Consultant Incident Manager F/H

il y a 6 jours


Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps plein
Description du poste

Vous êtes passionné par la gestion d'incidents et la résolution de problèmes complexes? Seequalis vous offre l'opportunité de rejoindre notre équipe de spécialistes en support IT.

Missions
  • Gestion et suivi des incidents critiques de production
  • Coordination des acteurs de la résolution des incidents
  • Rédaction du PIR

Vous travaillerez étroitement avec notre équipe de gestion de projet pour:

  • Analyser des enquêtes de satisfaction
  • Gestion des réclamations
  • Pilotage et suivi des éléments de performance du support

Vous serez également responsable de:

  • La gestion des changements à fort impact
  • La capitalisation des connaissances
  • L'amélioration continue des processus
Compétences requises
  • Formation de Bac +3 minimum
  • Certification ITIL
  • Maitrise des outils ITSM
  • Langue de travail : français

Vous rejoindrez une équipe dynamique et motivée qui partage une même vision :

  • La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations
  • Nous sommes un équipe de spécialistes en support IT
  • Nous sommes fédérés par un esprit d'analyse et de synthèse

Vous aurez l'occasion de:

  • Travailler dans un environnement Agile
  • Participer à des événements mensuels de partage d'expériences
  • Relever des défis et avoir un esprit sportif

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion.



  • Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps plein

    Poste de Consultant Incident Manager F/HVous êtes passionné par la gestion d'incidents et la résolution de problèmes complexes? Nous sommes à la recherche d'un Consultant Incident Manager F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support IT.ResponsabilitésGestion et suivi des incidents critiques de productionCoordination des acteurs de la...


  • Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps plein

    Présentation du posteVous êtes passionné par la gestion d'incidents et la résolution de problèmes complexes? Seequalis vous offre l'opportunité de rejoindre notre équipe de spécialistes en support IT.Nous sommes à la recherche d'un consultant incident manager qui sera en charge de la gestion et du suivi des incidents critiques de production, ainsi...


  • Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps plein

    Description du posteVous êtes passionné par la gestion d'incidents et vous avez envie de vous lancer dans l'aventure? Seequalis vous accueille.Vous serez chargé de la gestion et du suivi des incidents critiques de production, en coordonnant les acteurs de la résolution des incidents et en gérant la cellule de crise.Vous analyserez les récurrences et...

  • Chef de Projet Incident

    il y a 4 heures


    Nanterre, Île-de-France Worldline Temps plein

    Titre du PosteManager Technique Infrastructure H/FDescription du PosteVous rejoindrez notre équipe de gestion des incidents à Worldline, leader dans le secteur des technologies de paiement. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour gérer les incidents sur toute la chaîne de valeur de la résolution.ResponsabilitésGérer les...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 1 mois


    Nanterre, Île-de-France Worldline Global Temps plein

    Poste : Gestionnaire d'Incidents (H/F) À propos de nous : Nous sommes des pionniers dans le domaine des technologies de paiement, redéfinissant la manière dont les transactions sont effectuées à l'échelle mondiale. Les solutions que nous développons aujourd'hui sont essentielles pour la croissance de millions d'entreprises à travers le monde, des...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 3 heures


    Nanterre, Île-de-France Worldline Temps plein

    Fonction Nous recherchons un Gestionnaire d'Incidents pour rejoindre notre équipe de technologie des paiements à Paris - La Défense. Responsabilités Gérer opérationnellement les incidents liés aux plateformes d'acceptations AXIS et Ogone. Prioriser les incidents selon le degré d'urgence et gérer la chaîne de valeur de la résolution. Assigner et...

  • Expert Leader

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France AXA Group Operations Temps plein

    About the RoleWe are seeking an experienced Expert Leader to join our team at AXA Group Operations.Key Responsibilities:Manage incidents from resolution to communication, ensuring timely and effective closure.Provide capacity management reporting and visibility on action/project progress, enabling data-driven decision-making.Be responsible for the...

  • Expert Leader

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France AXA Group Operations Temps plein

    About the RoleWe are seeking an experienced Expert Leader to join our team at AXA Group Operations.Key Responsibilities:Manage incidents from resolution to communication, ensuring timely and effective closure.Provide capacity management reporting and visibility on action/project progress, enabling data-driven decision-making.Be responsible for the...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Hauts-de-Seine, France AS International Group Temps plein

    Vous êtes intéressé et curieux d’en savoir plus ? Rejoignez-nous, et devenez un AS de la résolution d’incident !Vous avez déjà… · Un bac +2/3 en informatique ou gestion de projet· Une expérience de 1 à 3 ans dans l'IT (y compris stage)· Un bon niveau en anglais pour intervenir sur les projets internationaux· Bonne maitrise du pack...


