Technicien(ne) Support Informatique de Niveau 1
il y a 3 semaines
Présentation de l'entreprise : Maison-mère de FREE, le groupe se positionne comme un opérateur intégré offrant des services fixes et mobiles à très haut débit, se distinguant par des offres simples et accessibles.
Description du poste :
Dans le cadre de son expansion, le service d'assistance informatique recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk. Sous la responsabilité du Responsable Helpdesk, vos missions incluront :
- La gestion des appels entrants ;
- Le suivi des tickets via GLPI ;
- L'assistance de premier niveau aux utilisateurs ;
- La vérification et l'entretien des salles de réunion ;
- L'accueil et l'orientation des utilisateurs vers les services appropriés.
Vous disposez d'une première expérience dans le domaine du support informatique, idéalement sur un poste similaire.
- Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et souhaitez leur apporter votre aide ;
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et rigoureux(se) ;
- Vous êtes capable de diagnostiquer des pannes informatiques (logiciel ou matériel) ;
- Vous savez communiquer clairement et expliquer vos actions aux utilisateurs ;
- Vous avez le sens du service et une bonne gestion des priorités ;
- Vous maîtrisez le français à l'écrit comme à l'oral.
Vous maîtrisez particulièrement :
- Microsoft 365 (INTUNE, ENTRA ID, EXO ...) ;
- Windows 10 / Windows 11 ;
- Les logiciels (Suite Office, TEAMS, Sharepoint, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.) ;
- Les aspects matériels (connectiques, adaptateurs, composants d'un PC tels que RAM, DD, etc.) ;
- Active Directory ;
- Les connaissances en réseau (protocole TCP/IP, WIFI, LAN, etc.) ;
- La connaissance de Linux et/ou de MacOS est un atout apprécié ;
- Vous avez le sens du service et une bonne gestion des priorités ;
- Vous maîtrisez le français à l'écrit comme à l'oral.
-
Technicien Support Informatique Niveau 1
il y a 3 semaines
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France NSI Temps pleinMission PrincipaleDans le cadre de l'extension de nos équipes, nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (français - luxembourgeois). Vous serez chargé de :Gestion des opérations : Prendre en charge tous les aspects opérationnels relatifs au support des applications en production.Diagnostic et résolution : Identifier et résoudre les...
-
Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinCONNECTT 1Entreprise spécialisée dans le domaine de l'informatique, offrant des solutions temporaires et des placements en CDI.Poste : Technicien Support HelpdeskNous sommes à la recherche d'un technicien support helpdesk pour un poste en CDI à temps plein.Responsabilités principales :Assurer le support technique sur les logiciels et matérielsProcéder...
-
Technicien Support Informatique Niveau 1
il y a 3 semaines
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France NTT Data Temps pleinRejoignez notre équipe dynamique chez NTT Data en tant que Technicien Support Informatique Niveau 1. Nous recherchons un professionnel motivé pour superviser et gérer les opérations liées au support des applications en production dans un environnement pluridisciplinaire.Responsabilités :Planifier et attribuer les tâches au sein de l'équipe.Établir...
-
Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du poste Dans le cadre de son expansion, le service d'assistance informatique du Groupe iliad est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Helpdesk. Sous la supervision du Responsable Helpdesk, vos responsabilités incluront : La gestion des appels entrants ; Le suivi des tickets à travers GLPI ; L'assistance de premier niveau aux...
-
Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du poste Dans le cadre de son expansion, le service d'assistance informatique du Groupe iliad recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk. Sous la supervision du Responsable Helpdesk, vos responsabilités incluront : La gestion des appels entrants ; Le suivi des tickets via GLPI ; L'assistance de premier niveau aux utilisateurs ; La...
-
Technicien(ne) Support Informatique Niveau 1
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps pleinPrésentation du poste Dans le cadre de son expansion, le service d'assistance informatique recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk. Sous la supervision du Responsable Helpdesk, vos principales responsabilités incluront : La gestion des appels entrants ; Le suivi des tickets à travers l'outil GLPI ; L'assistance de premier niveau aux utilisateurs...
-
Technicien Support Informatique Niveau I
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Brink's Temps pleinBrink's recherche un(e) Technicien Support Informatique Niveau I pour rejoindre son équipe dynamique. Au sein d'une structure collaborative, vous serez en charge du support de nos outils informatiques utilisés par nos utilisateurs. Votre mission principale sera de garantir un service de qualité en résolvant les incidents et demandes des...
