nous recherchons un Canalisateur (H/F) dynamique pour rejoindre notre équipe.Votre rôle : vous serez en...
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Chef de maintenance industriel
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France SKILLS Temps pleinPoste : Dans le cadre de son développement, notre client, acteur clé dans le secteur de l'industrie, recherche un Responsable Maintenance (H/F) en CDI basé à Bruz. Vous serez en charge de l'organisation et de la gestion de l'ensemble des activités de maintenance afin d'assurer la disponibilité et la performance des équipements de production.Missions...
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Chef de partie F/H
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France La Taverne Bruz Temps pleinChef de partie F/HRejoignez notre équipe de cuisine passionnée !La Taverne, un restaurant de cuisine française, recherche un chef de partie F/H pour rejoindre son équipe de chefs passionnés.Nous sommes un réseau de restauration coopératif et associé, avec 29 restaurants uniques et authentiques.Vous serez en charge de la propreté de votre...
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Développeur Web H/F en Alternance
il y a 2 semaines
Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinDécouvrez notre offre de développeur web H/F en alternanceNotre partenaire, MyDigitalSchool, recherche un développeur web H/F pour rejoindre son équipe. Cette offre d'emploi en alternance vous permettra de mettre en pratique vos compétences et de développer votre carrière.Compétences requisesMaitrise de la suite AdobeConnaissance de l'ergonomie des...