Conseiller Clientèle en Mécanique H/F

il y a 4 semaines


Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

Mission

En tant que Conseiller Clientèle Mécanique, vos responsabilités principales incluront :

Activités Commerciales :

  • Planification et enregistrement des rendez-vous clients.
  • Accueil des clients, enregistrement de leurs demandes et transmission des besoins au Responsable de production.
  • Promotion des services additionnels (location de véhicules, cartes de paiement, accessoires...) et suivi des actions commerciales.
  • Obtention de l'accord des clients pour des travaux supplémentaires.
  • Préparation ou établissement des factures, selon l'organisation interne.
  • Pour les clients réglant au comptant, s'assurer du paiement avant la restitution du véhicule.
  • Pour les clients assurés, garantir l'exhaustivité du dossier.
  • Explication des travaux réalisés lors de la restitution du véhicule.
  • Encaissement des ventes et clôture des dossiers.
  • Gestion des moyens de paiement remis par les clients.
  • Vérification de la satisfaction client après leur passage.
  • Suivi des ordres de réparation en cours.

Gestion et Organisation :

  • Application et contrôle des procédures par les techniciens.
  • Analyse des résultats d'activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposition d'actions correctives.
  • Suivi de l'approvisionnement des pièces nécessaires.
  • Contrôle qualité des interventions avant restitution au client.
  • Suivi des ordres de réparation et des créances de l'équipe.

Animation d'Équipe :

  • Dynamisation de l'équipe autour des objectifs de qualité et de rentabilité.
  • Participation à la fixation des objectifs et animation des réunions quotidiennes.
  • Planification et contrôle des présences des techniciens.
  • Suivi de l'évolution des compétences des techniciens et proposition de formations.
  • Application des règles de sécurité et de propreté des locaux et équipements.

En l'absence du Responsable de Production :

  • Planification et supervision des travaux d'entretien ou de réparation des véhicules.

Santé, Sécurité et Environnement de Travail :

  • Animation des points de rencontre sécurité de l'équipe.
  • Respect et application des règles de sécurité sur le site.
  • Participation à la mise en œuvre des actions de santé et sécurité au travail.

En cas de dysfonctionnements ou de non-respect des règles, le Conseiller Clientèle Mécanique doit informer sa hiérarchie.

Profil

Formations recommandées : Diplôme de niveau BEP à Bac +3 technique ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA...).

Connaissances : Maîtrise des outils informatiques, techniques commerciales, organisation des flux, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation client.

Expérience : 2 à 3 ans dans le secteur de l'après-vente automobile.

Aptitudes :

  • Compétences Génériques : confidentialité, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Compétences Managériales : pilotage et animation d'équipe, développement des compétences, esprit de décision, communication managériale.
  • Compétences Métier : classement d'informations, rigueur, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat, écoute, sens du client.


  • Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre...


  • Buc, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    MissionVous serez chargé de :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre les actions commerciales.Obtenir...


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    Mission Vos principales responsabilités incluront : Activités commerciales : Planifier et enregistrer les rendez-vous clients. Accueillir les clients, prendre en compte leurs demandes et les transmettre au Responsable de production. Promouvoir les services additionnels (location de véhicules, cartes de paiement, accessoires...) et suivre les...


  • Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos responsabilités principales incluront : Activités Commerciales : Planifier et enregistrer les rendez-vous clients. Accueillir les clients, prendre en compte leurs demandes et les transmettre au Responsable de production selon l'organisation en place. Promouvoir les services additionnels (location de véhicules, cartes de paiement,...


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    **Mission**L'objectif principal de ce poste est de gérer les activités de production et de vente de services mécaniques dans un environnement de travail dynamique et en constante évolution.**Responsabilités**Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs...


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    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commercial :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...)...


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    Mission Le Groupe NICOLLIN, fort de plus de 75 ans d'expérience, s'est bâti sur des valeurs fondamentales telles que l'humain et l'engagement envers un travail de qualité. Grâce à son savoir-faire, le Groupe NICOLLIN est devenu un acteur de référence dans le secteur des services. Avec un effectif de plusieurs milliers de salariés et un chiffre...


  • Buc, Île-de-France Groupe Nicollin Temps plein

    Mission Le Groupe NICOLLIN, fort de plus de 75 ans d'expérience, s'est bâti sur des valeurs fondamentales telles que l'humain et l'importance d'un travail de qualité. Grâce à son savoir-faire, le Groupe NICOLLIN est devenu un acteur reconnu dans le secteur des services. Actuellement, l'entreprise compte 10 collaborateurs et génère un chiffre...


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    Nicollin Holding SA est une entreprise qui s'est bâtie sur des valeurs fondamentales telles que l'humain et l'engagement envers un travail de qualité. Fort de plus de 75 ans d'expérience, Nicollin Holding SA est reconnu dans le secteur des services, structuré autour de divers pôles d'activités, notamment la gestion des déchets, le nettoyage industriel...


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    Description du poste Le Réseau Le Saint t'offre une opportunité unique Nous sommes à la recherche d'un(e) commercial(e) en alternance qui participera activement à la dynamique commerciale de notre entreprise en assurant la vente de nos produits. Tes missions évolueront au fil de ton apprentissage. Voici un aperçu de tes responsabilités : ...


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    Détails du posteVous êtes passionné(e) de mécanique et de poids lourds?Samsic Emploi, agence de recrutement et de travail temporaire, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les déchets, un(e) Mécanien(ne) poids lourds (H/F).ResponsabilitésRéaliser la maintenance préventive et curative des poids lourdsDétecter, diagnostiquer et réparer...


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