Emplois actuels liés à Technicien en Support Informatique H/F - SaintDonatsurlHerbasse, Auvergne-Rhône-Alpes - Jacky Perrenot

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteVos missionsAu sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique GroupeVos principales missions seront :- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs- Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution- Renseigner l'outil de suivi (ITSM)- Résoudre et/ou...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteVos missionsAu sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique GroupeVos principales missions seront :• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs• Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution• Renseigner l'outil de suivi (ITSM)• Résoudre...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteVos missionsAu sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique GroupeVos principales missions seront :-Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (email, téléphone, portail)-Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution-Renseigner l'outil de suivi...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteVos missionsAu sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique Groupe.Vos principales missions seront :- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (email, téléphone, portail)- Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution- Renseigner l'outil de suivi...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueVos missionsVous rejoindrez notre équipe de DSI pour participer au support informatique du groupe.Vos principales missions seront :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateursRecueillir et analyser les informations nécessaires à la résolutionRenseigner l'outil de suivi (ITSM)Résoudre et/ou...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteNous recherchons un technicien support expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique au sein de la société Jacky Perrenot.Vos missions seront multiples :• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs en utilisant les outils de suivi appropriés.• Recueillir et analyser les informations nécessaires à la...

  • Technicien Support Informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteVos missionsVous rejoindrez l'équipe de Jacky Perrenot comme Technicien Support Informatique H/F pour participer au support informatique du groupe.Vos principales missions seront :Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateursRecueillir et analyser les informations nécessaires à la résolutionRenseigner l'outil de suivi...

  • Spécialiste en Support Informatique

    Il y a 2 mois

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteVos missionsAu sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support pour participer au support informatique du Groupe.Vos principales missions seront :• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs• Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution• Renseigner l'outil de suivi (ITSM)• Résoudre et/ou...

  • Responsable Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Coordinateur Support TechnologiqueNous recherchons un Coordinateur Support Technologique pour prendre en charge la coordination d'une équipe dédiée et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration...

  • Coordinateur Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Fonctions et responsabilités Nous recherchons un Responsable Support Informatique pour coordonner l'équipe support et piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise. Vos principales missions seront : Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration...

  • Responsable Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    A propos de notre équipe Nous recherchons un Responsable Support Informatique pour rejoindre notre équipe dédiée à l'assistance informatique. Vos principales missions seront : Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration continue du service. Organiser et manager l'équipe support. Planifier et...

  • Chef de Projet Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France JACKY PERRENOT Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de coordonner l'équipe de support informatique et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Vous serez chargé de :Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration continue du...

  • Chef de Projet Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France JACKY PERRENOT Temps plein

    A propos de la missionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Support Informatique au sein de notre DSI.Vous serez chargé de coordonner une équipe dédiée et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Compétences requisesVous devez avoir une formation...

  • Chef de Projet Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France JACKY PERRENOT Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable Support Informatique pour prendre en charge la coordination d'une équipe dédiée et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Vos principales missions seront :Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration...

  • Chef de Projet Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Poste de Responsable Support InformatiqueNous recherchons un Responsable Support Informatique pour prendre en charge la coordination d'une équipe dédiée et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration...

  • Chef de Projet Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Missions et responsabilités Nous recherchons un Responsable Support Informatique pour prendre en charge la coordination d'une équipe dédiée et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise. Vos principales missions seront : Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de...

  • Chef de Projet Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France JACKY PERRENOT Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de Projet Support Informatique pour coordonner l'équipe dédiée et piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Vos principales missions seront :Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration...

  • Chef de Projet Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France JACKY PERRENOT Temps plein

    A propos de la missionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Support Informatique.Vous serez chargé de coordonner l'équipe support et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Vos principales missions seront :• Assurer la qualité de...

  • Chef de Projet Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France JACKY PERRENOT Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable Support Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la DSI de Jacky Perrenot.Vos principales missions seront :Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur l'amélioration continue du service.Organiser et manager l'équipe support.Planifier et coordonner des...

  • Chef de Projet Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France JACKY PERRENOT Temps plein

    MissionAu sein de notre DSI, nous recherchons un Responsable Support pour prendre en charge la coordination d'une équipe dédiée et de piloter les processus d'assistance informatique pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise.Vos principales missions seront :Assurer la qualité de service et son évolution en étant force de proposition sur...

Technicien en Support Informatique H/F

Il y a 3 mois

SaintDonatsurlHerbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

Présentation du poste

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, nous sommes à la recherche d'un technicien en support informatique (H/F) pour contribuer au service d'assistance informatique du Groupe.

Vos responsabilités incluront :

  • Gérer les requêtes et incidents des utilisateurs via divers canaux (courriel, téléphone, portail)
  • Collecter et analyser les informations nécessaires à la résolution des problèmes
  • Mettre à jour l'outil de suivi des incidents (ITSM)
  • Résoudre ou transférer les demandes et incidents selon les besoins
  • Effectuer des tâches techniques telles que la préparation de postes et le paramétrage des environnements
  • Participer aux activités d'astreinte pour garantir la continuité du service

Profil recherché

Diplômé d'un Bac en Informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine du support aux utilisateurs.

  • Excellentes compétences relationnelles
  • Connaissances des bonnes pratiques ITIL
  • Autonomie et capacité à collaborer en équipe
  • Connaissance des environnements O

Conditions de travail

Durée hebdomadaire : 35.0h

Qualification : Agent de maîtrise

Expérience : Débutant