Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDD

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein
Offre de poste : Conseiller(ère) Relations Clients Assurances CDD

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Relations Clients F/H en CDD 6 mois pour renforcer notre Centre de Contact Clients.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, œuvrant autour de valeurs fortes de solidarité, responsabilité et proximité.

Mission

En tant que Conseiller(ère) Relations Clients, vous serez intégré(e) à une équipe de 10 collaborateurs et serez en charge de la gestion des appels entrants des clients (entreprises, salariés, etc.).

Vos responsabilités incluent :

  • Identifier et traiter les demandes des clients ou les orienter vers le service adapté.
  • Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients (saisie des informations, compte rendu des contacts, mise à jour des données).
  • Effectuer des actes simples de gestion administrative liés aux contrats.
Profil recherché

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relations Clients expérimenté(e) avec une bonne connaissance du domaine de la prévoyance.

Vous devez avoir une excellente capacité d'écoute et d'expression, ainsi qu'un fort sens du service client.

Un attrait pour le travail en équipe et une capacité à évoluer dans un environnement dynamique sont des atouts majeurs.

Avantages

Nous offrons un équilibre vie personnelle / vie professionnelle avec 21 jours de RTT par an et un droit à la déconnexion.

Un package de rémunération attractif incluant intéressement, 13e mois, prime de vacances, abondement sur PEE et/ou PERECO, et un plan d'épargne retraite supplémentaire.

Des avantages sociaux (CSE, restaurant d'entreprise, complémentaire santé individuelle ou familiale, etc.).

Des perspectives d'évolution avec un parcours professionnel personnalisé et des dispositifs de mobilité interne.



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