Responsable de Clientèle
il y a 3 semaines
Poste de Responsable de Clientèle
DOM-RH recherche pour l'un de ses clients basé à Lagny sur Marne un Responsable de Clientèle H/F.
Ce poste est à pourvoir en intérim.
Vous serez en charge de la responsabilité d'un porte feuille clients et devrez assurer la relation de la commande à la livraison.
Voici les tâches que vous accomplirez :
- Gérer la relation Client : saisie des commandes, gestion des demandes courantes reçues par mail ou téléphone, suivi, analyse et traitement des réclamations et des litiges ;
- Assurer la gestion des documents administratifs de votre secteur dans le respect des procédures douanières et fiscales ;
- Gérer le suivi des livraisons et de la facturation ;
- Assurer les permanences téléphoniques (rotations) et la polyvalence sur les différents postes du service lorsque cela s'avère nécessaire ;
- Vous serez en relation continue avec différents services tels que le service commercial, la logistique, la comptabilité.
- Vous travaillerez sur un outil CRM et SAP.
Conditions d'emploi
Du lundi au vendredi : Horaires flexibles. Arrivée entre 8h00 et 9h30, départ entre 16h30 et 18h00 + permanence téléphonique faite par roulement au sein de l'équipe à 9h00 et jusqu'à 17h30, parfois entre 12h00 et 14h00.
Salaire
À négocier selon votre expérience entre 26 000€ et 28 000€ annuel.
Avantages
Tickets restaurant 11,83€ + 14 RTT par an + participation + intéressement + chèques vacances + chèques Noël.
Compétences requises
Idéalement issu(e) d'une formation BAC+2 à dominante commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
Votre maîtrise du pack office est indispensable (notamment sur excel les tris, filtres).
Votre connaissance de SAP serait un véritable plus à votre candidature.
Des notions d'anglais sont indispensables (à l'oral et à l'écrit) pour pouvoir communiquer avec les clients à l'étranger, et vous avez des capacités rédactionnelles, qui seront un véritable atout dans l'exercice de vos fonctions.
Vous avez un esprit curieux, un esprit d'analyse développé et vous aimez « mener l'enquête » pour pouvoir répondre aux différents problèmes que vous rencontrerez auprès de vos clients ;
Votre dynamisme est reconnu auprès de votre entourage et vous avez une aisance relationnelle incontestable.
Processus de recrutement
1 : Entretien téléphonique puis physique avec la personne en charge du recrutement.
2 : Echange et rencontres avec l'entreprise finale.
3 : Validation du client.
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Responsable de Porte Feuille Clientèle
il y a 4 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps pleinPoste de Responsable de Porte Feuille ClientèleLe poste de Responsable de Porte Feuille Clientèle est un rôle clé au sein de l'équipe de recrutement de DOM-RH. Vous serez en charge de gérer la relation clientèle pour l'un de nos clients basés à Lagny sur Marne.ResponsabilitésGérer la relation clientèle de la commande à la livraisonSaisir...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de la relation clientèle est chargé de gérer les relations avec les clients de DOM-RH. Il est responsable de la saisie des commandes, de la gestion des demandes courantes, du suivi, de l'analyse et du traitement des réclamations et des litiges.Compétences requisesGestion de relations clientsSaisie de commandesGestion...
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Gestionnaire de relations clientèle
il y a 3 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteGestionnaire de relations clientèle - CDD 9 moisMissions principalesVies Habitat, un acteur de premier plan de l'immobilier social, recherche un gestionnaire de relations clientèle pour gérer les relations avec les locataires et les partenaires.Les missions principales...
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Responsable Clientèle France
il y a 3 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps pleinJoindre notre équipe!Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, est en recherche d'un Chargé de Clientèle pour rejoindre notre équipe à Lagny-sur-Marne.L'objectif principal est de prendre en charge les relations avec les clients, en gérant les commandes, les demandes quotidiennes, et en...
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Responsable de la Relation Clientèle France H/F
il y a 3 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps pleinVous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Responsable de la Relation Clientèle France H/F.Vous serez chargé de la prise en charge des commandes et des demandes quotidiennes par mail et téléphone, avec un suivi rigoureux et une résolution des réclamations et des...
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Gestionnaire de relations clientèle
il y a 4 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps pleinDescription du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteChargé de clientèle - Gestion locativeMissions principalesVies Habitat, qui sommes-nous ?Vies Habitat est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1 collaborateur. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui vivent dans...
