Emplois actuels liés à Chargé (e) du support applicatif et logiciel - Toulouse, Occitanie - La Sécurité sociale


  • Toulouse, Occitanie, France La Sécurité sociale Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé (e) du support applicatif et logiciel pour rejoindre notre équipe de professionnels de la technologie.MissionsAnalyser et prioriser les tickets pour les correctifs des applications de votre portefeuille (MCO).Participer à la résolution des incidents ou problèmes en production et coordonner des plans...


  • Toulouse, Occitanie, France La Sécurité sociale Temps plein

    Votre rôleVous êtes chargé de garantir le niveau de service attendu aux utilisateurs dans le cadre du support applicatif. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure pour résoudre les incidents et les problèmes en production.MissionsAnalyser et prioriser les tickets pour les correctifs des...


  • Toulouse, Occitanie, France La Sécurité sociale Temps plein

    Mission et RôleLe Chargé (e) du Support Technologique Applicatif est responsable de garantir le niveau de service attendu aux utilisateurs dans le cadre du support applicatif. Cela implique l'analyse et la priorisation des tickets pour les correctifs des applications, ainsi que la résolution des incidents ou problèmes en production et la coordination de...


  • Toulouse, Occitanie, France ITA Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe technicien support applicatif a pour mission d'assurer la qualité du support logiciel en fournissant un service client exceptionnel.Il doit communiquer avec les clients, conseiller, orienter et traduire les problèmes en termes techniques. Il doit également analyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels de la...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France ITA Temps plein

    MissionsLe technicien support applicatif aura pour principales missions au sein du service support logiciel :Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniquesAnalyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexesExtraire les données permettant...


  • Toulouse, Occitanie, France Amaris Consulting Temps plein

    Découvrez notre offre de travail Rejoignez Amaris Consulting pour mettre vos compétences en support applicatif au service d'une entreprise dynamique et en pleine croissance. Nous recherchons un technicien expérimenté pour contribuer au succès de nos projets IT d'envergure. Vos responsabilités Fournir une assistance technique et fonctionnelle sur les...


  • Toulouse, Occitanie, France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteNotre client, un éditeur de logiciels de renommée mondiale, recherche un Technicien Support Applicatif pour rejoindre son équipe en France.Ce poste est situé à Livinhac-le-Haut, dans une société à la pointe des technologies de la supply chain.Compétences requises2 ans d'expérience dans un poste similaireBonnes compétences...


  • Toulouse, Occitanie, France UP SKILLS Temps plein

    Up Skills recrute un technicien support applicatif et ERP pour son client agroalimentaire en CDI. Vous serez le lien direct entre l'équipe IT et le pôle projet ERP. Vous serez directement rattaché au responsable des Systèmes d'Informations et aurez pour missions :Missions clésQualifier et prioriser les demandes reçues par mail, téléphone,...


  • Toulouse, Occitanie, France Aéro Intérim Temps plein

    Aéro Intérim est une agence d'emploi spécialisée dans l'aéroportuaire et l'hôtellerie. Associée au Groupe JTI, un réseau de plus de 145 agences d'emploi, notre équipe effectue un réel suivi des candidats et prête une attention particulière à leurs projets. Des formations complémentaires et spécifiques leur sont proposées pour...


  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du support applicatif Nous recherchons un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Ce poste est responsable du développement et du support des applications, ainsi que de la mise en œuvre des solutions et du travail d'équipe avec les autres membres de l'équipe. Les responsabilités principales...


  • Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps plein

    À propos de la sociétéHARRY HOPE, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.Description du posteMissionsRésolution et suivi d'incidents signalés par les clients avec efficacité et réactivité.Identification des bugs applicatifs et...


  • Toulouse, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste en support applicatif Nous recherchons un Spécialiste en support applicatif pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Ce poste est responsable du développement et de la maintenance de systèmes d'information, ainsi que de la mise en œuvre des solutions et du travail d'équipe avec les autres membres de l'équipe. Les responsabilités...


  • Toulouse, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Poste d'architecte logiciel expertL'architecte logiciel expert du SI contribue à la conception des préconisations d'architectures applicatives et de développement formulées par la sous-direction du SI. Il intervient en soutien dans leur mise en œuvre auprès des équipes projets.Il s'applique aux domaines des projets applicatifs dans des...


  • Toulouse, Occitanie, France ITA Temps plein

    Description du posteNotre entreprise ITA recherche un technicien support applicatif pour rejoindre son équipe de spécialistes en gestion commerciale. Ce poste consiste à assurer l'analyse et la résolution des incidents liés à notre ERP installé dans les points de vente.MissionsLe technicien support applicatif sera chargé de :Communiquer avec les...


