Agent de réservations
Il y a 2 mois
Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent de réservation motivé pour participer à la fonction support de notre établissement.
Son rôle :
L'agent de réservation est responsable de gérer les réservations des clients, de fournir des informations précises et à jour sur les services de l'hôtel et de maximiser les revenus de l'établissement grâce à une gestion efficace des disponibilités et des tarifs.
Ses missions :
- Traiter les demandes de réservation via différents canaux (téléphone, email, en ligne)
- Mettre à jour les informations de réservation dans le système de gestion
- Fournir des informations sur les services, tarifs et disponibilités de l'hôtel
- Gérer les modifications et annulations de réservations
- Suivi des réservations et relances des clients / partenaires
- Gestion et suivi des réservations individuelles et groupes
- Résoudre les plaintes et problèmes des clients de manière professionnelle
- Optimiser les ventes
- Communiquer avec les départements concernés (réception et commercial) pour assurer une -
gestion fluide des réservations
- Informer les équipes des demandes spéciales et exigences particulières des clients
Le poste est à pourvoir dès que possible pur un CDD de 2 mois.
PROFIL RECHERCHE
- Orientation client et capacité à fournir un service de haute-qualité
- Gestion efficace de multiples tâches et informations
- Aptitude à proposer des offres et des surclassements attractifs
- Maîtrise des systèmes de gestion de réservation et outils informatiques
- Capacité à gérer et résoudre les plaintes des clients
- Anglais courant
Salaire et avantagesSelon expérience
L'entreprise : Hosco
Épanouissez-vous dans votre carrière
Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.
Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.
Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.
Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves
Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.
Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même
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Agent de réservation
il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels Bel Ami et Montalembert recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...
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Agent de réservation Multisite
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleindu posteDescription du poste :Le Grand Powers & le Grand Hôtel du Palais Royal, deux boutiques hôtels 5 étoiles au cœur de Paris, membres de Small Luxury Hotels of the World, recherchent leur agent de réservation Multisite Vous développerez vos connaissances et compétences sur les plans technique, humain, commercial et financier.L'agent(e) de...
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Agent(e) de Réservations
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel Madame Rêve Temps pleinPrésentation de l'entrepriseDepuis trois décennies, le groupe Hôtel Madame Rêve se spécialise dans la création et la gestion d'espaces de vie tels que des hôtels, des restaurants et des bars. Avec une vision ambitieuse, le groupe s'engage à offrir une expérience client unique, en mettant l'accent sur l'émotion et l'interaction avec la...
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Agent de Réservation H/F
Il y a 2 mois
Paris 08 Élysée, Île-de-France Page Personnel Temps pleinGroupe de résidences courts/longs séjours en plein expansionEnvironnement dynamique, formateur et challengeant À propos de notre client Notre client, Groupe en forte croissance et précurseur dans le domaine des logements étudiants et corporate en France (avec Service Hôtelier), recherche pour l'une de ses résidences un Agent de Réservation en CDI en...
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Agent de réservation H/F
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France CRIT EVENEMENTIEL Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT Evenementiel est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...
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Agent de Réservations et Service Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France PULLMAN Temps pleinPrésentation du poste :OBJECTIF :L'Apprenti.e Agent de Réservations et Service Client H/F est responsable de la gestion des réservations effectuées par téléphone et en ligne, en s'efforçant de satisfaire les attentes des clients tout en favorisant leur fidélisation grâce à un service de qualité.Il/Elle a pour mission d'optimiser les ventes et de...
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Alternance - Agent de réservation H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinIFAE Accueil - Une carrière dans l'hôtellerieVous souhaitez vous orienter vers une profession dans le secteur hôtelier ? Notre entreprise partenaire, un acteur majeur dans le domaine de l'hôtellerie, recherche un Agent de réservation H/F pour l'un de ses établissements.MISSIONS :• Gérer les réservations par téléphone, e-mail et via le système de...
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Alternance - Agent de réservation H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinIFAE Accueil - Un parcours professionnel enrichissantVous aspirez à développer une carrière dans le secteur de l'hôtellerie ? Notre entreprise partenaire, un acteur majeur dans le domaine hôtelier, recherche un Agent de réservation H/F pour renforcer son équipe.MISSIONS :• Gérer les réservations par divers canaux, y compris les appels...
