Emplois actuels liés à Expert Local en Relation Client - IssylesMoulineaux, Île-de-France - Accor
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Expert local en relation client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionL'Expert local en relation client est un point de contact accueillant et principal pour nos clients, de leur arrivée à leur départ. Il contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour, anticipe leurs besoins et traite leurs demandes, problèmes ou plaintes en temps utile et de manière professionnelle.Il est chargé de...
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Expert en relations clients
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionL'Expert en relations clients est un professionnel de l'hôtellerie qui se consacre à la satisfaction des besoins des clients de l'hôtel. Il est chargé de leur fournir un accueil chaleureux et de les accompagner tout au long de leur séjour.ResponsabilitésConseiller les clients sur les activités et les attractions de la...
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Expert en relations clients
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionL'Expert en relations clients est un professionnel de l'hôtellerie qui se charge de l'accueil et de la satisfaction des clients de l'hôtel. Il est le point de contact principal pour les clients, de leur arrivée à leur départ, et contribue à leur confort durant leur séjour.Il est chargé de satisfaire et de fidéliser les clients...
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Expert local de l'hôtel
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMissionL'Expert local de l'hôtel est un point de contact accueillant et principal pour nos clients, de leur arrivée à leur départ. Il contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour, anticipe leurs besoins et traite leurs demandes, problèmes ou plaintes en temps utile et de manière professionnelle.Principales...
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Spécialiste des relations clients
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social situé à Issy-les-Moulineaux.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine des relations clientsExcellente maîtrise des outils informatiques et des technologies de l'informationConnaissance...
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Spécialiste des relations clients
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinPoste : Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social situé à Issy-les-Moulineaux.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine des relations clients, ainsi qu'une excellente maîtrise des outils informatiques et des technologies de...
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Spécialiste des relations clients
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinMission : Le/la Local Expert H/F est un point de contact accueillant, accessible et principal pour nos clients, de leur arrivée à leur départ. Ce professionnel contribue au confort des clients de l'hôtel durant leur séjour en anticipant leurs besoins et en traitant leurs demandes, problèmes ou plaintes en temps utile et de manière...
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Commercial Web Specialist à Issy-les-Moulineaux
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LOCAL Temps pleinPoste :Vous êtes un véritable professionnel de la prospection commerciale web. Vous recherchez de nouveaux partenaires sur le terrain, uniquement des professionnels, des TPE/PME. Votre quotidien sera rythmé par la prospection téléphonique et terrain, la recherche de contacts de futurs partenaires, la réalisation de rendez-vous pris lors de votre...
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Commercial Web Specialist à Issy-les-Moulineaux
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LOCAL Temps pleinPoste :Rechercher de nouveaux partenaires sur le terrain : uniquement des professionnels, des TPE/PMEVéritable professionnel de la prospection, vous assurez la conquête de nouveaux clients de A à Z jusqu'à la commercialisation des solutions Web de notre entreprise auprès des professionnels du secteur de Issy-les-Moulineaux et plus largement sur...
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Commercial BtoB à Issy-les-Moulineaux
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LOCAL Temps pleinPoste : Commercial WebEtre commercial web chez Local.fr, c'est rechercher de nouveaux partenaires sur le terrain : uniquement des professionnels, des TPE/PME.Véritable professionnel de la prospection, vous assurez la conquête de nouveaux clients de A à Z jusqu'à la commercialisation des solutions Web de notre entreprise auprès des professionnels du...
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Commercial Web BtoB à Issy-les-Moulineaux
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LOCAL Temps pleinPoste :Devenir commercial web chez Local.fr signifie rechercher de nouveaux partenaires sur le terrain, exclusivement parmi les professionnels et les TPE/PME.En tant que vendeur web professionnel, vous serez chargé de conquérir de nouveaux clients de A à Z, en commercialisant les solutions Web de notre entreprise auprès des professionnels du secteur...
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Commercial BtoB à Issy-les-Moulineaux
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LOCAL Temps pleinPoste :En tant que commercial web chez Local.fr, vous serez chargé de rechercher de nouveaux partenaires sur le terrain, exclusivement des professionnels, des TPE/PME. Vous serez un véritable professionnel de la prospection, garantissant la conquête de nouveaux clients de A à Z jusqu'à la commercialisation des solutions Web de notre entreprise auprès...
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Agent Relation Client
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe d'Accor comme Agent Relation Client !En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'accueil et de la relation avec les clients, notamment les VIPS.Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Guest Relations Manager pour garantir un accueil exceptionnel et personnalisé.Vous...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France INTESCIA GROUP Temps pleinMissionLe responsable de la relation client sera chargé de mettre en œuvre les missions suivantes :Gestion des demandes clients et internesAccompagnement des nouveaux clientsSuivi et renouvellement des contrats clientsProposition de l'offre complète de services INTESCIAGestion des activités sur SalesforcePartage et remontée d'informationsCompétences...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps pleinMissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la mission de Responsable de la Relation Client. Cette fonction est chargée de gérer les relations avec les clients et de prendre en charge les demandes liées à la gestion de leurs contrats.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une maitrise des outils...
