Spécialiste en Support Technique
il y a 2 semaines
Vous serez intégré à une équipe de techniciens helpdesk où vous assurerez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès d'un client. En tant que spécialiste en support technique, vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels
- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
- Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.
- Respecter les procédures et modes opératoires mis en œuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité
Votre manager vous accompagnera au quotidien. La Direction des Ressources Humaines, incluant le service recrutement, va assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes. L'objectif sera d'échanger sur vos premiers pas chez SPIE ICS et de répondre à vos éventuelles questions sur la vie de l'entreprise.
Nous avons mis en place plusieurs outils pour faciliter votre intégration :
- Une plateforme d'intégration digitalisée
- Des e-learning
- Des Welcome Day
- Des lunch time
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager- ainsi qu'au service RH d'analyser les différentes évolutions possibles.
SPIE ICS promeut une politique de mobilité interne (horizontale, verticale, géographique).
Compétences requisesAfin de réussir dans ce poste, vous devrez disposer de compétences dans l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.
Vous devrez également être autonome, avoir une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite.
Vous bénéficierez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse.
Tarifs salariauxLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 25 000€ et 35 000€ par an, selon vos qualifications et expériences.
Ce tarif peut varier en fonction des négociations individuelles.
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Spécialiste Support Technique
il y a 2 semaines
Bruz, Bretagne, France GROUPE AVEM - AVEM GROUPE Temps pleinVous souhaitez rejoindre une équipe en croissance où chaque jour est une opportunité d'apprendre et de résoudre de nouveaux défis ? Nous recherchons un Spécialiste support technique pour renforcer notre équipe.Dans ce rôleRépondre aux appels entrants des clients en identifiant rapidement la nature du problème pour proposer des solutions...
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Spécialiste en Support Informatique de Niveau 2
il y a 2 semaines
Bruz, Bretagne, France SPIE Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra d'utiliser vos compétences en informatique pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques ?Description du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique de Niveau 2 pour rejoindre notre équipe de techniciens helpdesk.Vos tâches...
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Ingénieur Technique Industriel H/F
il y a 3 semaines
Bruz, Bretagne, France SEGULA Technologies Temps pleinPrésentation du PosteNotre entreprise, SEGULA TECHNOLOGIES, recherche un Ingénieur Technique Industriel H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes techniques. Ce poste est été cré pour accompagner notre équipe dans l'intégration de solutions d'assemblage, en particulier dans les domaines de la mécanique et de l'aéronautique.Missions du...
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Technicien de maintenance et support utilisateurs
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteMissionEn tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vous serez responsable de la mise en œuvre de solutions techniques pour répondre aux besoins des utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de support pour garantir la qualité et la...
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Spécialiste en Communication Stratégique
il y a 4 semaines
Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinFonction Nous recherchons un Spécialiste en Communication Stratégique pour rejoindre notre équipe. Rôle et responsabilités Le Spécialiste en Communication Stratégique sera en charge de la mise en place d'une stratégie de communication intégrée pour le développement de l'attractivité territoriale. Ses principales missions seront : ...
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Technicien helpdesk N2 H/F
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien helpdesk N2 H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionAu sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 2 auprès de notre...
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Spécialiste en Communication Territoriale
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Spécialiste en Communication Territoriale pour rejoindre notre équipe de Rennes Métropole. Ce poste est proposé en contrat d'apprentissage (2 ans) et vous serez rattaché au Responsable du Pôle attractivité économique. Vos missions principales seront :Décliner la stratégie éditoriale sur les sites web et...
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Spécialiste de la Tuyauterie
il y a 1 mois
Bruz, Bretagne, France CFAI DIAFOR BRETAGNE Temps pleinFonction et responsabilitésEn tant que tuyauteur·se, vous êtes chargé·e de la fabrication et du montage des lignes de tuyauterie destinées à différents équipements industriels. Vous travaillez en fonction de dossiers techniques ou de consignes orales. Vos tâches comprennent le débit des matériaux, l'oxycoupage et le cintrage, ainsi que la...
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Spécialiste en Essais Laboratoires et Terrains
il y a 4 semaines
Bruz, Bretagne, France Solrem Temps pleinDescription du posteVous êtes un professionnel rigoureux et autonome qui souhaitez rejoindre une équipe dynamique travaillant dans le secteur de l'environnement. Nous recherchons un spécialiste en essais laboratoires et terrains pour notre équipe à Rennes.ResponsabilitésPréparer et piloter les essais laboratoires et terrainsTravailler de manière...
