Chargé de Relations Transports HF H/F

il y a 1 semaine

Chelles, Île-de-France BUT Temps plein

Nous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Chargé de Relations Transports. Vous serez responsable du suivi des relations entre les magasins, les clients e-commerce et les prestataires de transport.

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des réclamations et la résolution des incidents liés aux livraisons.

Voici les principales missions que vous accomplirez :

  • Suivi des réclamations magasins : Vous êtes le point de contact principal des magasins pour toutes les réclamations liées aux transports. Vous assurez le suivi et la résolution des problèmes rencontrés.
  • Analyse des réclamations magasins : Vous analysez les réclamations récurrentes pour identifier des pistes d'amélioration dans les processus de livraison.
  • Gestion des demandes magasins : Vous gérez et priorisez les différentes demandes des magasins en lien avec les transports et les livraisons.
  • Gestion des avoirs clients e-commerce : Vous assurez le traitement des avoirs clients en e-commerce liés aux retards ou incidents de livraison.
  • Gestion des retards de prise de rendez-vous de livraison : Vous suivez et intervenez sur les retards dans la prise de rendez-vous pour les livraisons afin d'assurer une expérience client optimale.
  • Gestion des retards de livraison express : Vous traitez les cas de retards dans les livraisons express et mettez en place des actions correctives pour éviter leur récurrence.

Vous devrez disposer d'une première expérience dans la gestion des transports, des relations avec les magasins, ou la gestion des réclamations.

Vous devrez être rigoureux(se), organisé(e) et avoir une forte capacité d'analyse. Un bon relationnel et des compétences en communication sont essentiels pour ce poste.

Vous devrez maîtriser Excel et avoir une appétence pour les outils informatiques.

Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N'hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques.

Chez BUT, nous sommes convaincus que la diversité des équipes est un atout pour notre croissance et notre succès. Nous sommes engagés pour la mixité des emplois et nous encourageons les candidatures de personnes issues de milieux divers.

Nous sommes également engagés pour la qualité de vie au travail et nous proposons à nos salariés des dispositifs d'épargne salariale et des comptes épargne temps.

Vous bénéficierez également d'un environnement de travail calme et agréable, situé à mi-chemin entre Paris et Marne-la-Vallée, avec des transports en commun à proximité.

Enfin, nous sommes convaincus que la formation et le développement des compétences sont essentiels pour notre succès. Nous proposons à nos salariés des dispositifs de formation et de développement pour les aider à atteindre leurs objectifs professionnels.

  • Conducteur de Transport Routier

    Il y a 2 mois

    Chelles, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    Poste de Conducteur VL (H/F)GEODIS, leader mondial du transport et de la logistique, recherche un conducteur expérimenté pour rejoindre son équipe.MissionsAssurer le transport et la distribution de marchandises en VL de moins de 3,5 tonnes.Prendre en charge les marchandises/produits conformément aux procédures en vigueur.Respecter les règles de...

  • Conducteur de Transport Routier

    Il y a 2 mois

    Chelles, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le...

  • Conducteur de Transport Routier

    il y a 1 mois

    Chelles, Île-de-France Geodis Interservices Temps plein

    Poste de Conducteur VL (H/F)GEODIS, leader mondial du transport et de la logistique, recherche un conducteur expérimenté pour rejoindre son équipe.MissionsAssurer le transport et la distribution de marchandises en véhicule lourd (VL) de moins de 3,5 tonnes.Prendre en charge les marchandises/produits conformément aux procédures en vigueur.Respecter les...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Chelles, Île-de-France RESOCONFORT Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de professionnels de l'habitat en tant que Chargé de clientèle H/F. Vous serez en charge de garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients Particuliers et d'optimiser la mise en relation avec les différents services.Responsabilités- Garantir la réception et la prise en...

  • Gestionnaire de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de clientèle au sein de notre équipe de gestion locative.Intitulé du posteChargé de clientèle - CDD 9 mois - Lieusaint H/F H/FMissions principalesVos missions principales seront de gérer les relations avec les locataires, de traiter les demandes...

  • Gestionnaire de Relation Client

    il y a 1 mois

    Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Clientèle au sein de notre équipe de gestion locative.Intitulé du posteChargé de Clientèle - CDD 9 mois - Lieusaint H/F H/FMissions principalesVos missions principales seront de gérer les relations avec les locataires, de traiter les demandes...

  • Gestionnaire de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de clientèle au sein de notre équipe de gestion locative.Intitulé du posteChargé de clientèle - CDD 9 mois - Lieusaint H/F H/FMissions principalesVos missions principales seront de gérer les relations avec les locataires, de traiter les demandes...

  • Conducteur de Transport

    il y a 1 mois

    Chelles, Île-de-France RAS Intérim Temps plein

    Offre d'Emploi : Conducteur (H/F)RAS Intérim Chelles recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport de linge un(e) Conducteur(trice) PL H/F.Missions PrincipalesLivraison de marchandisesConduire un camion équipé d'un rollsDéplacer le camion vers l'emplacement pour le déchargementEntretien du camion après la...