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Hôtelier Relation Client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinVotre rôle :Vous rejoignez l'équipe de l'hôtel Accor en tant que Relation Client. Vous serez responsable de l'accueil et de la relation avec les clients, ainsi que de la gestion des réservations et des demandes spéciales.Responsabilités :Accueillir les clients et les informer sur les services de l'hôtelAssister les clients dans leurs...
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Représentant des relations avec les clients
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation du posteL'hôtel est à la recherche d'un Représentant des relations avec les clients pour renforcer son équipe.En tant que Représentant des relations avec les clients, vous serez l'interlocuteur principal des clients avant, pendant et après leur séjour.Vos missions principales seront de garantir une expérience client de haute...
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Spécialiste en Relations Client
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Vous êtes un professionnel de la relation client ?beBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer son équipe à Issy-les-Moulineaux, France.En tant qu'Assistant Commercial, vous serez en charge de :Gérer les relations avec les clients.Préparer les offres commerciales.Assister l'équipe de vente dans la gestion des commandes...
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Agent Relation Client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteVotre rôle :En tant que Agent Relation Client, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des relations avec les clients de l'hôtel Accor. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de réception pour garantir un accueil exceptionnel et personnalisé pour chaque client.Responsabilités :Accueillir et...
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Agent Relation Client
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps pleinDescription du posteVotre rôle :En tant que Agent Relation Client, vous serez responsable de l'accueil et de la gestion des relations avec les clients de l'hôtel Accor. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de réception pour garantir un accueil exceptionnel et personnalisé pour chaque client.Responsabilités :Accueillir et...
Expert Local en Relation Client
Il y a 3 mois
Présentation de l'entreprise
Intégrer PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière de Paris, représente une opportunité significative pour votre parcours professionnel.
Au sein de PULLMAN Paris Montparnasse, notre atout réside dans notre équipe : une équipe variée qui incarne les valeurs de collaboration, d'innovation et d'excellence.
Épanouissez-vous dans un hôtel emblématique du groupe ACCOR, reconnu comme GREAT PLACE to WORK 2023/2024.
Description du posteMISSION :
Sous la responsabilité du Responsable Relation Clients, le/la Local Expert H/F est un(e) spécialiste de la relation client, passionné(e) par l'opérationnel et la culture. Il/Elle est le point de contact principal, accueillant et accessible, pour nos clients, de leur arrivée à leur départ. Il/Elle veille au confort des clients durant leur séjour, anticipe leurs besoins et gère leurs demandes, problèmes ou plaintes de manière professionnelle.
Il/elle est « l'ambassadeur de l'établissement » et représente l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Il/elle a pour mission de satisfaire et de fidéliser les clients en personnalisant le service en fonction de leur profil.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches durant leur séjour (choix de visites, achats spécifiques, ...) Effectuer et confirmer des réservations de billets d'avion, de spectacles, de restaurants pour les clients de l'établissement Informer les clients sur les services de l'établissement ainsi que sur les spectacles, restaurants et sites touristiques Être présent(e) sur tous les points de vente de l'hôtel pour interagir avec les clients Évaluer la qualité des prestations offertes, à travers les retours clients et les audits de qualité Gérer les réclamations, en apportant des solutions dans les meilleurs délais Collecter des informations sur les clients pour améliorer leurs futurs séjours Maintenir un contact constant avec les différents services de l'hôtel (restaurants, réservations, bars, spa) pour répondre aux besoins des clients QualificationsCOMPÉTENCES REQUISES :
Diplôme de niveau BTS Hôtelier Minimum 2 ans d'expérience en relation client dans le secteur de l'hôtellerie/restauration et/ou du luxe Maîtrise des outils informatiques et d'Opéra Excellente maîtrise du français et anglais courant Connaissance d'une troisième langue (espagnol, chinois) Diplomatie, réactivité et curiosité pour les modes de vie et cultures variées Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit Compétences organisationnelles solides Sens du détail et de la qualité Leadership orienté vers le développement : attitude positive, capacité à responsabiliser et à encourager l'initiative Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail collectif Leadership entrepreneurial : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique AVANTAGES À REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE : 13ème mois après 6 mois d'ancienneté Indemnité de nourriture en supplément de votre salaire Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur Pass Navigo pris en charge à 75% Participation aux bénéfices du groupe Accor Horaires continus sans coupure 2 jours de repos consécutifs Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé au cœur de Paris, accessible par de nombreux transports Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés préparés par une équipe dédiée Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec dîner pour vous et votre +1)Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne et emblématique de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces de réunion, 3 concepts de restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un espace fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.
