Conseiller Clients H/F

il y a 1 jour


BoignysurBionne, Centre-Val de Loire, France Intelcia Temps plein
Poste

Dans le cadre de la croissance de nos activités, nous recrutons et formons sur le mois en cours sur nos différents projets : téléphonie mobile, énergie, retraite.

Missions

En tant que Conseiller Clients H/F, vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.

Profil

Nous recherchons une personne motivée et enthousiaste avec une expérience dans la relation client. Vous devez avoir une bonne maîtrise de la langue française et une bonne élocution.

Avantages
  • Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
  • Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
  • Aides à la mobilité,
  • Temps partiel possible en fonction des activités,
  • Une formation initiale et continue à nos métiers,
  • Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
Processus de recrutement
  • Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
  • Passage pendant la session de tests écrits
  • Entretien individuel RH
  • Mise en situation (outil : téléphone)
  • Délai de traitement de votre dossier de candidature : en moyenne, 7 jours à réception.
Formation

Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques. Nous vous formons pour vous permettre d'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance.

Vous serez capable :

  • D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
  • De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Nous sommes convaincus que vous serez capable de réussir dans ce poste et de contribuer à notre équipe.


  • Conseiller Clients H/F

    il y a 1 semaine


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    il y a 5 jours


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    il y a 2 semaines


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