Spécialiste en Support Utilisateur Réseau

il y a 3 semaines


Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

Poste de Spécialiste en Support Utilisateur

Présentation du poste

Nous recherchons un(e) spécialiste en support utilisateur pour renforcer notre équipe basée à Toulouse. Environnement technique stimulant et réseaux.

Tout au long de votre parcours, vous travaillerez étroitement avec nos équipes techniques pour garantir le bon fonctionnement des systèmes et la satisfaction des utilisateurs.

Quoi faire chaque jour ?

Au sein de l'équipe support, vous jouerez un rôle central dans la gestion et la résolution des incidents :

  • Gestion des problématiques quotidiennes : Vous identifiez et résolvez des problèmes divers liés aux logiciels, infrastructures et réseaux.
  • Résolution d'incidents complexes : Vous travaillez en collaboration avec les ingénieurs pour résoudre les problèmes techniques plus complexes et assurer un service de qualité.
  • Maintenance des environnements virtuels : Vous gérez et intervenez sur des infrastructures virtualisées, garantissant leur bon fonctionnement.
  • Amélioration continue : Vous participez à l'enrichissement de la base de connaissances pour améliorer la qualité du service.
Vos missions clés
  • Vous êtes responsable de la gestion quotidienne des problèmes techniques liés aux logiciels et aux infrastructures.
  • You assistez les utilisateurs lors de leurs difficultés techniques.
  • Vous travaillez en collaboration avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes.
  • Vous participez à l'amélioration continue de la qualité du service.
Profil requisTalents techniques

Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio

Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware

Base de données : SQL Server 2008/2016

Compétences sociales

• Bonnes capacités de communication

• Esprit d’équipe

• Adaptabilité

• Bon sens de l’organisation

• Bonnes capacités d’analyse

Le salaire pour ce poste est compris entre 2500 € et 3000 € net par mois, selon votre expérience et vos qualifications.



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    il y a 3 semaines


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