Gestionnaire de Livraison de Services

il y a 1 semaine


Nanterre, Île-de-France Neurones Temps plein

Neurones, une entité experte en conseil sur les fonctions métiers des entreprises, recherche un Gestionnaire de Livraison de Services basé à Nanterre. Vous serez le point d'entrée du client et encadrerez les collaborateurs de votre périmètre pour atteindre leurs objectifs.

Missions Clés
  1. Être le point d'entrée du client et assurer la satisfaction de ses besoins;
  2. Encadrer et accompagner les équipes pour atteindre les objectifs de production et garantir le respect des SLA et SLR;
  3. Construire et coordonner des plans d'actions pour résoudre les incidents et les crises;
  4. Piloter et suivre les indicateurs clés de performance (ICP) pour mesurer l'efficacité des équipes.
Requis

Expérience : Au moins 5 ans dans l'IT et expérience de management avec gestion de la performance et des conflits.

Certifications : Niveau Bac + 2 minimum

Compétences techniques : Connaissance approfondie de Microsoft Office et gestion de projet Agile.

Salaire : Entre 60 000€ et 80 000€ brut annuel selon niveau de compétence, expériences et diplômes détenus, ainsi que ta capacité à relever les défis.

Vous disposez également d'un package forfaitaire offrant entre 20 et 30 jours de congés par an, transport domicile-travail, assurance maladie complémentaire, etc...


  • Gestionnaire des changements

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Rejoignez le Département des Hauts-de-Seine en tant que Gestionnaire des Changements !Votre rôle consistera à assurer la gestion de la transition de service, en collaboration avec l'ensemble des services de la DSI, pour garantir un processus efficace et respectueux des procédures.Missions principales :Assurer la fonction de gestionnaire de la gestion...


  • Nanterre, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable de la Livraison de Services IT qui pilote les contrats de services et garantit le respect des engagements envers les clients. Cette fonction est transverse au projet et implique la gestion d'équipes techniques.Tâches Principales Définir et maintenir les documents de services, vérifier la...


  • Nanterre, Île-de-France oilandgas Temps plein

    GBS IT est votre partenaire pour relever les défis énergétiques du futur. Nous proposons une solution IT personnalisée à chaque BU du groupe ENGIE.Avec nous, vous bénéficierez de l'agilité d'une PME et la solidité d'un grand groupe. Vous serez responsable de plusieurs services applicatifs au sein de Business Support Expertise, en tant que Chef de la...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Mission du Gestionnaire administratif des droits et ressourcesLe Gestionnaire administratif des droits et ressources est chargé de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées, en lien étroit avec les autres directions du pôle. Il instruit les...

  • Responsable Gestionnaire PPTI

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Accueillez les assurés de manière professionnelleLorsque vous rejoindrez l'équipe de la CPAM des Hauts-de-Seine, vous occuperez le poste de responsable gestionnaire PPTI. Ce rôle est essentiel pour garantir que les assurés reçoivent un service de qualité.Description du posteEn tant que responsable gestionnaire, vous serez placé sous la...


  • Nanterre, Île-de-France VINCI Construction France HABITAT Ile De France Temps plein

    À VINCI Construction France HABITAT Ile De France, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Contrats Cadre en Habitat pour rejoindre notre équipe.Développez vos compétences en achatsNous vous proposons un poste de Gestionnaire de Contrats Cadre en Habitat dans le cadre de notre politique Diversité et contribuez à promouvoir l'égalité des...


  • Nanterre, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    La mission du Gestionnaire de Projets Web et Analytics au sein de SGS Société Générale de Surveillance SA consiste en la mise en place et le suivi des implémentations techniques nécessaires au suivi de l'audience et de l'engagement des utilisateurs sur les différents sites. Cela implique également la réalisation de dashboards et de suivis...


  • Nanterre, Île-de-France RUN Services Temps plein

    S'agissant de la fonction de Gestionnaire de Production IARD au sein de l'entreprise RUN Services SAS, vous serez chargé(e) de la gestion des contrats émis avec les pièces justificatives.Vos missionsVérifiez et validez la conformité juridique et technique des contrats émis.Relancez les distributeurs afin d'obtenir des éléments...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteLe Pôle Recouvrement de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche des professionnels pour renforcer son équipe. En tant que Gestionnaire des Litiges et des Créances, vous serez chargé du suivi des dossiers en recouvrement amiable et contentieux.Activités PrincipalesAssurer le suivi des dossiers en recouvrement amiable et...


