Réceptionniste Hôtelier

il y a 4 jours


IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

Description de l'entreprise

Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse. Nous sommes un hôtel neuf avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art.

Description du poste

L'Apprenti.e Réceptionniste assure l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace.

Principales responsabilités

  • Est parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée
  • Accueille chaleureusement et avec le sourire le client dès son arrivée à l'hôtel
  • S'adresse au client grâce à son nom, au moins au début et à la fin de chaque interaction
  • Procède à l'enregistrement de l'arrivée et du départ du client en respectant la procédure et les règles de crédit (check-in et check-out)
  • Effectue la facturation de prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
  • Assure le service débours pour le client en respectant les limites de crédit établies par l'hôtel
  • Connait et promeut le programme ALL du Groupe Accor
  • Établie le rapport de contrôle pour le/la Gouvernant.e et lui signale les écarts
  • Informe le Service Sécurité de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages

Qualifications

  • Formation hôtelière de type BEP ou BTS d'un an minimum
  • Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
  • Connaissance d'une troisième langue (chinois, mandarin, espagnol...)
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques
  • Leadership développeur : orientation positive, promouvoir la passion du client
  • Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
  • Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d'initiatives opérationnelles
  • Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges

Informations supplémentaires

  • 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté
  • Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
  • Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
  • Pass Navigo pris en charge à 75%
  • Horaires en continu sans coupure
  • 2 jours de repos consécutifs
  • Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
  • Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
  • Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l'hôtel
  • Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1)

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionL'Apprenti.e Réceptionniste assure l'accueil des clients de manière professionnelle et efficace, en leur fournissant des informations et en répondant à leurs besoins.ResponsabilitésAccueillir les clients avec chaleur et courtoisieProcéder à l'enregistrement des arrivées et des départsEffectuer la facturation et l'encaissement des notesAssurer...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionL'Apprenti.e Réceptionniste assure l'accueil des clients de manière professionnelle et efficace, en leur fournissant des informations et en répondant à leurs besoins.ResponsabilitésAccueillir les clients avec chaleur et courtoisieProcéder à l'enregistrement des arrivées et des départsEffectuer la facturation et l'encaissement des notesAssurer...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprisePullman Paris Montparnasse est la destination hôtelière parisienne la plus grande et la plus prestigieuse. Nous sommes un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, qui offre un cadre de travail premium et une expérience de vie exceptionnelle.Le posteL'Apprenti.e Réceptionniste est chargé de l'accueil des clients...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteEn tant que Réceptionniste Hôtelier au Pullman Paris Tour Eiffel, vous serez l'ambassadeur de notre établissement et garant de l'accueil chaleureux et personnalisé de nos clients.ResponsabilitésAssurer un accueil efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissementEffectuer les procédures informatiques et...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprisePullman Paris Montparnasse, la destination hôtelière par excellenceL'hôtel Pullman Paris Montparnasse est un véritable joyau de la destination hôtelière parisienne. Situé au cœur de la capitale, il offre un cadre de travail premium et une expérience de vie exceptionnelle.Description du posteMISSION...

  • Réceptionniste Hôtelier H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteEn tant que Réceptionniste Hôtelier, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous serez responsable de l'accueil et du suivi du relationnel client dans le respect des standards de qualité de l'établissement.ResponsabilitésAssurer une prise en charge optimale et complète de la clientèle de l'hôtel, et de...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseL'Hôtel Carlton Lyon MGallery est situé sur la presqu'île de Lyon, offrant un environnement unique et accueillant. L'hôtel a su conserver son authenticité tout en proposant un confort contemporain et un raffinement exceptionnel.Description du posteL'Hôtel Carlton Lyon - MGallery Hôtel Collection recherche...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteLe Pullman Paris Montparnasse recherche un Réceptionniste de Nuit pour rejoindre son équipe dynamique.Missions et ResponsabilitésContrôler les rapports journaliers et participer à la clôture sous responsabilité du Manager de NuitEffectuer la facturation de prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe au Pullman Paris Montparnasse en tant que Réceptionniste de Nuit en Contrat d'EXTRA.Vos missions et responsabilités incluent:Contrôler les rapports journaliers et participer à la clôture sous responsabilité de Manager de NuitEffectuer la facturation de prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe au Pullman Paris Montparnasse en tant que Réceptionniste de Nuit en Contrat d'EXTRA.Vos missions et responsabilités incluent :Contrôle des rapports journaliers et participation à la clôture sous responsabilité de Manager de NuitEffectuer la facturation de prestations, l'encaissement des notes et le contrôle...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe au Pullman Paris Montparnasse en tant que Réceptionniste de Nuit et contribuez à l'expérience client exceptionnelle de notre hôtel.Missions et ResponsabilitésContrôler les rapports journaliers et participer à la clôture sous responsabilité du Manager de NuitEffectuer la facturation de prestations,...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseL'Hôtel Carlton Lyon MGallery est situé sur la presqu'île de Lyon, offrant un environnement unique et accueillant. L'hôtel a su conserver son authenticité tout en proposant un confort contemporain et un raffinement exceptionnel.Description du posteL'Hôtel Carlton Lyon - MGallery Hôtel Collection recherche...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseL'Hôtel Carlton Lyon MGallery est situé sur la presqu'île de Lyon, offrant un environnement unique et accueillant. L'hôtel a su conserver son authenticité tout en proposant un confort contemporain et un raffinement exceptionnel.Description du posteL'Hôtel Carlton Lyon - MGallery Hôtel Collection recherche...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteMISSION :L'Apprenti.e Réceptionniste assure l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/Elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace.Il/Elle doit être...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Le/la réceptionniste de nuit est un membre clé de l'équipe d'accueil hôtelier, responsable de l'accueil des clients pendant leur séjour. Missions Assurer l'accueil des clients de manière courtoise, professionnelle et efficace. Vérifier que tous les besoins et souhaits des clients soient pris en...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du PosteEn tant que Réceptionniste, vous êtes la première personne que les clients rencontrent lors de leur séjour chez nous. Votre rôle est crucial pour créer une expérience exceptionnelle et personnalisée pour nos hôtes.Compétences et ResponsabilitésPrésentation et accueil des clients avec chaleur et professionnalismeConnaissance...

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe Réceptionniste Jour est un poste clé dans notre équipe d'accueil. Vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur séjour chez nous.Compétences requisesUne relation client exceptionnelleUne capacité à anticiper les besoins des clientsUne bonne connaissance des services proposés par l'hôtelUne...

  • Accueil Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise25hours Terminus Nord est un hôtel qui se distingue par son accueil chaleureux et personnalisé. Notre équipe de 17 collaborateurs est dédiée à faire de chaque séjour un moment inoubliable pour nos clients.Description du posteEn tant que Receptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteLe/la réceptionniste de nuit assure l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigne. Il/elle satisfait au mieux le client et est tenu de vérifier que tous ses besoins et souhaits soient pris en charge d'une manière courtoise, professionnelle et efficace.Il/elle doit être disponible...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'Entreprise Nous sommes un hôtel de luxe situé au cœur de Paris, membre du groupe Accor. Nous sommes connus pour notre service exceptionnel et notre atmosphère chaleureuse. Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Missions Accueillir les clients avec un sourire et les...