Emplois actuels liés à Responsable de la gestion des relations avec les clients et les cotisants - Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes - URSSAF DE RHONE-ALPES

  • Gestionnaire de Relations Clients/Cotisants

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Randstad vous propose un poste de Gestionnaire de Relations Clients/Cotisants pour le compte de notre client. Vous serez en charge de la gestion des relations avec les cotisants, notamment la prise de contact téléphonique, la promotion des offres de service et la gestion des données administratives et comptables des comptes frontaliers. Vous travaillerez...

  • Gestionnaire de relations clients et cotisants

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteEn tant que Gestionnaire de relations clients et cotisants, vous serez amené(e) à assurer des permanences de réponses aux appels téléphoniques des cotisants, contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires, ainsi qu'à la prise en charge des courriels en provenance des usagers, des CPAM...

  • Gestionnaire de la relation clients/cotisants

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVos missions sont variées et intègrent des activités de gestion administrative et des contacts avec les usagers. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisants. Vous serez amené(e) à :Assurer les réponses aux contacts entrants,...

  • Gestionnaire de la relation clients/cotisants

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez une équipe dynamique et variée, où vos missions seront axées sur la gestion technique et les contacts avec les usagers. Vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisants. Vous serez amené(e) à :Assurer les réponses aux contacts entrants, notamment...

  • Gestionnaire de la relation clients/cotisants

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisant, et serez amené(e) à :Assurer les réponses aux...

  • Gestionnaire de la relation clients/cotisants

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisant, et serez amené(e) à :Assurer les réponses...

  • Gestionnaire de relations clients et cotisants

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Gestionnaire de relations clients et cotisants pour assumer les missions suivantes :Assurer des permanences de réponses aux appels téléphoniques des cotisants (Activité ouvrant droit à une prime) ;Contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires...

  • Spécialiste en gestion administrative des comptes cotisants

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Spécialiste en gestion administrative des comptes cotisants (f/h) Nous recherchons un Spécialiste en gestion administrative des comptes cotisants pour rejoindre notre équipe à Annecy. Vous serez chargé de la gestion administrative et comptable des comptes cotisants des TPE et PME. Vos missions seront les suivantes : Prendre en charge les opérations...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteEn tant que Gestionnaire de comptes cotisants, vous serez chargé de gérer les dossiers cotisants en procédant au traitement d'informations administratives et en procédant à leur mise à jour.Missions clésGérer les dossiers cotisants en procédant au traitement d'informations administratives et en procédant à leur mise à...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVous serez amené(e) à gérer les dossiers cotisants en effectuant des traitements d'informations administratives et en les mettant à jour. Vous devrez également saisir des données comptables dans l'outil informatique et les mettre à jour pour permettre le calcul des cotisations sociales.MissionsGérer les dossiers cotisantsSaisir...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVous serez amené(e) à gérer les dossiers cotisants en effectuant des traitements d'informations administratives et en les mettant à jour. Vous devrez également saisir des données comptables dans l'outil informatique et les mettre à jour pour permettre le calcul des cotisations sociales.MissionsGérer les dossiers cotisants et...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de gérer les dossiers cotisants en effectuant des traitements d'informations administratives et en les mettant à jour. Vous serez également chargé de saisir des données comptables dans l'outil informatique et de les mettre à jour pour permettre le calcul des cotisations...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de gérer les dossiers cotisants en effectuant des traitements d'informations administratives et en les mettant à jour. Vous serez également chargé de saisir des données comptables dans l'outil informatique et de les mettre à jour pour permettre le calcul des cotisations...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de l'URSSAF de Rhône-Alpes en tant que Gestionnaire de comptes cotisants. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.MissionsGérer les dossiers cotisants en effectuant des traitements d'informations administratives et en les...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteL'équipe de l'URSSAF de Rhône-Alpes recherche un Gestionnaire de comptes cotisants pour rejoindre son équipe.Vous serez amené(e) à :Gérer les dossiers cotisants en procédant au traitement d'informations administratives et en procédant à leur mise à jour ;Saisir des données comptables dans l'outil informatique,...

  • Gestionnaire de relations clients frontaliers

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations clients frontaliers pour rejoindre notre équipe à Randstad. Vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle en assurant la gestion des relations avec les cotisants frontaliers.Compétences requisesRigueur et confidentialitéDynamisme et capacité à se conformer à des...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe de gestion des relations avec les clients. Missions Le Responsable Relation Client sera chargé de développer et de mettre en œuvre la politique de relation client de l'entreprise. Il/elle sera responsable de la collecte et de l'analyse...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de vente en ligne. Vous serez en charge de la gestion globale de la relation avec les consommateurs finaux de nos marques MILLET et LAFUMA.Compétences requisesExpérience dans les métiers de la relation clientsConnaissance technique de base liée à...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    À propos de l'entrepriseMillet Mountain Group est un acteur majeur du marché de l'outdoor. Nous rassemblons des femmes et des hommes qui travaillent avec passion pour procurer aux clients les meilleurs produits et services.Le posteNous recherchons un(e) Chargé(e) Relations Consommateurs pour gérer la relation avec les consommateurs finaux de nos...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie de développement, Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Responsable de Relations Clients (H/F), pour une entreprise partenaire. Missions clés Développer des produits touristiques : commercialisation, développement de réseau professionnel, techniques de vente, négociation, politique de communication, webmarketing...

Responsable de la gestion des relations avec les clients et les cotisants

Il y a 2 mois

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein
Description du poste

En rejoignant notre équipe, vous serez amené(e) à :

  • Assurer des permanences de réponses aux appels téléphoniques des cotisants (Activité ouvrant droit à une prime) ;
  • Contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires ;
  • Assurer la prise en charge des courriels en provenance des usagers, des CPAM ou des Urssaf ;
  • Assurer des activités de Middle ou back office portant sur la gestion des données administratives et comptables des comptes frontaliers (un projet en cours au sein du STFS conduira à une augmentation de ces activités et une diminution de l'activité de prise d'appels entrants) ;
  • Accueillir, informer, et accompagner les cotisants et au regard de leurs obligations et de leurs droits (accueil physique ponctuel).
  • Participer à toutes autres activités permettant une gestion saine des comptes.

Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des flux saisonniers.

Profil recherché

Vos compétences

  • Rigueur, confidentialité, dynamisme, capacité à se conformer à des consignes,
  • Aisance sur l'outil informatique,
  • Maîtrise des techniques d'accueil et de réponse téléphonique,
  • Bonnes aptitudes rédactionnelles,
  • Sens de la relation de service,
  • Capacité à travailler en équipe,
  • Capacité à progresser dans un environnement en évolution,
  • Capacité à s'adapter à son interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit.

Votre formation

  • Niveau BAC ou BTS apprécié (Des connaissances dans les domaines de la Comptabilité, de la Gestion, ou de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client et/ou expérience probante sur ces domaines sont considérés comme des atouts)
  • Expérience en accueil téléphonique souhaitée mais non obligatoire
  • Intérêt fort pour la relation de service
  • Débutant accepté avec forte motivation

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD de 6 mois, temps plein à 36h sur 5 jours.

Avantages entreprise et conditions de travail :

  • Possibilité de Télétravail sous conditions,
  • Titre-restaurant,
  • Prime d'intéressement,
  • Prime de permanences téléphoniques
  • Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
  • Mutuelle entreprise (facultative),
  • Participation au transport - (vélo, transport en commun et co-voiturage)
  • Stationnement sur place
  • Des postes en CDI sont régulièrement ouverts (possibilité de titularisation à titre de CDI)