  • Gestionnaire de relations clientèle

    il y a 3 semaines

    Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de clientèle au sein de notre équipe de gestion locative.Intitulé du posteChargé de clientèle - CDD 9 mois - Lieusaint H/F H/FMissions principalesVos missions principales seront de gérer les relations avec les locataires, de traiter les demandes et...

  • Conseiller clientèle en agence F/H

    il y a 2 semaines

    Chelles, Île-de-France Covéa Temps plein

    Conseiller clientèle en agence F/HGMF, premier assureur des agents du service public, s'engage à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés. Nous recherchons un conseiller clientèle en agence F/H pour rejoindre notre équipe et contribuer au développement du portefeuille clients de l'agence GMF de TORCY.MissionsVous serez chargé de :Accueillir...

  • Responsable Exploitation Transport

    il y a 2 semaines

    Chelles, Île-de-France AFTRAL Temps plein

    MissionVous êtes chargé de piloter les sessions de formation en transport et logistique auprès des étudiants du BTS GTLA, GOTRM et d'autres sections bac+ mais aussi auprès de clients professionnels.Vous êtes responsable de la pédagogie, de la planification, de la gestion des moyens matériels, de l'organisation des stages, de l'accompagnement des...

  • Spécialiste des Transports Maritimes

    il y a 3 jours

    Chelles, Île-de-France DAILLIEZ CONSULTING Temps plein

    Notre mission Daillyez Consulting recherche un agent de transit maritime pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans le cadre de cette fonction, vous serez chargé(e) de réceptionner les instructions des clients, d'analyser les documents d'expédition et de suivre les expéditions maritimes du booking à la facturation. Vous serez également responsable...

  • Responsable Exploitation Transport

    il y a 1 mois

    Chelles, Île-de-France AFTRAL Temps plein

    MissionDescription de la missionVous êtes chargé de l'animation et de la supervision de sessions de formation en transport et logistique auprès des étudiants du BTS GTLA, GOTRM et d'autres sections bac+ mais aussi auprès de clients professionnels.Compétences requisesVous devez avoir une expérience professionnelle significative dans le secteur du...

  • Responsable Exploitation Transport

    il y a 3 semaines

    Chelles, Île-de-France AFTRAL Temps plein

    Description de la MissionVous rejoignez l'équipe d'AFTRAL en tant que Responsable Exploitation Transport. Vous serez chargé de l'animation et de la supervision de sessions de formation en transport et logistique auprès des étudiants du BTS GTLA, GOTRM et d'autres sections bac+ ainsi que des clients professionnels.Compétences...

  • Responsable Exploitation Transport

    il y a 3 semaines

    Chelles, Île-de-France AFTRAL Temps plein

    MissionDescription de la missionVous êtes chargé de l'animation et de la supervision de sessions de formation en transport et logistique auprès des étudiants du BTS GTLA, GOTRM et d'autres sections bac+ mais aussi auprès de clients professionnels.Compétences requisesTitulaire d'un BAC +2 minimumExpérience professionnelle significative dans le secteur...

  • Chargé de relation clientèle en hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Chelles, Île-de-France Parc Astérix Temps plein

    Le rôleVous rejoindrez l'équipe du Parc Astérix en tant que Chargé de relation clientèle en hôtellerie. Vous serez responsable de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.MissionsVous serez chargé de : Suivre les demandes des clients dans la i-conciergerie Identifier les attentes et les occasions spéciales Préparer le...

  • Gestionnaire de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Chelles, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Clientèle au sein de notre équipe de gestion locative.Intitulé du posteChargé de Clientèle - CDD 9 mois - Lieusaint H/FMissions principalesAccueillir les locataires pour contractualiser l'entrée dans les lieux et fournir des informations sur le...

  • Responsable Exploitation Transport

    il y a 2 semaines

    Chelles, Île-de-France AFTRAL Temps plein

    MissionVous êtes chargé de piloter les sessions de formation en transport et logistique auprès des étudiants du BTS GTLA, GOTRM et d'autres sections bac+ mais aussi auprès de clients professionnels.Vos principales missions sont :Pilotage de la formationPédagogie, planification, gestion des moyens matériels, organisation des stages, accompagnement des...

  • Chargé de relation clientèle en hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Chelles, Île-de-France Parc Astérix Temps plein

    Le rôleVous rejoindrez l'équipe du Parc Astérix en tant que Chargé de relation clientèle en hôtellerie. Votre mission sera de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.Les responsabilitésVous serez responsable de la gestion des demandes des clients, de l'identification de leurs attentes et de la préparation de leur...

  • Chargé de relation clientèle en hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Chelles, Île-de-France Parc Astérix Temps plein

    Le rôleVous rejoindrez l'équipe du Parc Astérix en tant que Chargé de relation clientèle en hôtellerie. Votre mission sera de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients hôtels.Les responsabilitésVous serez responsable de la gestion des demandes des clients, de l'identification de leurs attentes et de la préparation de leur...