Expert en Technologie de Contact
il y a 4 semaines
Mission
SFR Business, le groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.
Nous développons des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.
Au sein de SFR Business, vous rejoignez la Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées en tant qu'Expert(e) Technique support dont les missions principales sont les suivantes :
Mission d'expertise et accompagnement de niveau 3 :
- Être le référent technique désigné pour un portefeuille de clients
- Être le réfèrent technique des équipes sur votre spécialité
- Conseil sur l'évolution de la solution des clients
- Suivi de la Sécurité des solutions des clients
Gestion des processus ITIL liés à la gestion des incidents et des problèmes :
- Constituer un support de niveau 2 et 3 (selon la technologie), tout en sachant faire appel aux supports constructeurs en cas de besoin
- Piloter les divers prestataires en cas de besoin
- S'assurer que les incidents soient correctement suivis et mis à jour de façon systématique
- Assurer la gestion des problèmes de bout en bout
Profil
De formation ingénieur(e) en réseau télécom avec une spécialité/expérience en communication unifiée, vous détenez une expérience dans l'environnement concerné.
Vous disposez des compétences suivantes :
- Maitrise des protocoles associés aux solutions de collaborations Cisco
- Expertise sur les solution de communication unifiée Cisco
- Connaissance sur les solutions de Call center Cisco
- Connaissance d'une infrastructure Visio
- Connaissance sur les SBC
- Connaissance outil d'analyse de trafic
Les certifications suivantes sont un plus :
- CCNP collaboration
- Administering Cisco Contact Center Enterprise
- Advanced Administration and Reporting of Contact Center Enterprise
Un anglais technique est indispensable.
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Ingénieur.e Systèmes
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Safran companies Temps pleinMissionsVous rejoindrez la BU Space & Communication de Safran Data Systems pour développer de nouvelles technologies d'antennes AESA. Votre mission consistera à développer un modèle Matlab des différentes techniques de formation de faisceaux pour antennes à balayage électronique (AESA).Compétences requisesVous préparez un diplôme d'ingénieur (IMT...
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Expert en communication unifiée
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinMissionSFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français.Nous développons des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.Au sein de SFR Business, vous rejoignez la...
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Les Ulis, Île-de-France Safran Data Systems Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre de son développement continu, Safran Data Systems recrute un Développeur de logiciel embarqué spécialiste en traitement de données haute technologie.Rémunération : 65000€-85000€ par an (négociable)Description du posteVotre mission• Intégré(e) à l'équipe de développement de produit électronique...
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Ingénieur Réseau Sécurité Expert
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France APIXIT Temps pleinAPIXIT, partenaire de choix de la transformation digitale, recherche un expert en infrastructures digitales pour accompagner ses clients dans leur cycle de vie de solutions.Vous serez chargé de réaliser des dossiers d'architectures, de participer à l'ingénierie de déploiement, de maquetter et d'intégrer des solutions Réseau et Sécurité, ainsi que de...
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Ingénieur Process Expert F/H
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Adionics Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Adionics est à la recherche d'un Ingénieur Process Expert F/H pour rejoindre son équipe dynamique et innovante. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la conception et de la mise en service d'unités de traitement pour la production de lithium à l'échelle pilote et commerciale.Missions...
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Expert en communication unifiée
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinPrésentation de la mission SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. Dans le cadre de ce poste, vous rejoindrez la Relation Client Technique Voix Fixe & Communications Unifiées en tant qu'expert(e) technique support dont les missions principales sont les suivantes : Missions...
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Ingénieur Réseau Sécurité Expert W/M
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France APIXIT Temps pleinAPIXIT, partenaire de choix de la transformation digitale, recherche un Ingénieur Réseau Sécurité Expert W/M pour accompagner ses clients sur l'ensemble du cycle de vie de leurs solutions.Vous serez chargé de réaliser des dossiers d'architectures, de participer à l'ingénierie de déploiement, de maquetter et d'intégrer des solutions Réseau et...
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Expert en intégration de technologies Open Source
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Linagora Temps pleinPrésentation du poste Nous sommes à la recherche d'un expert en intégration de technologies Open Source pour rejoindre notre équipe de développement logiciel à Issy-les-Moulineaux. Ce poste est basé dans notre siège et offre la possibilité de télétravail partiel. Profil requis De formation supérieure dans une grande école d'ingénieur ou...
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Développeur C++ Expert
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France Bertrandt Group Temps pleinDepuis plus de 40 ans, le groupe Bertrandt fournit des solutions de développement pour les industries automobile et aéronautique à l'international. Mais aussi pour les secteurs de la construction de machines, de l'énergie, des technologies médicales et de l'électrotechnique en Europe, en Chine et aux États-Unis.Missions :**Conception et...
