Spécialiste en Support Informatique de Niveau 2

il y a 1 mois


Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra d'utiliser vos compétences en informatique pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques ?

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique de Niveau 2 pour rejoindre notre équipe de techniciens helpdesk.

Vos tâches principales seront :

  • Créer et administrer des comptes utilisateurs
  • Attribuer et modifier des droits utilisateurs via Active Directory
  • Gérer et suivre les tickets en attente
  • Restauration de fichiers
  • Déploiement à distance de logiciels et configurations par méthodes de télédistribution
  • Assurer l'intégration des postes informatiques hors domaine dans le réseau d'entreprise
  • Support technique avancé et référent pour les techniciens helpdesk N1
  • Accompagnement et développement des compétences techniques des techniciens N1
  • Mise à jour régulière de la base de connaissances technique
  • Rôle de liaison entre le centre de services helpdesk et les équipes d'infrastructure et d'applications
  • Gestion des tickets d'assistance, incluant les demandes de service et les incidents

Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre manager et les équipes de recrutement pour vous intégrer au sein de nos équipes.

Salaires et avantages

Nous proposons un salaire mensuel compris entre 2500€ et 3200€ selon votre expérience et vos qualifications.

En outre, vous bénéficierez d'avantages sociaux tels que :

  • Un horaire de travail flexible


  • Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

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