Spécialiste de la gestion clientèle
il y a 3 semaines
Description du poste
Nous recherchons un(e) spécialiste de la gestion clientèle pour rejoindre notre équipe consommateurs de Rungis. Votre rôle consiste à assurer la relation avec les consommateurs, en veillant à respecter les délais et la qualité de service attendue.
Vos missions seront les suivantes :
- Gestion administrative et de l'optimisation du portefeuille clients (traitement, analyse et actualisation du contrat d'abonnement), dans le respect des règles et processus consommateurs.
- Mise à jour des fiches clients dans les principaux outils informatiques.
- Traitement et suivi qualitatifs de la facturation aux abonnés.
- Accueil des consommateurs : répondre aux demandes en site d'accueil, par téléphone et/ou mail, dans le respect de nos engagements tout en veillant à la satisfaction du client.
- Traitement et suivi des réclamations dans une démarche de relation attentionnée.
- Accompagnement des clients en difficulté financière en leur proposant des solutions adaptées, en lien avec le service recouvrement ou solidarité.
Qualifications
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une formation supérieure (BAC +2, BTS Négociation et Relation Client ou Management des Unités Commerciales) ou une solide expérience dans le domaine de la gestion clientèle. Vos compétences relationnelles, votre sens du service client et votre expression orale et écrite seront des facteurs déterminants pour votre candidature.
Nous offrons des avantages tels que :
- 35 heures par semaine.
- Une rémunération sur 13 mois et demi.
- Du télétravail possible.
- Augmentation automatique tous les 2 ans.
- Participation / Intéressement (environ 5% de la rémunération) et épargne salariale.
- 36 jours de congés payés dans l'année.
- Remboursement des transports en commun à 100%.
- Une prime d'eau.
- Un véritable parcours de formation.
- Une évolution de carrière possible au sein du groupe.
- Avantages CSE.
Informations supplémentaires
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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Spécialiste en gestion clientèle
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVeolia recherche un spécialiste en gestion clientèle pour rejoindre son équipe consommateurs à Rungis. Le candidat idéal aura pour mission de gérer les relations avec les consommateurs, en veillant à respecter les délais et la qualité de service attendue.MissionsGestion administrative et de l'optimisation du portefeuille...
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Spécialiste en gestion clientèle
il y a 3 semaines
Rungis, Île-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVeolia Eau Région Ile-de-France recherche un(e) spécialiste en gestion clientèle pour rejoindre son équipe consommateurs de Rungis.Votre rôle consiste à assurer la relation avec les consommateurs, en veillant à respecter les délais et la qualité de service attendue.Vous aurez en charge les missions suivantes :Gestion...
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Spécialiste de la gestion clientèle
il y a 1 semaine
Rungis, Île-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Veolia Eau Région Ile-de-France, entité du Groupe VEOLIA, est une entreprise qui se consacre à la gestion déléguée de services d'eau et d'assainissement. Description du poste Nous recherchons un(e) spécialiste de la gestion clientèle pour rejoindre notre équipe consommateurs de Rungis. Cette...
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Spécialiste en gestion clientèle
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVeolia Eau Région Ile-de-France recherche un(e) spécialiste en gestion clientèle pour rejoindre son équipe consommateurs à Rungis.Votre rôle consiste à assurer la relation avec les consommateurs, en veillant à respecter les délais et la qualité de service attendue.Vous aurez en charge les missions suivantes :Gestion...
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Spécialiste en assurance clientèle
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France IEF2I Education Temps pleinL'école IEF2I Education, spécialisée dans la formation dans le domaine de l'assurance, recherche un(e) spécialiste en assurance clientèle pour accompagner les clients dans leurs besoins spécifiques.Les missions principales de ce poste incluent :Assister les clients dans le choix et la souscription de polices d'assurance.Répondre aux...
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Spécialiste en Maintenance Informatique
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France PROMAN GESTION Temps pleinMissionPROMAN GESTION recherche un Spécialiste en Maintenance Informatique pour l'un de ses clients.ObjectifsAssurer la maintenance des matériels et des installations en respectant les normes QHSE.Effectuer des interventions pour assurer la disponibilité des équipements.Compétences requisesConnaissances en maintenance informatique.Capacité à...
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Spécialiste en Maintenance Informatique H/F
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France PROMAN GESTION Temps pleinRésuméVous recherchez un poste de technicien en maintenance informatique ?PROMAN GESTION recherche pour l'un de ses clients un spécialiste en maintenance informatique H/F pour un poste sur Rungis (94).Missions :- Assurer la maintenance des matériels et être garant de sa prestation selon les normes QHSE édictées par le groupe.- Assurer la maintenance...
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Spécialiste en gestion de communauté
il y a 3 semaines
Rungis, Île-de-France iscod alternance Temps pleinMissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) spécialiste en gestion de communauté pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Vos missions :Développer l'identité visuelle de l'entreprise.Communiquer sur les réseaux sociaux.Créer des visuels et des vidéos.Mettre...
