Conseiller(ère) relations clients assurances cdi H/F

il y a 7 jours


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Conseiller(ère) relations clients assurances cdi H/F

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relations Clients F/H en CDI pour renforcer notre Centre de Contact Clients. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la relation client.

En tant que Conseiller(ère) Relations Clients, vous serez intégré(e) à une équipe de 10 collaborateurs et serez en charge de la gestion des appels entrants des clients (entreprises, salariés, etc.). Vous traiterez les demandes de premier niveau concernant la prévoyance, la santé, l'épargne et la retraite complémentaire.

Votre mission s'exercera à travers différents canaux (téléphone, mail, courrier), et vos responsabilités incluent :

  • Identifier et traiter les demandes des clients ou les orienter vers le service adapté.
  • Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie des informations, compte rendu des contacts, mise à jour des données).
  • Effectuer des actes simples de gestion administrative liés aux contrats.

Profil recherché : Vous avez une expérience d'environ 2 ans dans la relation client (téléphonique, mail) et vous êtes à l'aise dans ce type d'interactions. Vous possédez d'excellentes capacités d'écoute et d'expression, avec un fort sens du service client.

Ce que nous vous offrons : Un équilibre vie personnelle / vie professionnelle avec 21 jours de RTT par an et un droit à la déconnexion. Un package de rémunération attractif incluant intéressement, 13e mois, prime de vacances, abondement sur PEE et/ou PERECO, et un plan d'épargne retraite supplémentaire. Des avantages sociaux (CSE, restaurant d'entreprise, complémentaire santé individuelle ou familiale, etc.). Des perspectives d'évolution avec un parcours professionnel personnalisé et des dispositifs de mobilité interne.



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    Présentation du posteNous recrutons pour le compte d'un groupe de protection sociale reconnu pour son engagement en faveur des entreprises et des salariés, un(e) Conseiller(ère) Relations Clients F/H en CDI pour renforcer son Centre de Contact Clients. Ce groupe s'engage au quotidien pour protéger plus d'un million de salariés et retraités au travers...


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