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Alternance - Agent de réservation H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinIFAE Accueil - Un secteur en pleine expansionVous souhaitez vous orienter vers une carrière dans le domaine de l'hôtellerie ? Notre entreprise partenaire, un acteur majeur du secteur, recherche un Agent de réservation H/F pour renforcer son équipe.Vos missions principales :Gestion des réservations : Traiter les demandes de réservations par divers...
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Responsable de la Cellule de Réserve
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ministère de l'Intérieur Temps pleinPrésentation du poste :Le Ministère de l'Intérieur recherche un Responsable de la Cellule de Réserve, chargé d'assurer l'assistance technique et la gestion administrative de cette cellule. Ce rôle est essentiel pour le bon fonctionnement des opérations de réserve.Nature de l'emploi : Ouvert aux titulaires et aux contractuels.Expérience souhaitée :...
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Coordinateur de réservations
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinEntreprise :Épanouissez-vous dans votre carrièreFaire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.Depuis, nous avons...
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Agent de réservation Multisite
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Hotel Grand Powers Temps pleinPrésentation du posteL'Agent de réservation Multisite est un ambassadeur essentiel du groupe Hotel Grand Powers, chargé de véhiculer son image, ses valeurs et son ambition. Vous serez en charge de développer vos connaissances et compétences sur les plans technique, humain, commercial et financier.MissionsVous assurez la prise de réservation...
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Agent de Réservations et Services Clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinDescription du posteMissionL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de gérer les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à les fidéliser. Il/Elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de...
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Apprenti(e) agent de réservations
il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France ACCOR Temps pleinDescription de l''entreprise Apprenti(e) agent de réservations (H/F/X) Sofitel Paris Le Faubourg, 75008 ParisRejoignez un groupe où vous pouvez être vous-même et que vous aimez. Notre communauté hôtelière vous aidera à réaliser votre véritable potentiel. Vous ferez partie d’une équipe où tout membre est reconnu à sa juste valeur. Vous...
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Agent de Réservation Restaurant
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Paris Society Temps pleinMission Notre histoire : Le groupe Paris Society est un acteur incontournable de l'hospitalité en France. Fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, le groupe compte plus de 1300 collaborateurs et développe ses activités autour de 5 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire d'exception : CLUBS, nos institutions qui...
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Responsable des réservations hôtelières
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinPrésentation de l'établissementQh Paris Porte Montmartre est un hôtel au design moderne, idéalement situé dans un quartier animé et culturel de Paris. Avec une vue panoramique sur des monuments emblématiques, cet hôtel offre une atmosphère unique pour les voyageurs en quête d'authenticité.Mission principaleNous recherchons un Agent de réservation...
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Spécialiste des Réservations
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinPrésentation de l'établissement Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel est un établissement emblématique situé dans l'un des quartiers les plus prisés de Paris, à proximité des célèbres Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Ce lieu incarne l'élégance d'une maison parisienne, offrant une atmosphère intime et raffinée,...
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Spécialiste des Réservations
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel se trouve dans l'un des quartiers les plus prisés de Paris, à proximité des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Cet établissement incarne l'essence d'une maison parisienne, offrant une atmosphère intime, chaleureuse et raffinée. C'est une maison de ville...
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Conseiller en Réservations
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Le Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel se trouve dans l'un des quartiers les plus prisés de Paris, à proximité des célèbres Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et de la Tour Eiffel. Cet établissement incarne l'élégance d'une maison parisienne, offrant une atmosphère intime et raffinée. Il s'agit d'une maison de ville...
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Responsable des réservations hôtelières
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Qh Paris Porte Montmartre Temps pleinIntégrez l'équipe de Qh Paris Porte Montmartre, un hôtel au design contemporain, situé dans un quartier vibrant et cosmopolite. Nous recherchons un Agent de réservation en hôtellerie passionné par l'accueil et le service client, prêt à offrir une expérience mémorable à nos visiteurs.Vos responsabilitésGérer les réservations individuelles et de...