Responsable de la Gestion des Incidents

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France AS International Group Temps plein

Présentation du poste :

En tant que Responsable de la Gestion des Incidents, vous jouerez un rôle clé dans la résolution efficace des incidents au sein de notre organisation. Vos principales missions incluront :

  • Coordonner les actions de rétablissement immédiat, y compris l'analyse, les solutions de contournement et la résolution.
  • Assurer la communication concernant les incidents avec les utilisateurs, les clients et les responsables.
  • Suivre la clôture des incidents et garantir leur résolution complète.
  • Mobiliser les ressources nécessaires pour élaborer un plan d'action visant à contourner ou résoudre les incidents.
  • Produire des rapports et initier des plans de communication à destination des utilisateurs.
  • Rédiger des procédures techniques et enrichir notre base de connaissances.

Profil recherché :

Le candidat idéal possède :

  • Un diplôme de niveau Bac +2/3 en informatique ou en gestion de projet.
  • Une expérience professionnelle de 1 à 3 ans dans la gestion de projet.
  • Un bon niveau d'anglais pour collaborer sur des projets internationaux.
  • Une maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe, ce poste est fait pour vous.

À propos de l'entreprise :

AS International Group se positionne comme un partenaire essentiel pour les grandes entreprises dans leur transformation digitale. Voici quelques raisons de considérer cette opportunité :

  • Diversité des secteurs d'activité et des projets.
  • Valeurs de convivialité, confiance et collaboration.
  • Création d'une communauté d'experts engagés.
  • Formations pour accompagner le développement de nos collaborateurs.
  • 30 ans d'expertise et d'innovation dans des domaines actuels tels que DevOps et Big Data.


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