Assistant(e) CRM Analyse et Engagement Clients

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein
Stage - Assistant(e) CRM Analyse et Engagement Clients (H/F)

La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Responsabilités
  • Améliorer la connaissance client des boutiques Mode
  • Soutenir les besoins de plus de 60 boutiques en Europe
  • Participer à élaborer les stratégies d'engagement qui permettront de renforcer la fidélité des clients à la Maison CHANEL
  • Coordonner des campagnes CRM (digitale, on et off) en collaboration avec les autres divisions (F&B, WFJ) et les marchés Europe
  • Piloter notre prestataire CRM en interne dans la mise en place opérationnelle des campagnes
  • Gérer des commandes outils CRM pour la zone Europe (mailings, catalogues, brochures)
  • Aider ponctuellement sur la création des présentations stratégiques à la Direction Marketing Europe & Comités CRM avec nos marchés
  • Construire des benchmark (veille concurrentielle on-line, off-line) et analyser les stratégies emailing des marques sur des produits ou des évènements
Compétences requises
  • Étudiant(e) issu(e) d'une Ecole de commerce ou d'Université (niveau Bac+5)
  • Expérience réussie dans le Marketing Client et/ou CRM
  • Sensibilité pour les chiffres et souhaitez découvrir l'environnement du Retail et du Luxe
  • Maitrise impérative d'Excel (recherche V, tableau croisé dynamique, formules...) et PowerPoint
  • Parler anglais couramment
  • Maitrise d'Adobe Campaign et/ou de Salesforce serait un plus
Informations pratiques

Stage de 6 mois à partir de janvier 2025



  • Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Carrière chez Chanel, Inc.Rejoignez notre équipe de marketing client et devenez Assistant(e) CRM Analyse et Engagement Clients (H/F) - Mode EUROPE.Compétences requisesMaîtrise de Excel (recherche V, tableau croisé dynamique, formules...)Connaissance de Adobe Campaign et/ou de SalesforceCapacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres...


  • Paris, Île-de-France Chanel, Inc. Temps plein

    Développez votre carrière chez Chanel, Inc. Nous sommes à la recherche d'un Assistant(e) CRM Analyse et Engagement Clients (H/F) pour rejoindre notre équipe Mode EUROPE. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des stratégies CRM pour améliorer l'expérience client et renforcer la fidélité des clients à la Maison...


  • Paris, Île-de-France E-Gate Temps plein

    Assistant(e) Chef de Projet CRMRejoignez notre équipe E-Gate en tant qu'assistant(e) du Chef de Projet CRM pour une expérience de stage enrichissante.MissionVous serez chargé(e) de soutenir le Chef de Projet CRM dans la mise en œuvre de sa feuille de route 2025 et la mesure de performance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...


  • Paris, Île-de-France E-Gate Temps plein

    Assistant(e) Chef de Projet CRM Aider la Chef de projet CRM dans le déploiement de sa feuille de route 2025 et la mesure de performance. Dans le cadre de son stage, la stagiaire Projet CRM assistera notre Chef de Projet Global CRM dans ses fonctions pour déployer le plan 2025 auprès de notre 4 régions et de tous nos marchés en s'assurant que la...


  • Paris, Île-de-France E-Gate Temps plein

    Stage - Assistant(e) Chef de Projet CRM Développer ses compétences en tant que stagiaire Projet CRM auprès de notre équipe de Chef de Projet Global CRM. Dans le cadre de son stage, la stagiaire Projet CRM sera chargée de l'assistance de notre Chef de Projet Global CRM dans ses fonctions pour déployer le plan 2025 auprès de notre 4 régions et de tous...

  • CRM Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de CRM ManagerVos missions : * Développer et mettre en oeuvre des stratégies pour améliorer l'engagement des clients sur les canaux numériques (sites web, applications mobiles, réseaux sociaux), * Créer et gérer des campagnes numériques ciblées pour attirer et fidéliser les clients, * Faire vivre la base de données de clients fidèles et...


  • Paris, Île-de-France E-Gate Temps plein

    Développeur(e) CRM - Royal Canin 6 mois à Aimargues (Proche Montpellier) Expérience de stage en CRM Votre mission : Aider le Chef de projet CRM dans la mise en œuvre de sa feuille de route 2025 et la mesure de performance. Votre journée type : Dans le cadre de votre stage, vous assisterez notre Chef de Projet Global CRM dans ses fonctions pour...

