Responsable de la Livraison en Service Desk H/F

il y a 1 semaine


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Responsable de la Livraison en Service Desk H/F pour rejoindre notre équipe de direction des centres de services. Vous serez chargé de garantir la production de services de haute qualité et de maintenir la relation opérationnelle avec nos clients.

Responsabilités
  • Gestion de l'activité opérationnelle : garantir l'atteinte des engagements contractuels, effectuer le suivi opérationnel de la prestation, analyser et proposer des axes d'amélioration.
  • Suivi client : assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes, préparer le Reporting de production et effectuer un suivi des écarts de production.
Compétences requises
  • Qualification : diplôme d'une formation supérieure en informatique.
  • Expérience : parcours technique en environnement poste de travail et bureautique, gestion de projets ou management de delivery.
  • Compétences techniques : arbitrage et postures d'échanges, communication ascendante et descendante, conduite de réunions, management collectif et individuel.
  • Compétences soft : capacités relationnelles et rédactionnelles, écoute et attention, esprit critique, synthèse et analyse.
Avantages
  • Contrat CDI avec un démarrage selon vos disponibilités.
  • Localisation : Agence Econocom de Saint-Martin-Le-Vinoux (proche de Grenoble, 38).
  • Package rémunération & avantages : salaire rémunération annuelle brute selon profil et compétences, mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation.
Comment postuler

Vous pouvez postuler sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires. Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures.



  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur service desk H/F pour rejoindre notre équipe d'experts en infogérance Workplace. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle de l'activité, de la satisfaction client et de la gestion des niveaux de services.ResponsabilitésGestion opérationnelle de l'activitéGestion de la satisfaction...

  • Team Leader

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Team Leader - IT Service DeskL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Grenoble.ResponsabilitésGestion d'Équipe : Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Joindre notre équipe d'experts en service deskNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe d'experts en service desk. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec nos coordinateurs d'équipes.ResponsabilitésRéceptionner les...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur service desk H/F pour rejoindre notre équipe d'infogérance Workplace à Grenoble. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle de l'activité, de la coordination des actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du périmètre, et de la qualité du service.ResponsabilitésGestion...

  • Coordinateur service desk H/F

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Coordinateur service desk H/F pour rejoindre notre équipe d'infogérance Workplace à Grenoble. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle de l'activité, de la coordination des actions nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du périmètre, et de la qualité du service.ResponsabilitésGestion...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    Joindre notre équipe d'experts en support techniqueNous sommes à la recherche d'un technicien service desk passionné pour rejoindre notre équipe d'experts en support technique. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en utilisant vos compétences en informatique pour résoudre les problèmes et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise SPIEgroup recherche un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la gestion des services informatiques.ResponsabilitésAssurer la gestion des contrats d'infogérance et des services managés sur les métiers de SPIE ICS.Veiller au respect des...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    À propos de ce posteNous recherchons un technicien service desk dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec nos coordinateurs d'équipes.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    À propos de ce posteNous recherchons un technicien service desk dynamique et compétent pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, et de travailler en étroite collaboration avec nos coordinateurs d'équipes.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des...

  • Help Desk Engineer

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    **Company Overview**MyJobCompany is a leading provider of IT migration services to large-scale organizations. Our teams work closely with clients to deliver a range of services, including technical assistance and help desk support.**Job Summary**We are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team in Grenoble. As a key member of our support...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SPIEgroup Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services pour rejoindre notre équipe de SPIE ICS. Vous serez en charge de la gestion des contrats d'infogérance et des services managés sur les métiers de SPIE ICS.ResponsabilitésAssurer la mise en œuvre et la gestion opérationnelle des contrats.Piloter les ressources dédiées...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France DARTY Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter le recrutement des entreprises de sous-traitance de livraison dans le respect du cadre juridique avec le directeur de zone. Vous serez responsable de l'animation des équipages de chauffeurs livreurs et aide-livreurs afin d'assurer les livraisons, mises en service et prises en main pour...

  • Chef de Service Drive

    il y a 4 heures


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France F S L Temps plein

    Offre de Carrière : Responsable Drive H/FLa Voie RH accompagne les dirigeants d'entreprise dans la recherche et l'intégration de leurs futurs talents.La Voie RH recrute pour un de ses clients, acteur de la distribution dans l'agglomération grenobloise, un Responsable Drive H/F.Responsabilités :Manager et participer au développement des compétences...

  • Chef de projet de livraison

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France DARTY Temps plein

    A propos de l'entreprise :Darty est une entreprise leader dans le domaine de la distribution de produits électroniques et électroménagers.A propos du poste :Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la chaîne d'approvisionnement. Vous serez chargé de piloter le recrutement des entreprises de...

  • Conducteur de Livraisons

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Réseau Alliance Temps plein

    Description du PosteVous êtes chargé de livrer des produits frais, secs et surgelés auprès des clients, en veillant à la conformité de chaque livraison. Vous transmettez également les points d'alerte de votre tournée pour améliorer la qualité de service.ResponsabilitésAssurer la livraison des produits auprès des clientsValider la conformité de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hardis Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Service Delivery Manager pour renforcer nos équipes sur Grenoble. Vous serez responsable de la gestion de portefeuille de contrats, de la qualité des services délivrés et de la relation avec nos clients.ResponsabilitésGestion de portefeuille : veiller au respect des engagements définis dans les contrats,...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SiPearl Temps plein

    About SiPearlSiPearl is a pioneering company in the field of high-performance computing, dedicated to developing the European microprocessor Rhea. Our mission is to create a cutting-edge technology that will drive innovation and growth in the European tech industry.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled IT Help Desk Support Technician to join our...

  • Chef de Service Drive

    il y a 4 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France F S L Temps plein

    Offre de PosteLa Voie RH accompagne les dirigeants d'entreprise dans la recherche et l'intégration de leurs futurs talents.La Voie RH recrute pour un de ses clients, acteur de la distribution dans l'agglomération grenobloise un Responsable Drive H/F.ResponsabilitésManager et participer au développement des compétences d'une équipe de 15...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SiPearl Temps plein

    About SiPearlSiPearl is a pioneering company in the field of high-performance computing, dedicated to developing the European microprocessor Rhea. Our mission is to create a cutting-edge technology that will drive innovation and growth in the European ecosystem.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled IT Help Desk Support Technician to join our team....


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SiPearl Temps plein

    About SiPearlSiPearl is a pioneering European company that aims to develop cutting-edge microprocessors for supercomputing and AI inference. Founded in 2019 with the support of the European Union, SiPearl is part of the European Processor Initiative (EPI) consortium, collaborating with 30 leading partners from the scientific community, supercomputing...