  • Nanterre, Île-de-France METRO France Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Gestionnaire du Service aux Clients, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients de METRO France. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Manager Caisses et Services Administratifs pour organiser et contrôler les lignes de caisses, afin de sécuriser les paiements et de garantir le chiffre...


  • Nanterre, Île-de-France Atos SE Temps plein

    Description du poste La DSI d'Eviden recherche un Service Delivery Manager pour renforcer ses équipes. Le candidat aura pour responsabilité de piloter le contrat de services dont il a la responsabilité et garantir le respect des engagements de service et des contrats clients. Missions clés : Définir et maintenir les documents de servicesVérifier la...


  • Nanterre, Île-de-France CAF DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe du CAF des Hauts-de-Seine comme Gestionnaire d'Aide Financière Collective.Ce poste vous donnera l'occasion de travailler au sein d'une équipe polyvalente, dans le cadre de la gestion des dossiers de financement.MissionsRecueillir les informations administratives nécessaires à la gestion des...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteImplanté(e) sur 10 sites d'accueil à travers le département, l'équipe de l'accueil physique reçoit les assurés avec et sans rendez-vous et accompagne les publics autonomes vers l'utilisation des services en ligne au sein de nos espaces libre-service.Lorsque vous rejoignez notre équipe, en qualité de Gestionnaire...


  • Nanterre, Île-de-France CAF DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteLa CAF des Hauts-de-Seine cherche un Gestionnaire Administratif et Financier pour renforcer son équipe de gestion. Vous serez chargé de la gestion administrative et financière de l'organisme, en veillant à la conformité avec les réglementations en vigueur. Vos responsabilités incluent : - La gestion des ressources humaines et...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du PosteRattaché au service Créances de la direction Financière et Comptable, le Pôle assure le recouvrement amiable et contentieux des créances de toutes natures (prestations, fraudes, gestion du risque...) de la CPAM et de la CAMIEG.Il est composé d'un Manager et 8 Assistants juridiques. Le Pôle Recouvrement recherche deux gestionnaires...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Fonctions du poste Le Technicien(ne) Gestionnaire des Relations Administratives rejoindra le pôle Relations Administratives avec les Professionnels de Santé, composé de 9 collaborateurs et 1 manager. Les principales missions du poste sont la gestion des fichiers des Professionnels de Santé, l'accueil physique des Professionnels de Santé lors de...


  • Nanterre, Île-de-France ARS Ile-de-France Temps plein

    Description du posteLe poste de Spécialiste en santé publique au sein de l'Agence régionale de santé (ARS) Ile-de-France est un rôle clé dans la mise en œuvre de la politique de santé dans la région. En tant que spécialiste, vous serez chargé de suivre et de gérer un portefeuille d'organismes gestionnaires et de tarification des établissements...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Compétences requisesTalents ADV & Supply recrute un Gestionnaire de stock et d'approvisionnement pour rejoindre notre équipe.Tâches clés :• Gérer les besoins en composants en adéquation avec les nécessités de la production ;• Éditer les commandes et les transmettre aux fournisseurs après approbation suivant procédure ;• Suivre la tenue des...


  • Nanterre, Île-de-France STASS CONSEIL Temps plein

    PrésentationNos clients, spécialisés dans la conception et fabrication d'équipements de test pour les universités, centres de recherche et centres R&D de clients industriels à l'international, recherchent un Gestionnaire de Projet en Industrie.SalaireLe salaire est estimé à environ 45000€ par an.Description du posteVous êtes responsable de...


  • Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Présentation du posteAvec plus de 100 collaborateurs, le pôle Gestion Des Bénéficiaires (GDB) recherche un administrateur gestionnaire pour relever les défis liés à l'actualisation des situations administratives et des droits des assurés CPAM et CAMIEG.MissionsEnregistrer les nouveaux nés, les affiliations, les changements d'adresse, de coordonnées...