Technicien Support Utilisateurs Senior

il y a 2 jours

Montreuil, Île-de-France Econocom Temps plein
Mission

Nous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur en région Occitanie. Vous rejoindrez une équipe dynamique et motivée qui travaille étroitement avec nos clients pour garantir la réussite de leurs projets.

Responsabilités
  • Accueillir les utilisateurs, identifier leurs besoins et fournir des conseils et des solutions efficaces.
  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail.
  • Gérer les besoins et les demandes des utilisateurs, notamment la livraison de matériels et la configuration, ainsi que la gestion des incidents.
  • S'assurer de la bonne tenue du stock et de la gestion de l'outil de ticketing.
  • Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service et collaborer avec l'équipe.
Environnement technique

L'équipe travaille dans un environnement Windows 10, avec la possibilité d'utiliser Google, Office et Android sous MDM Workspace One.

Valeurs et avantages
  • Un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
  • Un contrat à durée indéterminée avec un démarrage selon vos disponibilités.
  • Une localisation sur site client à Montreuil.
  • Un package rémunération et avantages attractif, incluant la mutuelle familiale, la prévoyance, les titres restaurant, le remboursement transport en commun à 50%, les avantages du CSE, les RTT et le plan dépargne.
  • Une Prime de cooptation de 1000 brut et un forfait mobilité douce & Green.
  • Un plan de carrière, des dispositifs de formation techniques et fonctionnels, ainsi qu'un accès illimité à Microsoft Learn.
Profil recherché
  • Un diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum ou équivalent).
  • Une expérience réussie dans le support utilisateur de proximité et la résolution d'incidents complexes.
  • Des compétences en matière de gestion de la satisfaction client, de connaissances OS et Microsoft Windows 10, ainsi que de connaissances environnement Android.

  • Technicien Support Utilisateurs Expert

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, ainsi que de la résolution de problèmes complexes.ResponsabilitésAssurer l'accueil des utilisateurs et identifier leurs besoinsIdentifier et analyser les incidents...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Montreuil, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur en tant que technicien responsable de la gestion des incidents et des demandes. Vous serez en charge de garantir la satisfaction des clients en fournissant des solutions efficaces et efficaces.ResponsabilitésAccueil et gestion des...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté en support utilisateurs pour rejoindre notre équipe en région Occitanie. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des besoins des utilisateurs, ainsi que de l'analyse et de la résolution de problèmes complexes.ResponsabilitésAssurer l'accueil des utilisateurs et identifier leurs...

  • Technicien(ne) Support de Proximité

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France UNIPRÉVOYANCE Temps plein

    Développez votre expertise en tant que Technicien(ne) Support de ProximitéNous sommes à la recherche d'un technicien(ne) expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Le candidat idéal sera capable de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en améliorant leur...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de traiter les tickets et de résoudre les incidents liés à l'informatique.ResponsabilitésTraitement des tickets : vous serez chargé de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre les problèmes techniques.Mise à jour des...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un cabinet de recrutement expert en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en informatique et fonctions supports.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien support informatique H/F pour l'un de nos clients spécialisé en informatique (ESN) à Montreuil. Vos missions seront les...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim spécialisé dans les profils à BAC +2 à Bac +5.A propos du posteNous recherchons un Technicien support informatique pour l'un de nos clients spécialisé en informatique (ESN) à Montreuil.MissionsAssistance aux utilisateursTraitement de ticketsRésolution...

  • Technicien Support Utilisateurs

    Il y a 2 mois

    Montreuil, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteL'entreprise UGECAM Ile-De-France recherche un Technicien Support Informatique H/F pour rejoindre son équipe de 10 personnes à distance. Le poste est basé sur Montreuil et rattaché à la DSI.MissionsLe Technicien Support Informatique H/F aura pour principales missions :Effectuer l'assistance et le support technique auprès des...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteL'entreprise UGECAM Ile-De-France recherche un Technicien Support Informatique H/F pour rejoindre son équipe de 10 personnes à distance. Le poste est basé sur Montreuil et rattaché à la DSI.MissionsLe Technicien Support Informatique H/F aura pour principales missions :Effectuer l'assistance et le support technique auprès des...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteL'entreprise UGECAM Ile-De-France recherche un Technicien Support Informatique H/F pour rejoindre son équipe de 10 personnes à distance. Le poste est basé sur Montreuil et rattaché à la DSI.MissionsLe Technicien Support Informatique H/F aura pour principales missions :Effectuer l'assistance et le support technique auprès des...

  • Technicien support informatique spécialisé

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Clichy Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Lynx RH recherche un technicien support informatique pour l'un de ses clients spécialisé en informatique. Le candidat idéal possède une formation Bac +2 minimum et une première expérience dans l'univers de l'informatique.MissionsAssister les utilisateursTraiter les ticketsRésoudre les...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteL'entreprise UGECAM Ile-De-France recherche un Gestionnaire Local du SI pour renforcer son équipe de support informatique. Le candidat idéal sera un technicien expérimenté capable de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise.Missions clésFournir un soutien technique et une assistance aux...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vousL'entreprise Lynx RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en informatique et fonctions supports/tertiaire.A propos du poste : LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien support informatique H/FVos missions...

  • Technicien support informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Montreuil, Pas-de-Calais, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de...

  • Ingénieur support informatique

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France Clichy Temps plein

    Mission :L'entreprise Lynx RH, spécialisée dans les recrutements CDI, CDD et intérim de profils Bac +2 à Bac +5 en supports, informatique et ingénierie, recherche un Technicien support informatique H/F à Montreuil.Missions et responsabilités :Assistant technique : vous intervenez auprès des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes...

  • Spécialiste en support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Montreuil, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    MissionL'agence LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien support informatique H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Montreuil.Compétences requisesAssistance aux utilisateursTraitement de ticketsRésolution d'incidentsEscalade si besoinDépannage des outils informatiquesPrérequisEn raison de la spécificité de la...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France UGECAM ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Description du posteRattaché à la DSI, le Gestionnaire Local du SI intervient pour l'ensemble des sites d'Ile de France. Le poste est basé sur Montreuil.MissionsEffectuer l'assistance, le support technique auprès des utilisateurs à travers l'outil de gestion de tickets GLPIAssurer la maintenance informatique Niveau 1-2 postes de travail et...