Responsable de la relation client international

il y a 5 jours


Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein
Présentation du poste

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 53 000 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur.

Compétences requises
  • Connaissances Transport et/ou Relation Client
  • Maitrise de l'anglais
  • Capacité d'adaptation et polyvalence
  • Rigueur/ Réactivité / Esprit d'équipe / Ponctualité...
Responsabilités
  • Contact téléphonique privilégié d'un portefeuille client
  • Traitement des remontées d'information avant le départ des colis
  • Gestion des enquêtes marchandises (dévoyées, spoliées ou cassés / abimées
  • Traitement des demandes de preuve de livraison
  • Traitement des souffrances
  • Ouverture et traitement des dossiers litiges
  • Gestion de la relation client en interservices (admin/Exploit/Qualité,...)
  • Bilan qualité mensuel


  • Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

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  • Gonesse, Île-de-France [Pépite.] Temps plein

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  • Gonesse, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Présentation du posteGEODIS INTERSERVICES recherche un(e) Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe.Compétences requisesConnaissance du transport et/ou de la relation clientMaitrise de l'anglaisCapacité d'adaptation et polyvalenceRigueurRéactivitéEsprit d'équipeActivitésLe Responsable de la Relation Client sera chargé de:Travailler...


  • Gonesse, Île-de-France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Présentation du posteGEODIS INTERSERVICES recherche un(e) Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe.MissionVous serez chargé(e) de la gestion des relations clients, en particulier pour les activités opérationnelles et les relations clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes administratives, commerciales et...


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    Présentation du posteGEODIS INTERSERVICES recherche un(e) Responsable de la Relation Client pour renforcer son équipe.Compétences requisesVous devez avoir une bonne connaissance du transport et de la relation client, ainsi que des compétences en anglais. Vous devez être capable d'adapter vous à différentes situations et d'être polyvalent. La...


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    Présentation du posteGEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Nous sommes partenaires de croissance de nos clients et intervenons sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution &...


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  • Gonesse, Île-de-France Groupe CAT Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de clientèle au sein de notre équipe de Groupe CAT. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur offrant une expérience de service exceptionnelle.Compétences requisesMaîtrise de la logistique et du transport...


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  • Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

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  • Gonesse, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

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  • Gonesse, Île-de-France [Pépite.] Temps plein

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  • Gonesse, Île-de-France Extime Duty Free Paris Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Extime Duty Free Paris, une entreprise spécialisée dans la vente de produits de luxe et de marques de renom dans les aéroports de Paris. En tant que Responsable de Service Relations Client, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients et de résoudre les problèmes liés à la relation...