Technicien Support Utilisateurs Senior

il y a 2 semaines


Montreuil, Île-de-France Econocom Temps plein
Mission

Nous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur en région Occitanie. Vous rejoindrez une équipe dynamique et motivée qui travaille étroitement avec nos clients pour garantir la réussite de leurs projets.

Responsabilités
  • Accueillir les utilisateurs, identifier leurs besoins et fournir des conseils et des solutions efficaces.
  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail.
  • Gérer les besoins et les demandes des utilisateurs, notamment la livraison de matériels et la configuration, ainsi que la gestion des incidents.
  • S'assurer de la bonne tenue du stock et de la gestion de l'outil de ticketing.
  • Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service et collaborer avec l'équipe.
Environnement technique

L'équipe travaille dans un environnement Windows 10, avec la possibilité d'utiliser Google, Office et Android sous MDM Workspace One.

Valeurs et avantages
  • Un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
  • Un contrat à durée indéterminée avec un démarrage selon vos disponibilités.
  • Une localisation sur site client à Montreuil.
  • Un package rémunération et avantages attractif, incluant la mutuelle familiale, la prévoyance, les titres restaurant, le remboursement transport en commun à 50%, les avantages du CSE, les RTT et le plan dépargne.
  • Une Prime de cooptation de 1000 brut et un forfait mobilité douce & Green.
  • Un plan de carrière, des dispositifs de formation techniques et fonctionnels, ainsi qu'un accès illimité à Microsoft Learn.
Profil recherché
  • Un diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum ou équivalent).
  • Une expérience réussie dans le support utilisateur de proximité et la résolution d'incidents complexes.
  • Des compétences en matière de gestion de la satisfaction client, de connaissances OS et Microsoft Windows 10, ainsi que de connaissances environnement Android.


  • Montreuil, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes complexes.ResponsabilitésAssurer l'accueil des utilisateurs et identifier leurs besoinsIdentifier et analyser les incidents...


  • Montreuil, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Montreuil, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur en tant que technicien responsable de la gestion des incidents et des demandes. Vous serez en charge de garantir la satisfaction des clients en fournissant des solutions efficaces et efficaces.ResponsabilitésAccueil et gestion des...


  • Montreuil, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté en support utilisateurs pour rejoindre notre équipe en région Occitanie. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des besoins des utilisateurs, ainsi que de l'analyse et de la résolution de problèmes complexes.ResponsabilitésAssurer l'accueil des utilisateurs et identifier leurs...


  • Montreuil, Île-de-France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    Développez votre expertise en tant que Technicien(ne) Support de ProximitéNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Le candidat idéal sera capable de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en améliorant leur...


  • Montreuil, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement expert en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en informatique et fonctions supports.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien support informatique H/F pour l'un de nos clients spécialisé en informatique (ESN) à Montreuil. Vos missions seront les...


  • Montreuil, Île-de-France Clichy Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Lynx RH recherche un technicien support informatique pour l'un de ses clients spécialisé en informatique. Le candidat idéal possède une formation Bac +2 minimum et une première expérience dans l'univers de l'informatique.MissionsAssister les utilisateursTraiter les ticketsRésoudre les...


  • Montreuil, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vousL'entreprise Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en informatique et fonctions supports/tertiaire.A propos du poste : LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien support informatique H/FVos missions...


  • Montreuil, Pas-de-Calais, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de...


  • Montreuil, Île-de-France Clichy Temps plein

    Mission :L'entreprise Lynx RH, spécialisée dans les recrutements CDI, CDD et intérim de profils Bac +2 à Bac +5 en supports, informatique et ingénierie, recherche un Technicien support informatique H/F à Montreuil.Missions et responsabilités :Assistant technique : vous intervenez auprès des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes...


  • Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteRattaché à la DSI, le Gestionnaire Local du SI intervient pour l'ensemble des sites d'Ile de France. Le poste est basé sur Montreuil.MissionsEffectuer l'assistance, le support technique auprès des utilisateurs à travers l'outil de gestion de tickets GLPIAssurer la maintenance informatique Niveau 1-2 postes de travail et...

  • Technicien en support client

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste en support techniquebeBee Professionals recherche un Spécialiste en support technique pour son siège à Montreuil. Le candidat idéal devra avoir une formation technique et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également être capable de résoudre des problèmes techniques complexes et de fournir un...


  • Montreuil, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France recherche un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre son équipe.Compétences requises :Expérience dans le domaine du support informatiqueConnaissances en environnement Windows, Office et ADMaitrise de l'anglais techniqueBonne communication, rigueur et disponibilitéResponsabilités :Traitement des tickets et mise à jour des...


  • Montreuil, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    MissionRattaché(e) au responsable d'équipe, vos missions sont :Assistance utilisateurs : vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de leur fournir une assistance de qualité.Préparation de postes de travail : vous devrez configurer et mettre en place les postes de travail pour les utilisateurs.Gestion de stock :...


  • Montreuil, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    MissionRattaché(e) au responsable d'équipe, vos missions sont :Assistance utilisateurs : vous serez chargé(e) de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de leur fournir des solutions efficaces.Préparation de postes de travail : vous devrez préparer les postes de travail pour les utilisateurs, en veillant à ce que tout soit en ordre...


  • Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteRattaché à la DSI, le Gestionnaire Local du SI intervient pour l'ensemble des sites d'Ile de France. Le poste est basé sur Montreuil.MissionsEffectuer l'assistance, le support technique auprès des utilisateurs à travers l'outil de gestion de tickets GLPIAssurer la maintenance informatique Niveau 1-2 postes de travail et...

  • Animateur pôle senior F/H

    il y a 2 semaines


    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    Titre du posteVille de MontreuilMontreuil, une ville dynamique et en évolutionMissionL'animateur pôle senior F/H est chargé de développer les activités communautaires au sein de la Ville de Montreuil.ActivitésVeiller au dialogue et à l'accueil des publicsAppliquer les règlements de la collectivitéAnimer des groupes de seniorsConcevoir et mettre...


  • Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteRattaché à la DSI, le Gestionnaire Local du SI intervient pour l'ensemble des sites d'Ile de France. Le poste est basé sur Montreuil.MissionsEffectuer l'assistance, le support technique auprès des utilisateurs à travers l'outil de gestion de tickets GLPIAssurer la maintenance informatique Niveau 1-2 postes de travail et...


  • Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionL'animateur pôle senior est chargé de rechercher, de proposer et de participer à des activités d'animation dans le cadre du projet du service.Activités principalesVeiller au dialogue, service à la population et accueil du public physique et téléphoniqueAppliquer les règlements de la collectivitéAnimer des groupes de seniorsAnimer des cycles...

  • Animateur pôle senior F/H

    il y a 4 semaines


    Montreuil, Île-de-France Ville de Montreuil Temps plein

    MissionLe candidat sélectionné sera chargé de concevoir et de mettre en œuvre des activités d'animation destinées à la population de Montreuil, en collaboration avec les services concernés de la Ville.Activités principalesVeiller au dialogue avec la population et à l'accueil du public physique et téléphoniqueAppliquer les règlements de la...