Spécialiste en relations clients
il y a 3 semaines
Description du poste
Vous rejoignez l'équipe Cash in Time, nouvelle offre de CA&LF, pour apporter votre contribution au développement de cette offre.
Que vous soyez un expert de l'affacturage ou prêt à vous investir sur un sujet nouveau pour vous, l'aide que vous pourrez apporter sera utile :
- si vous avez le sens du client et êtes prêt à communiquer sur tous les canaux (chat, mail, téléphone) ;
- si vous voulez accompagnez nos nouveaux clients sur ce produit novateur ;
- et aussi parce que vous avez les pieds sur terre et que vous n'oubliez pas le risque, les contrôles et la gestion de nos encours ;
Pour être plus concret, voici les missions sur lesquelles vous pourrez intervenir :
- Promotion et développement de l'offre :
- Contacter les prospects ayant visité notre site pour les inciter à s'inscrire, finaliser leur inscription ;
- Identifier auprès des clients de nouveaux besoins susceptibles d'être financés ;
- Assurer les opérations phoning pour les inciter à céder de nouvelles factures.
- Référent de la relation et service Client au quotidien :
- Assurer la relation client sur tous les canaux de communication : téléphone, chat, e-mail, web callback, formulaire de contact
- Répondre aux besoins spécifiques du client, coordonner l'action du chargé de poste client et assurer le suivi du dossier en maintenant une qualité de service optimale ;
- Gestion et maîtrise du risque :
- Procéder aux vérifications et validations du KYC pour les nouveaux clients
- Suivre et veiller à l'amélioration des indicateurs (arriérés, règlements directs, )
- Alerter en cas de dysfonctionnement.
- Participation aux projets transverses :
- Construire, partager et mettre en œuvre les nouvelles pratiques de son métier
- Contribuer à l'évolution de l'offre avec un souci constant d'amélioration, de réactivité et d'agilité.
-
Spécialiste en Relation Client
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France ESIC Temps pleinMissions du Spécialiste en Relation ClientLe Spécialiste en Relation Client est chargé de :Participer à la prospection et au développement du portefeuille clients de manière efficace.Gérer la relation client, de la négociation à la fidélisation, en mettant l'accent sur la satisfaction du client.Contribuer à la mise en œuvre de stratégies de...
-
Spécialiste de la relation client
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCACEIS est une société de services financiers qui offre des solutions de gestion de patrimoine et de services bancaires. L'équipe commerciale de PERES est chargée de développer et de maintenir les relations avec les clients de la société.Missions du stageMener des recherches et des analyses pour soutenir les...
-
Spécialiste en relations clients
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps pleinMissionLe Département Front Grandes Relations accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à l'international.Compétences requisesAccompagner les clients dans le démarrage opérationnel des contratsProcéder à l'achat des remises de créances manuellesAssurer le...
-
Spécialiste en Relations Commerciales
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinStage en Relations CommercialesCACEIS vous propose un stage en tant que Spécialiste en Relations Commerciales au sein de la direction Business Development.Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l'ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.Vos missions seront de soutenir les...
-
Spécialiste en Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps pleinPrésentation du posteL'équipe Cash in Time de Crédit Agricole Leasing & Factoring recherche un Spécialiste en Relation Clientèle pour contribuer au développement de notre offre de CA&LF.Vous souhaitez apporter votre expertise et votre passion pour le client pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers.Missions- Promouvoir et...
-
Spécialiste en Achats et Relations Clients
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France APL Temps pleinMissionsRattaché(e) au Directeur Commercial de APL, votre rôle est crucial dans le développement et la fidélisation de clients importants. Vous serez chargé(e) de prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de nouveaux clients, ainsi que de rédiger des offres commerciales en collaboration avec les ingénieurs chargés d'affaires.Négocier et...
-
Spécialiste en Relations Client
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinVous rejoignez le département Coverage qui couvre les grands clients institutionnels français (principalement au CAC 40 ou SBF 120).Vos missions seront les suivantes :Suivi et actualisation des informations clients dans le cadre de processus de revue annuelles de crédit, KYC et notes spécifiques : préparation de la collecte, analyse et transmission de...
