Spécialiste en Expérience Client pour un Cabinet de Conseil

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France TALENT ADDICT Temps plein

Nous sommes Talent Addict, un cabinet de conseil spécialisé dans l'expérience client. Nous aidons nos clients à renforcer leur équipe dédiée à la satisfaction client en leur trouvant des profils Consultants Sénior et Manager spécialistes de la thématique Expérience Client.

En tant que Spécialiste en Expérience Client, vous serez chargé de accompagner nos clients dans leurs projets de définition de la stratégie digitale et d'optimisation de l'expérience client. Vous travaillerez sur des aspects opérationnels et stratégiques pour aider les sociétés à améliorer leur relation avec les clients.

Rôle du poste :

  • Gestion de consultants et accompagnement dans leur parcours professionnel
  • Développement des offres de conseil en stratégie digitale et optimisation de l'expérience client
  • Pilotage des actions de recrutement ou de formation
  • Veille permanente sur les grands enjeux de la gestion/optimisation de la relation client
  • Cadrage et accompagnement du client dans l'optimisation des traitements de données du service client
  • Pilotage de grands projets stratégiques d'amélioration de l'expérience client (stratégie digitale, refonte d'un CRM, marketing automation, etc.)

Compétences requises :

  • De formation BAC+5 en école de commerce ou en école d'ingénieur
  • Expérience professionnelle d'au moins 3 ans acquise en entreprise, au sein d'un cabinet de conseil ou de départements technologique ou innovation d'une grande société
  • Maitrise de la gestion de projet et des sujets de transformation digitale

Salaire estimé : 55 000€ - 95 000€ par an selon votre expérience.



  • Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAdone Conseil est aujourd'hui le 1er acteur européen du conseil en management sur les secteurs Luxe et Retail. Nous réalisons des missions stratégiques et opérationnelles auprès des directions métiers et informatiques, sur des projets qui visent à améliorer la compétitivité et la croissance de nos...

  • Expert en Expérience Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAdone Conseil est un leader européen dans le conseil en management pour les secteurs Luxe et Retail. Nous réalisons des missions stratégiques et opérationnelles auprès des directions métiers et informatiques.Salaire estiméLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 80 000€ et 120 000€ annuels, selon...


  • Paris, Île-de-France Javista Temps plein

    L'entreprise Javista, partenaire Microsoft et leader dans la relation client et la digitalisation des processus métiers, cherche un Spécialiste en Gestion des Expériences Client. Cette fonction est essentielle au développement de nos projets liés à l'expérience client. Profil du poste:Prendre en charge et d'accompagner les différents projets liés à...


  • Paris, Île-de-France TALENT ADDICT Temps plein

    Traitement des Demandes Notre équipe est composée d'une vingtaine de personnes et a une très bonne connaissance du secteur du Conseil, notamment car plusieurs d'entre nous ont été Consultant(e) par le passé ou bien Responsable du Recrutement de Cabinets de Conseil. Nous proposons à nos candidats de leur apporter bien plus qu'une mise en relation avec...


  • Paris, Île-de-France Amélice Conseil Temps plein

    Rejoignez Amélice Conseil, une expérience de plus de 15 ans dans le secteur dentaire, vous accompagne dans la construction de votre avenir professionnel. Situé dans le 20ème arrondissement de Paris, ce cabinet libéral recherche un spécialiste en chirurgie dentaire expérimenté pour compléter son équipe.">Ce poste présente l'opportunité idéale...


  • Paris, Île-de-France TALENT ADDICT Temps plein

    Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement de consultants en stratégie et organisation. Notre équipe est composée d'une vingtaine de personnes avec une excellente connaissance du secteur du conseil, ce qui nous permet d'offrir à nos candidats l'opportunité rêvée et à nos clients les perles rares. Nous animons déjà un...


  • Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous intervenez en tant que spécialiste senior pour les plus grandes entreprises françaises sur des sujets tels que la définition du modèle DEX, l'amélioration de l'expérience collaborateur et la définition ou l'amélioration du dispositif Voice of employee.Compétences requisesDiplôme bac+5 d'une université, IEP, école de...


  • Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps plein

    Offre de Stage - Spécialiste des Expériences ClientsLe Novotel Paris 20 Belleville vous propose un stage en qualité de Spécialiste des Expériences Clients. Ce poste est l'occasion de développer vos compétences dans la gestion des expériences clients et d'apporter votre contribution à l'équipe du groupe Accor.MissionsFidélisation et satisfaction...


  • Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Expérience Numérique / Product Owner chevronné pour rejoindre notre équipe de conseillers à Québec ou Montréal. Ce poste est en mode hybride.Ce rôle clé consiste à accompagner le Product Manager dans la priorisation des fonctionnalités numériques afin d'atteindre un meilleur retour sur...


  • Paris, Île-de-France Cabinet Gide Loyrette Nouel Temps plein

    Cabinet Gide Loyrette Nouel recherche un(e) spécialiste en contentieux d'assurance. Contexte">L'équipe Assurances du cabinet intervient sur des dossiers stratégiques pour une clientèle d'entreprises françaises et étrangères, tant en conseil qu'en contentieux, dans des domaines extrêmement variés.Afin d'accompagner le développement...


  • Paris, Île-de-France TALENT ADDICT Temps plein

    TALENT ADDICT Rejoignez notre équipe !Nous sommes spécialisés dans les recrutements et nous proposons des solutions personnalisées à nos clients. Nous recherchons actuellement un(e) Spécialiste en Cybersécurité pour rejoindre notre équipe de consultants internationaux.**Description du poste :**Vous serez chargé(e) de définir des solutions...


  • Paris, Île-de-France Cabinet Gide Loyrette Nouel Temps plein

    Présentation du cabinetCabinet Gide Loyrette Nouel intervient sur des dossiers stratégiques pour une clientèle d'entreprises françaises et étrangères.Salaire estimé Le salaire est compris entre 60000€ et 100000€ par an, selon les qualifications et l'expérience.Description du poste Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) spécialisé(e) dans...


  • Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    PrésentationNous sommes un cabinet de conseil et de formation spécialisé dans la transformation par l'expérience client. Fondé en , nous sommes présent dans trois pays (France, Belgique, Luxembourg) et travaillons avec des acteurs leader dans tous les secteurs d'activité.MissionNos clients nous confient leurs projets de transformation car ils...

  • Assistant Expérience Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France DentalMonitoring Temps plein

    Découvrez notre poste d'Assistant Expérience Client - Spécialiste de la Relation Client">">Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client et de soutien aux clients ? Nous sommes à la recherche d'un Assistant Expérience Client - Spécialiste de la Relation Client pour renforcer...


  • Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Capgemini, un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique, est à la recherche d'un Spécialiste en Architecture de l'Expérience Client pour rejoindre son équipe DCX.Description de la MissionEn tant que Spécialiste en Architecture de l’Expérience Client, vous serez responsable de :Assister dans le...


  • Paris, Île-de-France MURANO Conseil Temps plein

    Murano Conseil, un cabinet de conseil en stratégie et management hyper spécialisé dans la stratégie des organisations, des process, de la collaboration et de la performance des équipes et de leurs activités.Nous sommes à la recherche d'un stratège junior pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre rôle consiste à collaborer étroitement avec...


  • Paris, Île-de-France Roche Temps plein

    Présentation de l'entreprise L'entreprise Roche est une pionnière dans le domaine de la santé, et nous sommes à la recherche d'un spécialiste en expérience client pour rejoindre notre équipe. Nous offrons un salaire estimé entre 70 000€ et 90 000€ annuel. Description du poste Le spécialiste en expérience client sera...


  • Paris, Île-de-France Sia Partners Temps plein

    Constituez-vous une équipe dynamique de spécialistes en analyse de données chez Sia Partners, notre cabinet de conseil à l'avenir du monde entier !Nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées par les chiffres et le développement durable. En tant que consultant data scientist, vous serez amené à travailler avec nos clients dans des...


  • Paris, Île-de-France TALENT ADDICT Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Consultant Sénior spécialiste de la transformation digitale pour renforcer notre équipe dédiée à l'implémentation de solutions CRM dans les cabinets de conseil internationaux.


  • Paris, Île-de-France Neurones IT Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste dans le domaine du développement de l'expérience client.Description du poste : L'équipe IT de Neurones IT vous propose une opportunité de carrière excitante dans la recherche et le développement de stratégies innovantes pour améliorer l'expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des...