  • Nanterre, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Notre client, une entreprise de services numériques, recherche actuellement deux Responsables des Incidents avec un minimum d'un an d'expérience pour rejoindre une équipe dynamique et apporter leurs compétences.Êtes-vous un bon communicateur, capable de transmettre vos connaissances et de vous adapter rapidement ?Vos responsabilités incluront :Gestion...


  • Nanterre, Île-de-France Worldline Global Temps plein

    Localisation : Paris – La DéfenseÀ propos de nous :Nous sommes des pionniers dans le domaine des technologies de paiement, influençant la manière dont les transactions sont effectuées à l'échelle mondiale, des commerces de proximité aux institutions financières internationales. Vos missions :- Gérer les incidents à travers l'ensemble de la...

  • Consultant SAP Senior

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France CODiLOG Temps plein

    Offre de poste : Consultant SAP SeniorVous rejoindrez l'équipe de CODiLOG, un partenaire SAP de renommée mondiale, en tant que consultant SAP senior. Vous serez intégré à l'agence de Nanterre, proche de la Défense, et travaillerez en étroite collaboration avec votre manager de proximité.MissionsMaintenir SAP en condition opérationnelle :...

  • Consultant SAP Senior

    il y a 4 jours


    Nanterre, Île-de-France CODiLOG Temps plein

    Rejoignez notre équipe de consultants SAPNous sommes à la recherche d'un consultant SAP senior pour rejoindre notre équipe de Nanterre. Vous aurez la responsabilité de maintenir SAP en condition opérationnelle, d'administrer les systèmes SAP, des systèmes d'exploitation et des SGBD SAP HANA. Vous serez également chargé de la gestion des...

  • Consultant SAP Senior

    il y a 4 jours


    Nanterre, Île-de-France CODiLOG Temps plein

    Rejoignez notre équipe de consultants SAP à Nanterre Nous sommes à la recherche d'un consultant SAP senior pour rejoindre notre équipe de Nanterre. Vous aurez la responsabilité de maintenir SAP en condition opérationnelle, d'administrer les systèmes SAP, des systèmes d'exploitation et des SGBD SAP HANA. Vous serez également chargé de la...


  • Nanterre, Île-de-France Seequalis Temps plein

    Seequalis se définit comme un collectif dédié à la transformation des organisations et à l'intégration des nouvelles pratiques numériques pour optimiser l'efficacité des collaborateurs. Notre mission : le Digital au service des individus. Si vous êtes passionné par les défis et que vous aspirez à vous dépasser pour atteindre vos objectifs,...


  • Nanterre, Île-de-France UVU GROUP Temps plein

    Contexte de l'entreprise : Au sein d'une société de services spécialisée dans la gestion des risques, vous intégrerez une équipe dédiée à la qualification et à l'accompagnement dans la résolution des incidents de cybersécurité rencontrés par diverses entreprises.Mission principale : Votre rôle sera d'analyser et de qualifier les...

  • Consultant en AMOA H/F

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Consultant en AMOA H/FMissions clés : * Participer activement à la configuration et au paramétrage de l'outil de gestion de stock et de tâches, * Assurer le bon fonctionnement de l'outil et traiter les incidents éventuels, * Collaborer avec les équipes opérationnelles pour définir et documenter les processus métier et les besoins...

  • Consultant SAP Senior

    il y a 4 jours


    Nanterre, Île-de-France CODiLOG Temps plein

    Rejoignez notre équipe de consultants SAPNous sommes à la recherche d'un consultant SAP senior pour rejoindre notre équipe de Nanterre. Vous aurez la responsabilité de maintenir SAP en condition opérationnelle, d'administrer les systèmes SAP, des systèmes d'exploitation et des SGBD SAP HANA. Vous serez également chargé de la gestion des...

  • Consultant SAP Senior

    il y a 4 jours


    Nanterre, Île-de-France CODiLOG Temps plein

    Rejoignez notre équipe de consultants SAP à Nanterre Nous sommes à la recherche d'un consultant SAP senior pour rejoindre notre équipe de Nanterre. Vous aurez la responsabilité de maintenir SAP en condition opérationnelle, d'administrer les systèmes SAP, des systèmes d'exploitation et des SGBD SAP HANA. Vous serez également chargé de la...

  • Consultant SAP Senior

    il y a 7 jours


    Nanterre, Île-de-France CODiLOG Temps plein

    Consultant SAP SeniorRejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique à CODiLOG et développez vos compétences en tant que consultant SAP senior.MissionsMaintenir SAP en condition opérationnelleGestion des incidents SAP relatifs à l'infrastructure, la base de donnéesRafraichissement du paysage SAP, sauvegarde, restauration et PRAConseil,...