-
Technicien support Niveau 1 H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Lynx RH Temps pleinLynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5. Nous sommes experts en informatique, conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web, ainsi que en fonctions supports et tertiaires comme le commerce, les achats, la vente, le marketing, la communication, la finance, la...
-
Technicien support Niveau 1 H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Lynx RH Temps pleinLynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5. Nous sommes experts en informatique, conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web, ainsi que en fonctions supports et tertiaires comme le commerce, les achats, la vente, le marketing, la communication, la finance, la...
-
Technicien Support Informatique N1/N2 Anglais Bilingue
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCONNECTT 1 est une agence de travail temporaire spécialisée dans le secteur informatique, offrant des solutions de placement en intérim et en CDI.Mission proposéeNous recherchons un technicien de support, capable d'intervenir sur site, à distance et en techbar :Assistance N1/N2Support pour utilisateurs VIPAccompagnement...
-
Technicien Support Informatique Niveau 1
il y a 3 semaines
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France NSI Temps pleinResponsabilités PrincipalesDans le cadre de votre mission, vous serez chargé de :Gérer les opérations de support : Prendre en charge tous les aspects opérationnels liés à l'assistance des applications en production.Diagnostiquer et résoudre les problèmes : Identifier rapidement les problèmes et fournir des solutions efficaces tout en garantissant...
-
Technicien support Niveau 1 H/F
il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de...
-
Spécialiste en Support Informatique
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de notre entrepriseConnectt 1 est une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Rennes un Technicien Informatique de Proximité pour une mission d'une durée de 1...
-
Technicien en assistance informatique et support utilisateur
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCONNECTT 1 est une agence de travail temporaire spécialisée dans le secteur informatique.Contexte de la missionNous sommes à la recherche d'un Technicien en assistance informatique et support utilisateur pour une mission de plusieurs mois.ResponsabilitésLes tâches incluent :Installation de logiciels et systèmes...
-
Technicien en assistance informatique et support technique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCONNECTT 1 est une agence de travail temporaire spécialisée dans le secteur informatique.Objectif de la missionNous sommes à la recherche d'un Technicien en assistance informatique et support technique pour une mission temporaire.Les responsabilités incluent :Installation de logiciels et systèmes d'exploitationConfiguration...
-
Support Technique Informatique Niveau 1
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Institut F2I Temps pleinEntreprise :Avec un réseau de plus de 3000 entreprises partenaires qui nous font confiance dans le choix de leurs collaborateurs, c'est plus de 2500 élèves qui sont formés chaque année par les écoles du groupe IEF2I Education.Avec un taux de réussite aux diplômes supérieur à la moyenne et une insertion professionnelle d'environ 90 % à l'issue de...
-
Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de notre entrepriseConnectt Informatique est une agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé en Bretagne un technicien support de proximité pour une mission de 1 mois.Les...
-
Technicien Support Informatique en Environnement Financier
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Orca informatique Temps pleinMissionNous recherchons un technicien support informatique pour intégrer notre équipe dédiée à la gestion des incidents et des demandes. Le candidat aura pour rôle principal de contribuer à l'optimisation de notre parc informatique.ResponsabilitésAssurer la gestion des incidents et des requêtes via notre système de ticketing.Administrer et...
-
Technicien Support Informatique Niveau 2
il y a 3 semaines
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Arhs Developments Temps pleinMissionArhs Developments est à la recherche d'un Technicien Support Informatique Niveau 2 (h/f) pour fournir une assistance sur des demandes techniques complexes qui ne peuvent être résolues par le Service Desk.ResponsabilitésGestion des tickets de niveau supérieur provenant du Service Desk.Évaluation et test de nouveaux équipements informatiques...
-
Technicien Support Informatique Niveau 1 H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NEXTEP HR Temps plein**Poste :** En intégrant une équipe dynamique, vous serez en charge du support de nos outils métiers utilisés par nos collaborateurs.Vous serez responsable de la réception des incidents de niveau I signalés par les utilisateurs, avec pour mission de diagnostiquer les causes et de résoudre les problèmes à distance afin d'assurer un service de...