Agent de Réservation Restaurant

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Paris Society Temps plein

Mission

Notre histoire :

Le groupe Paris Society est un acteur incontournable de l'hospitalité en France. Fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, le groupe compte plus de 1300 collaborateurs et développe ses activités autour de 5 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire d'exception : CLUBS, nos institutions qui font bouger les nuits parisiennes. TABLES, nos restaurants et terrasses d'exception. EVENTS, notre portefeuille unique de lieux événementiels ; CONSULTING, le pôle conseil de toutes nos expertises, et enfin, HOTELS, résultat de tous nos savoir-faire pour transformer chaque escapade du quotidien en parenthèse inoubliable.

Nous recherchons un(e) stagiaire pour intégrer l'équipe Réservations du Pôle Hôtel et Restauration de Paris Society


Les missions principales :


Sous la responsabilité de la Responsable Réservation & Guest Services et son assistante, vous êtes garant(e) de la ligne téléphonique dédiée pour les concierges Clefs d'Or des hôtels et les agence de luxe.

Vous traitez les demandes de réservations pour les restaurants du groupe Paris Society en téléphonie et par mail tout en respectant l'ADN du groupe. Vos missions seront les suivantes :

S'assurer de répondre efficacement aux appels téléphoniques et aux mails pour une prise en charge professionnelle des réservations Veiller à l'optimisation des ventes en étroite collaboration avec la Responsable Réservation & Guest Services en respectant la stratégie commerciale Conseiller et renseigner les agences et les concierges des hôtels de luxe sur les produits et les services des restaurants Paris Society tout au long de la réservation Offrir une réponse professionnelle aux demandes afin de garantir un service d'excellence Veiller à la bonne transmission des informations de réservations avec les équipes opérationnelles (Cheffes Hôtesse multisites et Cheffes Hôtesses) Délivrer un service courtois et professionnel en accord avec les valeurs véhiculées par le groupe Paris Society Développer le chiffre d'affaires grâce aux techniques de vente additionnelle de produits ou services Effectuer des reportings journaliers au Responsable/Assistante Responsable Réservation & Guest Services Alimenter correctement le Cardex client

Profil

Vous vous exprimez couramment dans un anglais professionnel à l'écrit comme à l'oral Vous maîtrisez les outils informatiques de réservations pour les restaurants (connaissance de Sevenrooms est apprécié) et de traitements de textes (Suite Office) Vous savez faire preuve d'adaptabilité et de diplomatie Vous avez envie d'apprendre dans un environnement jeune et dynamique où le sens du détail, l'esprit d'équipe et l'autonomie sont valorisés Vous avez un diplôme de niveau Bac ou équivalent Vous souhaitez faire une première expérience dans le milieu d'hôtellerie et de la restauration

  • Paris, Île-de-France Paris Society Temps plein

    Mission Notre histoire : Le groupe Paris Society est un acteur incontournable de l'hospitalité en France. Fondé en 2008, il compte plus de 1300 collaborateurs et développe ses activités autour de 5 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire d'exception : CLUBS, nos institutions qui font bouger les nuits...

  • Agent de réservations

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    du posteDESCRIPTIF DE L'OFFRE Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent de réservation motivé pour participer à la fonction support de notre établissement.Son rôle :L'agent de réservation est responsable de gérer les réservations des clients, de fournir des informations précises et à jour sur les services de l'hôtel et de maximiser les revenus de...


  • Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Service Client est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à fidéliser les clients et à leur offrir un accueil de qualité.Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements,...

  • Agent(e) de Réservations

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Hôtel Madame Rêve Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDepuis trois décennies, le groupe Hôtel Madame Rêve se spécialise dans la création et la gestion d'espaces de vie tels que des hôtels, des restaurants et des bars. Avec une vision ambitieuse, le groupe s'engage à offrir une expérience client unique, en mettant l'accent sur l'émotion et l'interaction avec la...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et de Services Clients est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à les fidéliser. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal objectif de...


  • Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Agent de réservation en hôtellerie passionné par le service client et prêt à contribuer à l'accueil chaleureux de nos hôtes dans un environnement cosmopolite et dynamique.ResponsabilitésPrendre les réservations individuelles, groupe loisir et groupeRenseigner la clientèle sur tous nos tarifs de chambres et...

  • Agent de réservation H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France CRIT EVENEMENTIEL Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT Evenementiel est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine


    Paris, Ile-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels Bel Ami et Montalembert recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...


  • Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par le service client pour rejoindre notre équipe à Qh Paris Porte Montmartre. En tant qu'Agent de réservation en hôtellerie, vous serez chargé de prendre les réservations individuelles, groupes loisirs et groupes, de renseigner la clientèle sur nos tarifs de chambres et prestations, et...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    Présentation du poste :OBJECTIF :L'Apprenti.e Agent de Réservations et Service Client H/F est responsable de la gestion des réservations effectuées par téléphone et en ligne, en s'efforçant de satisfaire les attentes des clients tout en favorisant leur fidélisation grâce à un service de qualité.Il/Elle a pour mission d'optimiser les ventes et de...


  • Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    du posteDescription du poste :Le Grand Powers & le Grand Hôtel du Palais Royal, deux boutiques hôtels 5 étoiles au cœur de Paris, membres de Small Luxury Hotels of the World, recherchent leur agent de réservation Multisite Vous développerez vos connaissances et compétences sur les plans technique, humain, commercial et financier.L'agent(e) de...

  • Hotel Reservation Agent

    il y a 17 heures


    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    About the CompanyThe Novotel Paris Centre Tour Eiffel is a renowned hotel located near the iconic Eiffel Tower, offering 764 rooms, two restaurants, and a 3000m² convention center with an amphitheater. Our clients can enjoy a bar with a Seine River view, a fitness center with a rooftop pool, and a diverse international clientele.About the JobWe are seeking...


  • Paris, Île-de-France PULLMAN Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Service Client est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à les fidéliser.Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement. Le principal...


  • Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Présentation du posteL'Agent de Réservations et Service Client est un membre clé de l'équipe de Pullman Paris Montparnasse. Ce poste est responsable de la gestion des réservations, de la prestation de service client et de la maximisation des ventes.ResponsabilitésGestion des réservations : Vérifiez les réservations quotidiennement, ainsi que...

  • Agent de réservation H/F

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Réside Études Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Réside Études en tant que responsable des réservations, où vous serez chargé de gérer les demandes de réservations, traiter les appels téléphoniques, les demandes de réservations par mail et via les OTA, saisir les réservations sur un logiciel spécialisé et suivre les dossiers des...


  • Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    MissionL'Agent de Réservations et Service Client est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à fidéliser les clients et à leur offrir un accueil de qualité.Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements,...

  • Agent de réservation H/F

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein

    À propos de notre missionMusea, une entreprise spécialisée dans l'accueil des publics et la médiation culturelle, recrute un professionnel pour occuper le poste d'agent de réservation.Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée par le domaine culturel pour rejoindre notre équipe.Mission et responsabilitésVous serez en charge...


  • Paris, Île-de-France Global Airline Services (France) Temps plein

    **Mission de l'Agent de Réservation**L'agent de Réservation rattaché à l'équipe dédiée Turkish Airlines a pour missions :De répondre aux demandes de réservations des clients transitaires (par téléphone ou/et ebooking)De coordonner les envois avec la compagnie aérienne de bout en boutDe superviser l'agent de handlingD'assurer...


  • Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    MissionL'IFAE Accueil recherche un Agent de Réservation H/F pour l'un de ses établissements à Paris.ResponsabilitésRépondre aux demandes de réservation en ligne et par téléphone.Informer les clients sur les options d'hébergement, les tarifs et les disponibilités.Effectuer des modifications et des annulations de réservations en respectant les...


  • Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Description du posteMissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à les fidéliser. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de...