  • Chef de Projet CRM Assistant

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France E-Gate Temps plein

    Stage - Assistant(e) Chef de Projet CRM H/FRejoignez notre équipe E-Gate et découvrez le métier du CRM !Contexte du stageNous sommes à la recherche d'une stagiaire pour accompagner notre Chef de Projet Global CRM dans le déploiement de sa feuille de route 2025 et la mesure de performance.ResponsabilitésAssister la Chef de projet CRM dans le...

  • Assistant CRM France

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Poste d'Assistant CRM FranceDeliveroo France recherche un(e) Assistant(e) CRM France pour rejoindre son équipe Marketing. En tant que membre de l'équipe CRM, vous serez chargé(e) de l'exécution du calendrier CRM France et de la création des campagnes CRM.MissionsExécuter le calendrier CRM France sur les différents leviers utilisés par...


  • Paris, Île-de-France 1health Temps plein

    Développez votre carrière chez 1health1health, un groupe média leader dédié aux professionnels de la santé, recherche un Responsable CRM et Engagement pour jouer un rôle clé dans le développement de sa stratégie de relation client, l'engagement de l'audience et la fidélisation de ses utilisateurs.ResponsabilitésConcevoir et exécuter des...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Développez vos compétences en CRMNous recherchons un(e) Assistant(e) CRM International pour rejoindre notre équipe Engagement Client. Vous serez chargé(e) de la gestion du plan de contact annuel, de la réalisation des briefs et du suivi des campagnes.ResponsabilitésGestion du plan de contact annuelRéalisation des briefsSuivi des campagnesTravail en...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire pour une stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Rejoignez notre équipeVous rejoindrez...

  • CRM Salesforce Consultant

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Join CRM Centric as a CRM Salesforce ConsultantCrm Centric est une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale et partenaire certifié Salesforce.com. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de...

  • Assistant CRM France

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Poste d'Assistant CRM FranceDeliveroo France recherche un(e) Assistant(e) CRM France pour rejoindre son équipe Marketing. En tant que membre de l'équipe CRM, vous serez chargé(e) de l'exécution du calendrier CRM France et de la création des campagnes CRM.MissionsExécuter le calendrier CRM France sur les différents leviers utilisés par...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC : votre partenaire en stratégie CRM 360°Nous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne nos clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Notre approcheNous sommes convaincus que la...

  • Assistant CRM France

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Assistant CRM FranceVous rejoignez l'équipe Marketing de Deliveroo France en tant qu'assistant(e) CRM. Vos missions seront les suivantes : Gérer l'exécution du calendrier CRM France sur les différents leviers utilisés par Deliveroo pour communiquer avec ses clients. Créer et gérer les campagnes CRM : template, wording, contenu créatif,...

  • Assistant CRM France

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Assistant CRM FranceVous rejoignez l'équipe Marketing de Deliveroo France en tant qu'assistant(e) CRM. Vos missions seront les suivantes :• Gérer l'exécution du calendrier CRM France sur les différents leviers utilisés par Deliveroo pour communiquer avec ses clients.• Créer des campagnes CRM de A à Z : template, wording, contenu...

  • Assistant CRM France

    il y a 1 jour


    Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Assistant CRM FranceVous rejoignez l'équipe Marketing de Deliveroo France en tant qu'assistant(e) CRM. Vos missions seront les suivantes :• Gérer l'exécution du calendrier CRM France sur les différents leviers utilisés par Deliveroo pour communiquer avec ses clients.• Créer des campagnes CRM de A à Z : template, wording, contenu...

  • Assistant CRM France

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Poste d'Assistant CRM FranceDeliveroo France recherche un(e) Assistant(e) CRM France pour rejoindre son équipe Marketing. En tant que membre de l'équipe CRM, vous serez chargé(e) de l'exécution du calendrier CRM France et de la gestion de la création des campagnes CRM.MissionsExécuter le calendrier CRM France sur les différents leviers...


  • Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Une aventure diversifiante et enrichissanteRejoindre CRM Centric, c'est intégrer une équipe dynamique et motivée qui accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. Nous sommes spécialisés dans la mise en place de solutions Salesforce pour améliorer la gestion des relations clients et les processus métier.MissionNous recherchons un(e)...