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Spécialiste en développement commercial
il y a 2 semaines
Bruz, Bretagne, France Groupe ISB Temps pleinTitre du poste : Spécialiste en développement commercialContexte et objectifsL'entreprise Groupe ISB cherche à renforcer son équipe commerciale en recrutant un spécialiste en développement commercial. Ce dernier sera chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients existants, ainsi que d'identifier de nouveaux...
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Spécialiste de l'Intelligence Évolutionnaire
il y a 2 semaines
Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps pleinL'analyse des problématiques de données au sein de l'AMIAD constitue une responsabilité clé dans votre rôle. Vous serez chargé d'apporter votre expertise pour collecter, stocker, préparer, transformer et traiter les différentes sources de données du Ministère.Vous analyserez les requêtes de la chaîne de production et concevrez des...
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Spécialiste en Optimisation de Sites Web
il y a 4 semaines
Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinBienvenue chez MyDigitalSchool Rennes ! Nous recherchons un spécialiste en optimisation de sites web pour rejoindre notre équipe en contrat d'apprentissage. L'objectif de cette formation est de vous former en Bac+3 Webmarketing et social média en 12 mois, en alternance entre l'école et notre entreprise partenaire.Vous travaillerez sur des projets...
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Spécialiste en Intelligence Artificielle Embarquée
il y a 7 jours
Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps pleinDéveloppez votre carrière dans l'intelligence artificielle embarquée au sein de Civils de la Défense Description du poste : Nous recherchons un spécialiste en intelligence artificielle embarquée pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de concevoir, développer et mettre en œuvre des modèles d'intelligence artificielle (IA) pour les...
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Spécialiste en Intelligence Artificielle pour Défense
il y a 2 semaines
Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps pleinFonction Nous recrutons un spécialiste en intelligence artificielle embarquée pour rejoindre notre équipe au sein de l'AMIAD. Responsabilités Aider à concevoir, développer et mettre en œuvre des modèles d'intelligence artificielle pour les problématiques d'apprentissage automatique embarquée au profit du Ministère des Armées ;Veiller sur les...
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Technicien helpdesk N2 H/F
il y a 4 semaines
Bruz, Bretagne, France Spie Temps pleinMissions clésSupport clientFournir un support client de niveau 2 pour les utilisateurs distants.ResponsabilitésCréer et gérer les comptes utilisateurs, attribuer et modifier les droits utilisateurs via les groupes Active Directory.Effectuer la restauration de fichiers, le déploiement à distance de logiciels et de configurations par...
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Spécialiste des Réseaux Hydriques du Bassin Rennais
il y a 3 semaines
Bruz, Bretagne, France SPL EAU DU BASSIN RENNAIS Temps pleinNous recherchons un spécialiste chevronné pour rejoindre notre équipe à la SPL Eau du Bassin Rennais. Vous serez responsable de l'encadrement technique des opérations de travaux sur le territoire, en collaboration avec le responsable de site.Exploitation TravauxVos tâches principales incluent:La planification et la gestion des travaux en relation avec...
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Spécialiste en Sécurité Electromagnétique et Cybernetique
il y a 2 semaines
Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps pleinPrésentation du posteLe spécialiste en sécurité électromagnétique et cybernetique travaille au sein de la structure Civils de la Défense, située à Bruz, dans le domaine de la sécurité informatique. Son rôle consiste à effectuer des zonages (mesures SPC) et des audits pour garantir la protection des systèmes contre les perturbations...
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Spécialiste en Architecture Appliquée et Transformation Numérique
il y a 2 semaines
Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps pleinPoste de Spécialiste en Architecture Appliquée et Transformation NumériqueDescription du Poste :Le candidat idéal devra assurer la responsabilité de l'exploitation fonctionnelle de nouvelles briques prises en charge par le SAND, notamment RPA (Robotic Process Automation), SOSIE (Signature électronique), DEFTube (plateforme de publication de vidéos),...
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Spécialiste Réseaux WAN
il y a 4 semaines
Bruz, Bretagne, France Avril Temps pleinPosteExpert Réseaux WANPrésentationL'entreprise Avril Services recrute un Expert Réseaux WAN pour renforcer l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information.ResponsabilitésAssurer la maintenance évolutive des réseaux WAN, services portés, plan d'adressage IP et l'accès Internet GroupeParticiper à l'exploitation et à...
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Spécialiste en Marketing Digital pour une Entreprise de Communication
il y a 2 semaines
Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps pleinPrésentation de l'EntrepriseMyDigitalSchool est une école multimédia qui développe votre logique, votre raisonnement et votre créativité. Nous sommes impliqués dans la communauté locale de Rennes.L'entreprise offre des opportunités d'alternance avec 1900 entreprises locales à taille humaine, permettant ainsi aux stagiaires de se...