Emplois actuels liés à Responsable de la Livraison des Services H/F - Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes - Hardis Group

  • Responsable de la Livraison en Service Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la Livraison en Service Desk H/F pour rejoindre notre équipe de direction des centres de services. Vous serez chargé de garantir la production de services de haute qualité et de maintenir la relation opérationnelle avec nos clients.ResponsabilitésGestion de l'activité opérationnelle : garantir...

  • Gestionnaire de Livraison F/H

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    A propos du rôleVous rejoignez l'entité Digital Services d'Orange Business Services en tant que Gestionnaire de Livraison F/H. Votre mission consiste à renforcer les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et à assurer le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille...

  • Chef de Service Drive

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France F S L Temps plein

    Offre de Carrière : Responsable Drive H/FLa Voie RH accompagne les dirigeants d'entreprise dans la recherche et l'intégration de leurs futurs talents.La Voie RH recrute pour un de ses clients, acteur de la distribution dans l'agglomération grenobloise, un Responsable Drive H/F.Responsabilités :Manager et participer au développement des compétences...

  • Conducteur de Livraisons

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France RESEAU ALLIANCE Temps plein

    MissionVous êtes chargé de livrer des produits frais, secs et surgelés auprès des clients, en respectant les règles de sécurité et les normes de qualité. Vous validez également la conformité de chaque livraison avec les clients.Vous transmettez les points d'alerte de votre tournée pour améliorer la qualité de service.Vous êtes responsable de...

  • Conducteur de Livraisons

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau Alliance Temps plein

    Description du PosteVous êtes chargé de livrer des produits frais, secs et surgelés auprès des clients, en veillant à la conformité de chaque livraison. Vous transmettez également les points d'alerte de votre tournée pour améliorer la qualité de service.ResponsabilitésAssurer la livraison des produits auprès des clientsValider la conformité de...

  • Contrôleur de la livraison de services

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Service Delivery Manager pour renforcer nos équipes sur Grenoble. Vous serez responsable de la gestion de portefeuille de contrats, de la qualité des services délivrés et de la relation avec nos clients.ResponsabilitésGestion de portefeuille : veiller au respect des engagements définis dans les contrats,...

  • Chargé/e Responsable de l'Ordre de Livraison F/H

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARaymond Network Temps plein

    Vous rejoignez ARaymond Network, spécialiste mondial des solutions d'assemblage rapide, sans outil et de fixation par clippage, qui simplifient la mobilité.Vous serez rattaché(e) au responsable transport ordonnancement et assurez le lien entre les transporteurs, les clients et l'entreprise.Vos missions consistent à assurer l'ordonnancement du...

  • Chauffeur Livreur

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Elis Temps plein

    Description de l'offreQui sommes-nous ?Elis est une entreprise qui recherche un chauffeur livreur pour rejoindre son équipe.Quels sont nos besoins ?Nous recherchons quelqu'un qui soit capable de conduire, de livrer et d'assurer le chargement et le déchargement de camions sur des tournées de livraison attribuées.Quels sont vos responsabilités...

  • Chef de Service Drive

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France F S L Temps plein

    Offre de PosteLa Voie RH accompagne les dirigeants d'entreprise dans la recherche et l'intégration de leurs futurs talents.La Voie RH recrute pour un de ses clients, acteur de la distribution dans l'agglomération grenobloise un Responsable Drive H/F.ResponsabilitésManager et participer au développement des compétences d'une équipe de 15...

  • Chargé/e Responsable de l'Ordre de Livraison F/H

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARaymond Network Temps plein

    Vous rejoignez ARaymond Network, spécialiste mondial des solutions d'assemblage rapide, sans outil et de fixation par clippage, qui simplifient la mobilité.Vous serez rattaché(e) au responsable transport ordonnancement et assurez le lien entre les transporteurs, les clients et l'entreprise.Vos missions consistent à assurer l'ordonnancement du...

  • Responsable Contrôle Réception

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France H-VAC & Central Plumbing Temps plein

    Responsable Contrôle RéceptionLa Voie RH accompagne les dirigeants d'entreprise dans la recherche et l'intégration de leurs futurs talents. Nous recrutons pour un de nos clients, un acteur de la distribution dans l'agglomération grenobloise, un Responsable Réception F/H.Azurez le contrôle des flux entrants de marchandises (déchargement de camions ou...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous rejoindrez l'entité Digital Services d'Orange Business Services et renforcerez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous serez chargé(e) du pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésAssurer la qualité du service rendu...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    A propos du rôleVous rejoignez l'entité Digital Services d'Orange Business Services et renforcez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous pilotez un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.ResponsabilitésAssurer la qualité du service rendu et le respect du contratPiloter...

  • Gestionnaire de livraison

    il y a 7 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    A propos du rôleVous rejoignez l'entité Digital Services d'Orange Business Services pour renforcer les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous pilotez un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire, garantissant la qualité de service, la satisfaction du client et la détection de...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du PosteLe Service Delivery Manager est chargé du suivi des contrats d'Infogérance et des services managés sur les métiers de SPIE ICS. Il assure l'interface de référence de nos clients Grands-Comptes pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services et de leur suivi financier.Compétences et...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons quelqu'un pour renforcer nos équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est et assurer le pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire.Compétences requisesExpérience opérationnelle dans les domaines de la Data, du Digital ou du CloudExpérience dans le...

  • Gestionnaire de Livraison

    il y a 3 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Orange Business Services Temps plein

    À propos du rôleVous rejoindrez l'entité Digital Services et renforcerez les équipes de pilotage des prestations de la Région Grand Sud-Est. Vous serez chargé du pilotage d'un ou plusieurs contrats pour des clients grands comptes ou de taille intermédiaire. Vous devrez garantir la qualité de service, assurer la satisfaction du client et...