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Rungis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinPrésentation du posteL'Assistant Centre d'Affaires PME H/F est un spécialiste en gestion des dossiers clients au sein de la Banque Populaire Rives de Paris. Cette fonction est chargée de gérer les aspects administratifs et règlementaires des dossiers clients du Centre d'Affaires.MissionsAssurer la conformité en matière de KYC des clients...
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Spécialiste en gestion de commandes
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France IZIWORK Temps pleinMission Préparateur(rice) de commandesIziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un spécialiste en gestion de commandes (h/f) à Rungis.Ce poste consiste à préparer et à gérer les commandes en utilisant un transpalette dans un milieu à température dirigée positive (0 et 10°C). Les missions incluent également la manutention, le filmage et...
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Spécialiste en Gestion de Bases de Données
il y a 3 semaines
Rungis, Île-de-France Thales Aerospace Communications Temps pleinObjectifs et ResponsabilitésNous recherchons un spécialiste en gestion de bases de données pour rejoindre notre équipe de Thales Aerospace Communications.Gestion et maintenance de la base de données clients/prospectsConfiguration et paramétrage des systèmesUniformisation et structuration des donnéesMaitrise de la qualité des donnéesPilotage des...
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Technicien clientèle facturation H/F
il y a 1 mois
Rungis, Île-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVeolia recherche un(e) spécialiste de la gestion clientèle pour rejoindre son équipe consommateurs à Rungis. Le rôle consiste à assurer la relation avec les consommateurs, en veillant à respecter les délais et la qualité de service attendue.MissionsGestion administrative et de l'optimisation du portefeuille clients (traitement,...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinMissions et ResponsabilitésEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de l'agence pour développer un portefeuille de clients particuliers.Principal MissionsIdentifier les besoins de vos clients et créer un climat de confianceAccompagner vos clients dans leurs projets et leur apporter...
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Contrôle de Gestion Commercial H/F
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France SYSCO FRANCE Temps pleinSysco France recherche un Contrôleur de Gestion Commercial pour renforcer son équipe de spécialistes en analyse de performance. **Mission**Le Contrôleur de Gestion Commercial sera chargé de suivre, d'analyser et de communiquer la performance commerciale de l'entreprise. Il travaillera en étroite collaboration avec le Directeur du Contrôle de Gestion...
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Assistant Centre d'Affaires PME H/F
Il y a 2 mois
Rungis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinDescription de l'entrepriseLa Banque Populaire Rives de Paris : Proche et EngagéeImplantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de clients dont sociétaires.Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris...
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Apprenti en BTS Métiers de l'Eau
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteNous recherchons un apprenti en BTS Métiers de l'Eau pour rejoindre notre équipe de spécialistes en gestion des ressources hydriques.Vous serez chargé de l'exécution d'opérations d'exploitation et de maintenance sur les réseaux de distribution d'eau potable, ainsi que de la participation aux campagnes de recherche de fuites et de...
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Apprenti en BTS Métiers de l'Eau
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteNous recherchons un apprenti en BTS Métiers de l'Eau pour rejoindre notre équipe de spécialistes en gestion des ressources hydriques au sein du Service Local Eau de Veolia.MissionsExécution d'opérations d'exploitation et de maintenance sur les réseaux de distribution d'eau potableRéalisation de tâches...
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Spécialiste en Accès au Marché Régional
il y a 3 semaines
Rungis, Île-de-France Abbott Temps pleinSpécialiste en Accès au Marché Régional Nous recherchons un Spécialiste en Accès au Marché Régional pour soutenir les orientations stratégiques de la filiale Abbott Diabetes Care France et optimiser le parcours de soins du patient diabétique. Le/la Spécialiste en Accès au Marché Régional planifie, organise et coordonne des projets...
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Spécialiste en Accès au Marché Régional
il y a 3 semaines
Rungis, Île-de-France Abbott Temps pleinSpécialiste en Accès au Marché RégionalLe/la Spécialiste en Accès au Marché Régional est chargé de planifier, organiser et coordonner des projets transverses institutionnels afin de soutenir les orientations stratégiques de la filiale Abbott Diabetes Care France et d'optimiser le parcours de soins du patient diabétique, dans le respect des règles...
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Spécialiste en Accès au Marché Régional
il y a 2 semaines
Rungis, Île-de-France Abbott Temps pleinSpécialiste en Accès au Marché RégionalLe/la Spécialiste en Accès au Marché Régional est chargé de planifier, d'organiser et de coordonner des projets transverses institutionnels afin de soutenir les orientations stratégiques de la filiale Abbott Diabetes Care France et d'optimiser le parcours de soins du patient diabétique, dans le respect des...