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Spécialiste en Technologie de l'Information
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Iscod Temps pleinRejoignez notre équipe d'experts en formation numérique à Iscod, un leader dans le domaine de la formation en Digital Learning. Nous recherchons un(e) Technicien IT H/F pour notre partenaire en ingénierie spécialisé dans la conception et la construction de bâtiments à Chennevières. Ce poste vous permettra de développer vos compétences clés tout...
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Curriculum Manager
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France Agilent Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Curriculum Manager - Gas Chromatography Expert. In this role, you will be responsible for designing and developing education solutions for instructor-led, virtual training, and online eLearning using instructional design principles.Key ResponsibilitiesDesign and...
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Ingénieur Expert en Vérification et Contrôle
il y a 2 jours
Les Ulis, Île-de-France SEGULA Technologies Temps pleinDescription de l'entreprise SEGULA Technologies est un groupe d'ingénierie présent mondialement, au service de la compétitivité de tous les grands secteurs industriels : automobile, aéronautique, énergie, ferroviaire, naval, pharmacie et pétrochimie. Présent dans 30 pays, fort de ses 140 implantations dans le monde, le Groupe privilégie une...
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Ingénieur Expert en Processus
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Adionics Temps pleinRôle et ResponsabilitésL'entreprise Adionics est à la recherche d'un Spécialiste en Ingénierie de Processus pour rejoindre son équipe dynamique et innovante. Vous serez responsable du développement et de l'optimisation des processus industriels, ainsi que de la conception et de la mise en service d'équipements de traitement chimique....
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Mécanicien(ne) Automobile Expert
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France EAGLE AUTOMOBILES LES ULIS Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant dans le domaine de l'automobile ?BPM recrute un(e) Mécanicien(ne) Automobile compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée au sein de notre concession EAGLE AUTOMOBILES LES ULIS.ResponsabilitésDiagnostiquer et réparer les pannes mécaniques sur des véhicules particuliers.Effectuer les...
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Ingénieur Système Expert en Réseaux Télécoms
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Alcatel Submarine Networks Temps pleinAlcatel Submarine NetworksCe poste est une opportunité exceptionnelle pour vous d'apporter des solutions techniques innovantes et de haute technologie à même de répondre aux besoins fonctionnels, de performances et de dimensionnement du produit.Description du PosteL'équipe de Recherche & Développement d'ASN conçoit des solutions techniques...
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Ingénieur réseau expert en infrastructures campus et data center
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France Interdata Temps pleinRôle clé dans la création de solutions sur mesureEn tant qu'Ingénieur Avant-Vente, vous jouerez un rôle essentiel dans la conception et la mise en œuvre de solutions réseaux de haute performance pour des infrastructures campus et data center. Vous travaillerez étroitement avec nos équipes et nos clients pour les aider à atteindre leurs...
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Mécanicien(ne) Automobile Expert(e)
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France EAGLE AUTOMOBILES LES ULIS Temps pleinVous êtes passionné(e) par l'univers de l'automobile et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et engagée ? Nous recherchons un(e) Mécanicien(ne) Automobile compétent(e) et motivé(e) pour prendre en charge la réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et/ou périodique des...
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Ingénieur Cybersecurity Avant-Vente
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France Apixit Temps pleinProfessionnel de la Cybersécurité Avant-VenteVous êtes un expert reconnu en cybersécurité et souhaitez rejoindre une équipe dynamique pour accompagner les clients dans leur transformation digitale ?En tant qu'ingénieur avant-vente, vous serez chargé de conseiller les commerciaux sur les phases amont du projet et d'ambassadeur des solutions de...
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Mécanicien(ne) Automobile Expert(e)
il y a 3 semaines
Les Ulis, Île-de-France EAGLE AUTOMOBILES LES ULIS Temps pleinPoste de Mécanicien(ne) AutomobileBPM recrute un(e) mécanicien(ne) automobile compétent(e) et motivé(e) pour prendre en charge la réalisation de l'ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective relevant de l'entretien courant et/ou périodique des véhicules particuliers.ResponsabilitésDiagnostiquer et réparer les pannes...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement Temps pleinDéploiement de SolutionsRejoignez notre équipe de 5 personnes pour déployer le catalogue de solutions pour les clients. Vous travaillerez principalement dans un environnement Windows, avec des tâches incluant l'administration d'Active Directory et la création de GPO.Scripting PowerShellVos scripts seront utilisés dans le cadre des procédures et...