Coordinateur des opérations de gestion des incidents
il y a 1 mois
À propos de nous :
Nous sommes des pionniers dans le domaine des technologies de paiement, influençant la manière dont les transactions sont effectuées à l'échelle mondiale, des commerces de proximité aux institutions financières internationales.
Vos missions :
- Gérer les incidents à travers l'ensemble de la chaîne de résolution :
- Enregistrement et qualification des incidents.
- Communication avec les équipes techniques.
- Information des parties prenantes, y compris les clients, sur l'évolution de la résolution jusqu'à sa conclusion.
- Analyse rétrospective des incidents.
- Assigner et coordonner les équipes techniques pour une résolution rapide des incidents.
- Assurer une liaison efficace entre les équipes de gestion de crise managériale et technique.
- Suivre les mesures et actions mises en place en collaboration avec le Service Management post-incident.
- Documenter et mettre à jour les informations relatives aux incidents sur les supports appropriés.
Profil recherché :
- Diplôme Bac + 5 en informatique ou d'une école d'ingénieurs spécialisée.
- Maîtrise de l'anglais indispensable.
Compétences techniques :
- Connaissance des outils de gestion de tickets tels que JIRA/Confluence et Slack.
- Excellente maîtrise d'Excel et de la suite Office.
- Une connaissance de LINUX serait un atout.
Conditions de travail :
- Intégration au sein d'une équipe avec des rotations possibles (matin/après-midi).
Avantages :
- Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement).
- 32 jours de congés payés et un 13ème mois convertible en congés.
- Prise en charge à hauteur de 50% des transports en commun.
- Comité d'entreprise actif (soirées, voyages, subventions culturelles et loisirs).
- Participation à des événements sportifs (Corporate Games, courses, etc.).
- Possibilité de télétravail.
- Mutuelle et prévoyance.
Nous sommes engagés dans une aventure passionnante vers les prochaines frontières de la technologie des paiements, et nous recherchons des individus passionnés, avec une attitude positive et un désir d'apprendre et de progresser. Grâce à une culture responsabilisante, une technologie robuste et de nombreuses opportunités de formation et de mobilité interne, nous vous soutenons dans l'accélération de votre carrière, peu importe la direction que vous choisissez.
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Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinTechnip Energies - Un avenir durable en communTechnip Energies est une entreprise d'ingénierie et de technologies de premier plan au service de la transition énergétique. Nous sommes présents dans 34 pays et nous sommes engagés dans la diversité et l'inclusion.MissionNous sommes à la recherche d'un(e) apprenti(e) en gestion des incidents et...
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Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinTechnip Energies - Un avenir durable en communTechnip Energies est une entreprise d'ingénierie et de technologies de premier plan au service de la transition énergétique. Nous sommes présents dans 34 pays et nous sommes engagés à donner vie aux projets innovants de nos clients.MissionNous sommes à la recherche d'un(e) apprenti(e) en gestion des...
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Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinTechnip Energies : un leader dans la transition énergétique Technip Energies est une entreprise d'ingénierie et de technologies de premier plan, spécialisée dans la transition énergétique. Nous sommes présents dans 34 pays et nous avons une offre étendue de technologies, de produits et de services. Nos valeurs Nous sommes engagés dans la...
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Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinTechnip Energies : un leader dans la transition énergétiqueTechnip Energies est une entreprise d'ingénierie et de technologies de premier plan, avec des positions de leader dans le Gaz Naturel Liquéfié (GNL), l'hydrogène et l'éthylène. Nous sommes présents dans 34 pays et nous sommes engagés dans la transition énergétique vers un avenir...
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Analyste en sécurité et gestion des opérations
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinAnalyste en sécurité et gestion des opérations Type de contrat : CDI Localisation : Nanterre Secteur : Innovation / Digital / Projet / Organisation Vos responsabilités quotidiennes Vous intégrerez Franfinance, une filiale du groupe Société Générale, reconnue comme l'un des principaux acteurs européens dans le domaine du financement...
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Analyste Sécurité et Gestion des Opérations
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinSociété Générale Assurances recherche un Analyste Sécurité et Gestion des Opérations pour rejoindre son équipe dynamique.Intégré au sein d'une équipe de six collaborateurs, vous serez responsable du pilotage des activités de gestion des tests de sécurité, de la gestion des vulnérabilités et des incidents. Vos missions :Tests d'intrusion :...
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Consultant Incident Manager F/H
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps pleinDescription du posteVous êtes passionné par la gestion d'incidents et vous avez envie de vous lancer dans l'aventure? Seequalis vous accueille.Vous serez chargé de la gestion et du suivi des incidents critiques de production, en coordonnant les acteurs de la résolution des incidents et en gérant la cellule de crise.Vous analyserez les récurrences et...
