Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDD

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relations Clients F/H pour renforcer notre Centre de Contact Clients. Ce poste vous offrira l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et engagé, autour de valeurs fortes de solidarité, responsabilité et proximité.

En tant que Conseiller(ère) Relations Clients, vous serez intégré(e) à une équipe de 10 collaborateurs et serez en charge de la gestion des appels entrants des clients (entreprises, salariés, etc.). Vous traiterez les demandes de premier niveau concernant la prévoyance, la santé, l'épargne et la retraite complémentaire. Accompagné(e) par un superviseur, vous bénéficierez de conseils et de formations régulières pour renforcer la qualité de votre travail.

Vous serez en charge de :

  • Identifier et traiter les demandes des clients ou les orienter vers le service adapté.
  • Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie des informations, compte rendu des contacts, mise à jour des données).
  • Effectuer des actes simples de gestion administrative liés aux contrats.

Vous aurez besoin d'une expérience d'environ 2 ans dans la relation client (téléphonique, mail) et d'être à l'aise dans ce type d'interactions. Vous devrez également posséder d'excellentes capacités d'écoute et d'expression, avec un fort sens du service client.

Nous vous offrons :

  • Un équilibre vie personnelle / vie professionnelle avec 21 jours de RTT par an et un droit à la déconnexion.
  • Un package de rémunération attractif incluant intéressement, 13e mois, prime de vacances, abondement sur PEE et/ou PERECO, et un plan d'épargne retraite supplémentaire.
  • Des avantages sociaux (CSE, restaurant d'entreprise, complémentaire santé individuelle ou familiale, etc.).
  • Des perspectives d'évolution avec un parcours professionnel personnalisé et des dispositifs de mobilité interne.


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    Offre de poste : Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDDNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Relations Clients F/H en CDD 6 mois pour renforcer notre Centre de Contact Clients.Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, œuvrant autour de valeurs fortes de solidarité, responsabilité et proximité.MissionEn tant que...


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