  • Assistant Service Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ARaymond Network Temps plein

    Vous rejoignez ARaymond France comme Assistant Service Clients F/H au sein du département Logistique Externe. Vous êtes rattaché/e à la Responsable Client et Méthodes Logistiques et assurez la fluidité du processus de livraison en temps et en heure pour la satisfaction du client. Vous êtes l'interface entre le client et les différents services :...

  • Responsable du Service Finances H/F

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grenoble-INP Temps plein

    Responsable du Service Finances H/FGrenoble INP, un établissement public d'enseignement supérieur et de recherche, recherche un Responsable du Service Finances H/F pour rejoindre son équipe.MissionExercer un contrôle financier de deuxième niveau sur les contrats de recherche et formationRéaliser des tâches comptables liées aux contratsAider et suivre...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    il y a 1 mois

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du PosteLe Service Delivery Manager est chargé du suivi des contrats d'Infogérance et particulièrement des services managés sur les métiers de SPIE ICS. Dans le respect des processus ITIL, il assure l'interface de référence de nos clients Grands-Comptes pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services...

Responsable de la Livraison des Services H/F

Il y a 2 mois

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

Hardis Group continue d'élargir son activité dans le secteur des logiciels Reflex et de ses solutions d'hébergement en recrutant un Responsable de la Livraison des Services H/F pour renforcer ses équipes.

Qui sommes-nous ? REFLEX WMS (Système de Gestion d'Entrepôt) est un éditeur et intégrateur de logiciels spécialisé dans le domaine logistique. Présent dans plusieurs pays européens, nos ambitions s'étendent à l'international.

Notre mission est d'orchestrer, optimiser et superviser les réseaux de la Supply Chain pour aider nos clients à relever des défis variés dans des secteurs tels que l'industrie, la vente, la grande distribution, la pharmacie et le luxe.

Quelles seront vos responsabilités ? En tant que membre de l'équipe de Gouvernance du centre de service maintenance Reflex, vous serez responsable de la qualité des services de nos solutions logicielles et d'hébergement pour les comptes qui vous sont attribués. Vous gérerez un portefeuille de contrats, ce qui inclut : Gestion de portefeuille :
  • Assurer le respect des engagements contractuels,
  • Coordonner efficacement tous les acteurs internes,
  • Maintenir l'équilibre financier des comptes sous votre responsabilité,
  • Gérer la facturation des services récurrents et des prestations additionnelles,
  • Superviser la prise en charge des nouveaux comptes clients par les équipes internes,
  • Tenir informés vos interlocuteurs internes sur l'actualité opérationnelle de vos comptes,
  • Garantir l'image de l'entreprise,
  • Être le point de contact privilégié pour toute question relative à la gouvernance opérationnelle,
  • Assurer le reporting et la communication avec vos interlocuteurs clients,
  • Préparer et animer les comités de pilotage, rédiger les comptes-rendus et suivre les plans d'actions,
  • Améliorer la qualité du service, la relation et la satisfaction des clients,
  • Identifier les opportunités de développement et alerter les services internes concernés,
  • Contribuer à la présentation des offres en collaboration avec l'équipe commerciale.

Quel est votre profil ?
Vous possédez une expérience dans la mise en œuvre de solutions informatiques et dans la fourniture de services d'assistance de qualité. Vous avez développé des compétences rédactionnelles, d'analyse et de synthèse. Vous êtes capable de prendre du recul et de proposer des solutions. Pragmatique, vous avez un bon sens relationnel et savez écouter vos clients. Charismatique et affirmé, vous êtes capable de piloter et d'animer une équipe tout en gérant les priorités. Vous êtes à l'aise en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, et avez déjà évolué dans un environnement international et multiculturel. Une bonne connaissance de la méthodologie ITIL serait un atout. Si certaines compétences vous manquent, nous sommes là pour vous accompagner dans votre montée en compétences et votre plan de carrière.

Pourquoi nous rejoindre ?

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail innovant, dynamique et tourné vers l'international, et que vous êtes sensible aux enjeux du numérique responsable, rejoignez nos équipes et contribuez au développement durable tout en assurant la maintenance et les évolutions de nos solutions en collaboration avec nos clients.

Processus de recrutement :

  • Vous postulez pour un poste de Responsable de la Livraison des Services en CDI,
  • Nous vous contactons pour un échange téléphonique afin de mieux nous connaître,
  • Vous aurez ensuite un entretien dans nos locaux avec vos futurs managers,
  • Enfin, un dernier entretien avec le responsable du département RUN REFLEX.

Informations complémentaires :

  • Accord de télétravail (jusqu'à 3 jours/semaine),
  • Poste sédentaire,
  • Prime de participation et accès au Plan épargne groupe,
  • RTT, mutuelle familiale, titres restaurant, prime vacances,
  • Aide à la mobilité (transport en commun et vélo).

Chez Hardis Group, nous accélérons la transformation durable du commerce et de la Supply Chain grâce aux technologies du cloud et à nos multiples expertises. Nos collaborateurs s'engagent sur des projets passionnants et impactants pour nos clients.

Depuis 1984, nous valorisons la convivialité, l'authenticité et le sens du collectif . Nous soutenons vos initiatives et investissons dans votre montée en compétence avec la Hardis Group Academy. Nous faisons confiance à nos équipes pour que chacun puisse profiter pleinement de son expérience chez nous. Notre entreprise s'engage en matière de RSE autour de la diversité , de l'égalité des chances , de l'insertion par l'éducation et de la réduction de l'empreinte environnementale de ses activités.