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Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinTechnip Energies - Ensemble, repoussons les limites pour façonner un avenir durable. Technip Energies est une entreprise de premier plan dans le domaine de l'ingénierie et des technologies, dédiée à la transition énergétique. Nous sommes des leaders dans le secteur du Gaz Naturel Liquéfié (GNL), de l'hydrogène et de l'éthylène, avec une forte...
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Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinTechnip Energies - Ensemble, repoussons les limites pour façonner un avenir durable. Technip Energies est une entreprise de premier plan dans le domaine de l'ingénierie et des technologies, dédiée à la transition énergétique. Nous sommes des leaders dans le secteur du Gaz Naturel Liquéfié (GNL), de l'hydrogène et de l'éthylène, avec une forte...
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Nanterre, Île-de-France Technip Energies Temps pleinTechnip Energies - Ensemble, repoussons les limites pour construire un avenir durable. Technip Energies est une entreprise de premier plan dans le domaine de l'ingénierie et des technologies, dédiée à la transition énergétique. Nous sommes leaders dans le secteur du Gaz Naturel Liquéfié (GNL), de l'hydrogène et de l'éthylène, avec une forte...
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Gestionnaire d'Incidents
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Worldline Global Temps pleinPoste : Gestionnaire d'Incidents (H/F) À propos de nous : Nous sommes des pionniers dans le domaine des technologies de paiement, redéfinissant la manière dont les transactions sont effectuées à l'échelle mondiale. Les solutions que nous développons aujourd'hui sont essentielles pour la croissance de millions d'entreprises à travers le monde, des...
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Spécialiste en opérations techniques
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinPrésentation du posteL'objectif principal de ce poste est de soutenir la direction qualité et ressources dans la mise en œuvre de ses projets et la définition des process associés. Vous serez chargé de l'élaboration, de la consolidation et du suivi du budget des solidarités, ainsi que du pilotage et du suivi administratif des conventions et...
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Coordinateur de Structure Dentaire
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Emploi Coordinateur Nanterre 92000 Temps pleinOffre d'Emploi Coordinateur de Structure DentaireVous recherchez un poste de coordinateur de structure dentaire à Nanterre? Nous proposons une offre d'emploi attractive avec de bonnes conditions d'exercice.Présentation du PosteVous intégrerez une équipe qualifiée et performante dans une structure dentaire située dans le centre-ville de Nanterre. Vous...
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Consultant Incident Manager F/H
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps pleinPrésentation du posteVous êtes passionné par la gestion d'incidents et la résolution de problèmes complexes? Seequalis vous offre l'opportunité de rejoindre notre équipe de spécialistes en support IT.Nous sommes à la recherche d'un consultant incident manager qui sera en charge de la gestion et du suivi des incidents critiques de production, ainsi...
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Gestionnaire d'Incidents
il y a 5 jours
Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps pleinProfessionnel de la Résolution d'IncidentsVous êtes un professionnel curieux et intéressé par la résolution d'incidents? Rejoignez notre équipe AS International Group et devenez un acteur clé dans la gestion des incidents.Compétences requisesUn diplôme en informatique ou gestion de projetUne expérience de 1 à 3 ans dans l'IT (y compris stage)Un...
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Gestionnaire d'Incidents
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps pleinVous êtes intéressé par la gestion des incidents et la résolution de problèmes complexes? Rejoignez AS International Group et devenez un acteur clé dans notre équipe de gestion des incidents.Vous avez déjà acquis une expérience dans le domaine de l'informatique ou de la gestion de projet, et vous souhaitez prendre en charge des responsabilités...
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Gestionnaire d'opérations techniques H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinPrésentation du posteL'objectif principal de ce poste est de soutenir la direction qualité et ressources dans la mise en œuvre de ses projets et la définition des process associés. Vous serez chargé de l'élaboration, de la consolidation et du suivi du budget des solidarités, ainsi que du pilotage et du suivi administratif des conventions et...
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Consultant(e) en Cyberdéfense et Gestion des Incidents
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France UVU GROUP Temps pleinContexte de l'entreprise : Au sein d'une société de services spécialisée dans la gestion des risques, vous intégrerez une équipe dédiée à la qualification et à l'accompagnement dans la résolution des incidents de cybersécurité rencontrés par diverses entreprises.Mission principale : Votre rôle sera d'analyser et de qualifier les...
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Consultant Incident Manager F/H
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps pleinDescription du posteVous êtes passionné par la gestion d'incidents et la résolution de problèmes complexes? Seequalis vous offre l'opportunité de rejoindre notre équipe de spécialistes en support IT.MissionsGestion et suivi des incidents critiques de productionCoordination des acteurs de la résolution des incidentsRédaction du PIRVous travaillerez...
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Expert en Gestion d'Incidents Réseau
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Groupe TRSb Temps plein**Activités Principales**Le spécialiste en exploitation réseau est chargé de traiter les événements relevés par le système de supervision dans le respect des engagements souscrits. Il est également responsable de la gestion des incidents selon les instructions fournies et de l'activation des escalades nécessaires pour garantir le temps de...