Spécialiste Support Produit
il y a 3 semaines
Contexte
DiliTrust, éditeur SaaS leader en Europe, recherche un Spécialiste Support Produit pour rejoindre son équipe de Customer Success. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en fournissant un support technique de haute qualité.
Missions
- Analyser et qualifier les demandes fonctionnelles ou techniques des clients
- Assurer un suivi pointu et une communication adaptée en interne et vis-à-vis du client
- Garantir une qualité générale dans le traitement des tickets grâce à des contrôles réguliers
- Maîtriser les outils internes utilisés pour le suivi des tickets
- Étendre son expertise produit, métier et sécurité
- Comprendre les enjeux techniques autour de l'univers de DiliTrust
- Participer au testing des fonctionnalités
- Contribuer à la structuration de l'équipe et du département Customer Success
- Seconder le manager régional
Compétences requises
- Minimum 5 à 8 ans d'expérience dans le support client
- Excellente maîtrise de l'anglais et du français (écrit/oral)
- Bon relationnel, à l'aise face au client et par téléphone
- Réel intérêt pour la satisfaction des clients
- Bonne capacité d'écoute, autonome, rigoureux
- Curiosité pour découvrir de nouveaux domaines fonctionnels et être à l'écoute des nouvelles technologies
Avantages
- Entre 50K et 60K (fixe + variable)
- Rejoindre une société en pleine croissance dans un environnement international et bienveillant
- Charte du télétravail
- Lieux de travail stimulants
- Avantages au quotidien
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Spécialiste Support Produit
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support ProduitRejoignez notre équipe de Spécialistes Support Produit et rejoignez-vous à la révolution de la Legal Tech!MissionNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Produit pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de fournir un soutien technique et fonctionnel aux clients, en analysant et en...
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il y a 1 mois
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support ProduitRejoignez notre équipe de spécialistes en support produitDiliTrust, éditeur SaaS leader en Europe, recherche un spécialiste en support produit pour rejoindre son équipe de spécialistes en support produit. Vous serez chargé de fournir un soutien quotidien à nos clients dans le monde entier.MissionVous serez responsable de...
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Spécialiste Support Produit
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support ProduitRejoignez DiliTrust, éditeur SaaS leader en Europe, et rejoignez notre équipe de Spécialistes Support Produit!MissionNos équipes réparties entre la France, l'Espagne, l'Italie, le Canada, le Mexique et la zone MEA sont la force motrice de notre succès mondial. Nous sommes heureux de fournir un soutien quotidien à 2...
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il y a 4 semaines
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Spécialiste Support Produit
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support ProduitRejoignez l'équipe de DiliTrust en tant que Spécialiste Support Produit et contribuez à la réussite de notre mission de transformer les départements juridiques du monde entier grâce à notre technologie de pointe.ResponsabilitésAnalyser et qualifier les demandes fonctionnelles ou techniques des clientsGarantir une...
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Spécialiste Support Produit
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support ProduitRejoignez notre équipe de spécialistes du support produit chez DiliTrust, une entreprise leader en Europe dans le domaine de la technologie juridique.Nous sommes à la recherche d'un spécialiste du support produit pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez chargé de fournir un soutien exceptionnel à...
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Spécialiste Support Produit F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support Produit F/HRejoignez notre équipe de Spécialistes Support Produit F/H chez DiliTrust, leader en Europe dans le domaine de la technologie juridique. Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste Support Produit F/H pour rejoindre notre équipe de soutien produit.MissionVous serez chargé(e) de:Analyser et qualifier les demandes...
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Spécialiste Support Produit F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinCarrière de Spécialiste Support Produit F/HÀ DiliTrust, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Produit F/H pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de garantir une qualité générale dans le traitement des tickets grâce à des contrôles réguliers, de comprendre les enjeux techniques qui gravitent autour de...
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Spécialiste Support Produit F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support Produit F/HRejoignez l'équipe de DiliTrust et devenez Spécialiste Support Produit F/H!Vous serez chargé(e) d'analyser, de qualifier et de répondre à toutes les demandes fonctionnelles ou techniques des clients.Compétences requises :Excellente maîtrise de l'anglais et du français (écrit et oral)Bonne capacité...
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Spécialiste Support Produit F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinSpécialiste Support Produit F/HVous rejoindrez l'équipe « Spécialiste Support Produit » de DiliTrust, un éditeur SaaS leader en Europe. Votre mission sera d'analyser, de qualifier et de répondre à toutes les demandes fonctionnelles ou techniques des clients.Garantir une qualité générale dans le traitement des tickets grâce à des...
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il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinNous recherchons un Spécialiste Support Produit pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de fournir un soutien technique et fonctionnel aux clients, en analysant et en résolvant leurs problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de marketing pour garantir la qualité et la...
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il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Produit pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de fournir un soutien technique et fonctionnel aux clients, en analysant et en résolvant leurs problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de marketing pour garantir la qualité...
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Spécialiste Support Produit
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France DiliTrust Temps pleinJoindre notre équipe de Spécialistes Support ProduitNous sommes à la recherche d'un Spécialiste Support Produit passionné par la résolution de problèmes et la satisfaction client. Vous serez chargé de fournir un soutien exceptionnel aux clients de DiliTrust, en leur proposant des solutions innovantes et efficaces.MissionVous serez responsable de...
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Spécialiste en Application de Support
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinPour son entité spécialiste de l'accompagnement des utilisateurs, NEURONES recherche un(e) Spécialiste en Application de Support pour l'un de ses clients, une chaine de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.Le Spécialiste en Application de Support...
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Spécialiste en Support Applicatif
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES recherche un(e) spécialiste en support applicatif pour l'un de ses clients, une chaîne de restauration rapide et enseigne d'un grand groupe. Le poste se situe au sein du Service Informatique, dans l'équipe Production.Le spécialiste en support applicatif sera chargé de la pérennité des solutions applicatives en restaurant sur l'environnement...
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Spécialiste technique support produit F/H
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France MBDA France Temps pleinPrésentation du posteL'équipe de CSS France (Support et Service Client) de MBDA recherche un Spécialiste technique support produit F/H pour accompagner les clients pendant la phase de vie en service des produits.ResponsabilitésAssurer le soutien technique d'un des systèmes d'armes MBDA en service chez les clients, sur l'ensemble du cycle...