-
Spécialiste de la Relation Clientèle BtoC
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps pleinMissionNous recherchons un Spécialiste de la Relation Clientèle BtoC pour rejoindre notre équipe de la Direction commerciale dédiée à nos clients. Vous contribuerez au développement de notre activité Le rachat Express en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Compétences requises- Traiter les appels et courriels entrants des...
-
Spécialiste en relations publiques
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste en relations publiquesBAYARD est un groupe de média qui donne accès à une information de qualité, créant des liens avec des personnes de tous horizons et de tout âge dans tous ses contenus : journaux, magazines, applis, livres, sites.Le groupe ADONIS est un groupe d'établissements d'enseignement supérieur privé créé...
-
Chef de projet
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps pleinMission et objectifsNous sommes à la recherche d'un Chef de projet pour rejoindre notre équipe de spécialistes de la gestion de contrats et des relations client. Vous serez chargé de gérer les contrats et les relations avec nos clients, en collaboration avec notre équipe projet et nos référents techniques.ResponsabilitésPréparer les chiffrages des...
-
Spécialiste Relations Partenaires
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France IECD Temps pleinDepuis sa création en 1988, l'Institut Européen de Coopération et de Développement (IECD) a acquis une expertise reconnue dans le domaine du développement international. Avec ses partenaires en Afrique subsaharienne, dans l'océan Indien, le Bassin méditerranéen et en Asie du Sud-Est, l'IECD met en œuvre des projets dans les domaines de l'éducation,...
-
Responsable de la relation client
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps pleinDescription du posteLe Département Front Grandes Relations de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA) est à la recherche d'un Responsable de la relation client pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à...
-
Administrateur de contrats
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps pleinPrésentation de la missionNous recherchons un Administrateur de contrats pour rejoindre notre équipe de spécialistes des relations contractuelles. Vous serez chargé de gérer les contrats et les relations avec nos clients, en collaboration avec notre équipe projet et nos référents techniques.ResponsabilitésPréparer les chiffrages des évolutions...
-
Spécialiste des opérations clients
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinCACEIS recherche un Spécialiste des opérations clients pour rejoindre son équipe Production fiscale.Votre missionVous intégrez l'équipe Production fiscale, partagée entre le traitement des VF (valeurs françaises) et celui des VE (valeurs étrangères). À ce titre, vous êtes en charge du traitement des dossiers d'exonérations et de récupérations...
-
Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinResponsable de la Relation ClientCACEIS vous propose un stage en tant que Responsable de la Relation Client au sein de la direction Business Development.Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l'ensemble de la relation client : prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.Vos missions seront de soutenir les 5...
-
Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps pleinDescription du posteLe Département Front Grandes Relations de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA) accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à l'international.MissionLe responsable de la relation client est le référent de la relation et au...
-
Opérateur de relations avec les clients
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de la Direction Custody de CACEIS, où vous serez chargé de prendre en charge les traitements de dossiers OST & Coupons sur le Prêt Emprunt ainsi que de la Relation Clients & Contreparties.ResponsabilitésGestion de la base Cars des tâches transversales (Base Cars, Gateway...)Gestion de projetsIdentification des OST...
-
Gestionnaire de Relation Client
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinVous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international? CACEIS vous propose un stage en tant que Gestionnaire de Relation Client au sein de la Business Development.Votre directionLa filière métier Commercial couvre l'ensemble de la relation client : Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et...
-
Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinVous cherchez une opportunité de développement dans un environnement international? CACEIS vous propose un stage en tant que Responsable de la Relation Client au sein de la Business Development.Votre rôleVous serez en charge de contribuer au reporting d'activité, de participer au déploiement des supports relatifs au développement commercial et de...
-
Gestionnaire de Relation Client
il y a 3 semaines
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinVous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ?CACEIS vous propose un stage en tant que Gestionnaire de Relation Client au sein de la Business Development.Votre directionLa filière métier Commercial couvre l'ensemble de la relation client : Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et...