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Responsable de l'Activité Clientèle
il y a 3 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France dbschenker Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable du Service Client pour rejoindre notre équipe à Mitry Mory.Vous serez chargé de garantir le pilotage de l'activité du/des clients en veillant au bon fonctionnement de l'équipe et à l'atteinte des objectifs.MissionsEncadrer une équipe de 5 collaborateursRépondre aux requêtes des clients relatives...
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Conseiller clientèle professionnels
il y a 4 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps pleinPoste et missionsPour soutenir la croissance de l'entreprise, nous recherchons un Conseiller clientèle professionnels pour rejoindre l'une de nos agences.Au sein d'une équipe d'experts, vous serez l'interlocuteur principal de l'ensemble de la clientèle Professionnels, comprenant artisans, commerçants, professions libérales et...
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Chargé d'affaires clientèle professionnels Seine et Marne
il y a 3 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France La Banque Postale Temps pleinVous rejoignez l'équipe de La Banque Postale en tant que Chargé d'affaires clientèle professionnels Seine et Marne. Votre rôle consiste à développer et à conquérir le marché des professionnels en Ile-de-France. Vous travaillerez en synergie avec les Conseillers bancaires particuliers pour développer un portefeuille exclusivement Pro. Vous...
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Responsable Clientèle
il y a 3 semaines
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de ClientèleVous êtes à la recherche d'une opportunité d'alternance qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations clientèle ?L'ISCOD, spécialiste de la gestion de projet, vous propose un contrat en alternance pour un poste de Chargé de Clientèle.Qui sommes-nous ?L'ISCOD est une entreprise qui se...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinDescription du posteNotre entreprise recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Neuilly-sur-Marne.Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Vos principales missionsRépondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Neuilly-sur-Marne. Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Vos principales missions Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de...
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Lagny-sur-Marne, Île-de-France Fed Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller clientèle professionnel pour rejoindre notre équipe au sein de l'établissement Fed Finance basé en Seine-et-Marne.Contexte et responsabilitésVous serez en charge de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients professionnels (artisans, commerçants, professions libérales)...
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Responsable Relations Publiques
il y a 4 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps pleinMissions et ObjectifsLe Responsable Relations Publiques est chargé de promouvoir l'image de marque de l'entreprise et de mettre en place des actions de promotion externe. Il travaille en lien direct avec la Directrice Générale pour convaincre, séduire et fidéliser les publics ciblés.Compétences et ResponsabilitésDévelopper des contacts étroits avec...
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Chef de Cuisine Responsable
il y a 3 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France AJ Conseil Recrutement et RH Temps pleinL'établissement que nous recherchons un Directeur de Restaurant est un lieu unique et éco-responsable situé en bord de Marne, en Ile-de-France. Il propose une atmosphère détendue et champêtre, idéale pour des moments de tranquillité sur une terrasse ombragée. La carte saisonnière met en valeur des produits locaux de qualité, ce qui en fait un...
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Responsable Relation Clientèle France
il y a 3 semaines
Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps pleinVous rejoindrez Page Personnel, filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Notre équipe identifie et recrute des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Nous accompagnons nos clients et nos...
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Responsable Clientèle Solutions de Vente
il y a 1 semaine
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps pleinEn tant que Responsable Clientèle Solutions de Vente au sein de Kärcher SAS, vous êtes chargé de gérer les relations avec nos clients et de les soutenir dans leur quotidien. Vos missions clés : Recevoir, saisir et valider les commandes en respectant les processus internes. Assurer la qualité des données saisies et respecter les délais imposés....
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Responsable de la clientèle
il y a 4 semaines
Asnières-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un responsable de la clientèle (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Asnières-sur-Seine, France. En tant que responsable de la clientèle, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Uptoo Temps pleinNous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à l'agence du Perreux-sur-Marne. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez en charge de développer votre portefeuille de clients en décrochant des rendez-vous et en respectant le process de vente Shiva. Vous convertirez vos prospects par un discours...
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Responsable de la relation clientèle
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France RESOCONFORT Temps pleinA propos de l'entreprise : Resoconfort, une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs et réalise un CA annuel de 180 M d'Euros. Nous poursuivons notre pleine croissance autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans...