Conseiller(e) en Relations Adhérents
il y a 4 semaines
Présentation du poste
La MSA Alpes du Nord est à la recherche d'un(e) conseiller(e) en relations adhérents
Quelles seront vos responsabilités ?
Un poste de conseiller(e) téléphonique est à pourvoir au sein du secteur dédié aux relations avec les adhérents. Vous aurez pour mission d'informer et d'orienter les adhérents concernant leurs droits et obligations en matière de protection sociale, tout en les accompagnant dans l'exécution de leurs démarches administratives.
Le/la conseiller(e) est responsable de la réception des demandes des adhérents, de la recherche d'informations pertinentes et de la fourniture des premiers éléments de réponse dans divers domaines de la protection sociale, tels que les prestations familiales, la santé, la retraite, l'invalidité, ainsi que les appels de cotisations et la santé au travail.
Compétences requises :
- Capacité à conseiller les adhérents
- Aptitude à établir un contact avec les adhérents
- Gestion des appels entrants
- Gestion des appels sortants
- Orientation des clients et transfert des appels vers les interlocuteurs appropriés
- Connaissance des principes de la relation client
- Suivi des appels
- Maîtrise des logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Proposition de solutions d'assistance
- Compétences en communication orale
- Compétences en communication écrite
- Esprit d'équipe
- Capacité à prendre du recul
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le témoignage vidéo suivant :
Profil recherché
Qualités professionnelles :
- Autonomie
- Rigueur
- Sens de la communication
Avantages offerts
- Entreprise valorisant l'humain
- Structure de droit privé avec une mission de service public
- Horaires flexibles - Possibilité d'organiser son temps de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23 jours de RTT par an).
- Tickets restaurants d'une valeur faciale de 8.50 euros, dont 5.10 euros pris en charge par l'employeur
- 13ème mois
- Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports en commun
- Mutuelle, CSE
La rémunération proposée est à définir en fonction de l'expérience, avec un salaire brut annuel sur 13 mois, auquel s'ajoute une prime d'intéressement.
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Conseiller(e) en Relations Adhérents
il y a 4 semaines
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps pleinPrésentation du poste La MSA Alpes du Nord est à la recherche d'un(e) conseiller(e) en relations adhérents Quelles seront vos responsabilités ? Quels défis vous attendent ? Un poste de conseiller(e) téléphonique est disponible, au sein du département dédié aux relations avec les adhérents, afin d'informer et d'assister les membres sur...
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Conseiller(e) en Relations Adhérents
il y a 4 semaines
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Alpes du Nord Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLa MSA, ou Mutualité Sociale Agricole, joue un rôle fondamental dans le domaine de la protection sociale en France, étant le deuxième régime obligatoire de protection sociale. Elle centralise l'ensemble des prestations accessibles aux salariés et exploitants agricoles, qu'ils soient actifs ou retraités, en matière de...
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Conseiller(e) en Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps pleinPrésentation du poste La MSA Alpes du Nord est à la recherche d'un(e) conseiller(e) en relation clientèle Quelles seront vos responsabilités ? Quels défis allez-vous relever ? Un poste de conseiller(e) en assistance téléphonique est à pourvoir au sein du secteur des relations adhérents. Vous aurez pour mission d'informer et de guider les...
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Conseiller(e) Clientèle MSA
il y a 4 semaines
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Alpes du Nord Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLa MSA, ou Mutualité Sociale Agricole, joue un rôle fondamental dans le domaine de la protection sociale en France, représentant le deuxième régime obligatoire. Elle assure le versement de diverses prestations pour les salariés et exploitants agricoles, qu'ils soient actifs ou retraités, en matière de santé, de famille,...
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Conseiller(e) en Protection Sociale
il y a 4 semaines
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Alpes du Nord Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLa MSA, ou Mutualité Sociale Agricole, joue un rôle crucial dans le domaine de la protection sociale en France, étant le deuxième régime obligatoire de ce secteur. Elle centralise toutes les prestations auxquelles peuvent prétendre les salariés ou exploitants agricoles, qu'ils soient actifs ou retraités, en matière de...
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Téléconseiller(e) MSA
il y a 2 jours
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Alpes du Nord Temps pleinPosteLa MSA Alpes du Nord recrute un/une téléconseiller(e) pour informer et conseiller les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.Le/La téléconseiller(e) est chargé(e) de réceptionner les demandes des adhérents, rechercher et apporter les...
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Téléconseiller(e) MSA
il y a 5 jours
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Alpes du Nord Temps pleinPoste de Téléconseiller(e) MSALa MSA Alpes du Nord recrute un(e) téléconseiller(e) pour occuper un poste d'accueil téléphonique au sein du secteur relations adhérents.Missions et ResponsabilitésRéceptionner les demandes des adhérents et rechercher les premiers éléments de réponse dans les différents champs de la protection sociale.Accomplir les...
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Conseiller en téléaccompagnement
il y a 5 jours
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps pleinPrésentation du poste La MSA Alpes du Nord recrute un(e) téléconseiller(e) Missions et défis Le téléconseiller est chargé de réceptionner les demandes des adhérents, de rechercher et d'apporter les premiers éléments de réponse dans les différents champs de la protection sociale : prestations familiales/sante/retraite/invalidité,...
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Conseiller commercial en protection sociale H/F
il y a 4 semaines
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solimut Mutuelle de France Temps pleinPrésentation de l'entrepriseSolimut, une mutuelle engagée et solidaire, œuvre pour garantir le droit à la santé pour tous. Avec un chiffre d'affaires de 320 millions d'euros et 446 collaborateurs, notre structure ne distribue ni dividendes ni actions. Notre missionNous sommes une entreprise de l'économie sociale et solidaire, où votre engagement...
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Conseiller en Relation Client à Distance
il y a 5 jours
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps pleinPrésentation du poste Le Groupe SAMSE recherche un Conseiller en Relation Client à Distance pour rejoindre son équipe de professionnels dédiés à la satisfaction et à la fidélisation de ses clients. Missions et responsabilités Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant des conseils...
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Conseiller en Relation Client à Distance
il y a 2 jours
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps pleinDéveloppez votre carrière dans un environnement dynamique! Le Groupe SAMSE, un leader dans le secteur du bricolage, recherche un Conseiller en Relation Client à Distance pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la satisfaction client. Missions clés : Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients et des...
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Conseiller en Relation Client à Distance
il y a 2 jours
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Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps pleinPrésentation du posteLe MSA Alpes du Nord recrute un(e) Gestionnaire Contentieux pour renforcer son équipe.MissionsRecouvrer les créances des adhérents en phase amiable et contentieuse.Informé et accompagner les adhérents dans leurs démarches.Contribuer à l'amélioration des procédures de travail et des taux de recouvrement.ActivitésMettre en...
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Conseiller(e) Commercial(e) Automobile H/F
il y a 4 semaines
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France METEOJOB by CleverConnect Temps pleinEntreprise Notre groupe, un acteur clé dans le secteur de la distribution automobile, se distingue par son engagement envers l'innovation et la qualité de service. Avec une présence solide en Rhône Alpes, nous nous efforçons de répondre aux défis de la mobilité moderne tout en offrant un environnement de travail dynamique et enrichissant. ...
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Responsable Commercial Pharmacies
il y a 4 semaines
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France OCP Temps pleinDescription du poste Rattaché(e) à la Direction commerciale, le/la Responsable Commercial(e) sera en relation directe avec le Responsable de zone à qui il/elle rendra compte. Il/Elle joue un rôle clé dans la fidélisation des membres du groupement et des affiliés sous enseigne, en veillant au développement des activités de ce réseau. Il/Elle...
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Accompagnateur en téléconseil
il y a 5 jours
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps pleinPrésentation du poste La MSA Alpes du Nord recrute un(e) téléconseiller(e) Missions et défis Le téléconseiller est chargé de réceptionner les demandes des adhérents, de rechercher et d'apporter les premiers éléments de réponse dans les différents champs de la protection sociale : prestations familiales/sante/retraite/invalidité,...
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Travailleur Social Action Sanitaire et Sociale
il y a 3 jours
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps pleinPoste de Travailleur Social Action Sanitaire et SocialeDescription du PosteLa MSA Alpes du Nord recherche un Travailleur Social pour renforcer son équipe d'Action Sanitaire et Sociale. Ce poste a pour objectif de répondre à l'augmentation de la charge d'activité actuelle des travailleurs sociaux MSA et d'assurer un renfort auprès de notre équipe basée...
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Agent de Solidarité en Santé et Services Sociaux
il y a 4 semaines
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Alpes du Nord Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLa MSA, Mutualité Sociale Agricole, joue un rôle clé dans le domaine de la protection sociale en France, étant le deuxième régime obligatoire. Elle centralise l'ensemble des prestations accessibles aux travailleurs et exploitants agricoles, ainsi qu'à leurs ayants droit, en matière de santé, de famille, de retraite,...
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Agent de Liaison Sociale et Sanitaire
il y a 4 semaines
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps pleinPrésentation du poste La solidarité au cœur de notre mission La MSA Alpes du Nord est à la recherche d'un intervenant social pour renforcer son service d'Action Sanitaire et Sociale. Ce poste est destiné à soutenir l'équipe en place et à répondre à l'accroissement des besoins des adhérents. Le rôle de l'intervenant social consiste à : ...
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Représentant Commercial en Pharmacie
il y a 4 semaines
Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France OCP Temps pleinDescription du poste Rattaché(e) à la Direction commerciale, le/la Chargé(e) de développement sera en lien direct avec le Responsable de zone à qui il/elle reportera. Il/Elle contribue, sur sa zone d'intervention, à la fidélisation des membres du groupement et des affiliés sous enseigne en assurant le développement du chiffre d'affaires de ce...