  • Toulouse, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Ingénieur logiciel expert en architecture pour rejoindre son équipe.Salaire estimé :54 500 € par anDescription du poste :L'architecte logiciel contribue à la conception des préconisations d'architectures applicatives et de développement formulées...


  • Toulouse, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'expert en architecture logicielle du SI contribue à la conception des préconisations d'architectures applicatives et de développement formulées par la sous-direction du SI. Il intervient en soutien dans leur mise en œuvre, auprès des équipes projets, dans des environnements JAVA.Responsabilités opérationnellesLa veille...


  • Toulouse, Occitanie, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'architecte logiciel expert du SI contribue à la conception des préconisations d'architectures applicatives et de développement formulées par la sous-direction du SI. Il intervient en soutien dans leur mise en œuvre, auprès des équipes projets, dans des environnements JAVA.Responsabilités opérationnellesLa veille technologique...


  • Toulouse, Occitanie, France Aéro Intérim Temps plein

    Au sein de l'équipe de support logiciel d'Aéro Intérim, nous recherchons un informaticien support appliqué F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.Le poste consiste à fournir un support applicatif de haute qualité aux clients, en communiquant, en conseillant et en orientant les problèmes techniques. Vous analyserez et résoudrez les...


  • Toulouse, Occitanie, France Mairie de Toulouse Temps plein

    MissionsLes activités principales sont les suivantes :gérer l'offre de service applicative pour tout nouveau projet et pendant la vie des applications (par exemple : nouvelle application, montée de version majeure, etc.) en garantissant la production et la validation de la documentation d'exploitation en vue de sa publication au catalogue de...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésL'analyste en support logiciel assure l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels du service support logiciel. Ses missions incluent la communication avec les clients, la conseille, l'oriente et traduit le problème en termes techniques, ainsi que l'analyse et la résolution...

Chargé (e) du support applicatif et logiciel

il y a 1 mois


Toulouse, Occitanie, France La Sécurité sociale Temps plein
Votre rôle

Vous êtes chargé de garantir le niveau de service attendu aux utilisateurs dans le cadre du support applicatif. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes dédiées aux supports pour analyser et prioriser les tickets, résoudre les incidents ou problèmes en production et coordonner des plans d'actions.

Missions
  1. Analyser et prioriser les tickets pour les correctifs des applications de votre portefeuille (MCO).
  2. Participer à la résolution des incidents ou problèmes en production et coordonner des plans d'actions auprès d'acteurs transverses aux applications (Equipe de développement, équipe infrastructure, architecte, maîtrise d'ouvrage, utilisateurs).
  3. Veiller à la bonne circulation de l'information entre les équipes dédiées aux supports (Sdm -Gestionnaire de changement- support applicatif).
  4. Capitaliser et alimenter la base de connaissances.
  5. Accompagner et assurer le support à la mise en production des versions des applications.
  6. Conseiller et accompagner dans l'utilisation optimale du Système d'Information.
Compétences requises
  • Être ouvert aux changements et appréhender facilement les concepts.
  • Obtenir facilement l'adhésion d'un groupe et savoir adapter vos méthodes aux évolutions de votre environnement.
  • Avoir des facilités de communication écrite et orale et un sens profond du service utilisateurs.
  • Aimer explorer de nouveaux périmètres fonctionnels et technologiques.
  • Être rigoureux et organisé.
  • Aimer le travail en équipe et n'hésiter pas à contacter les sachants pour monter en compétence.
  • Maitriser les méthodes d'analyse et de diagnostic, les outils de la suite Microsoft Office 365, les processus IT.
  • Avoir une sérieuse connaissance du langage SQL, des SGBD (PostgreSQL, MySQL) et une appétence pour le support technico-fonctionnel sur un SI qui intègre des composants techniques d'intermédiations, d'APIsation, de supervision.
Formation requise

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique (BAC+3) avec une solide expérience de 3 ans minimum dans le support applicatif.

Informations complémentaires

Au sein de l'Urssaf Caisse Nationale, nous offrons une expérience unique aux collaborateurs :

  • Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet, accompagné d'un parrain ou une marraine.
  • Une rémunération annuelle sur 14 mois, intéressement, prime de crèche...
  • Une flexibilité entre présentiel et télétravail (pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine).
  • Une flexibilité des horaires de travail (horaires variables, RTT).
  • Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel.
  • Un accompagnement dans la définition et la mise en œuvre de votre parcours professionnel.
  • Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs.
  • Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes.

En fonction de votre profil, un niveau VA pourra être envisagé.

Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité | info.gouv.fr

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail inclusif où de nombreux projets émergent et où le sens du collectif est clé.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de la Caisse nationale.