Conseiller Clientèle en Mécanique H/F
il y a 4 semaines
Mission
En tant que Conseiller Clientèle Mécanique, vos responsabilités principales incluront :
Activités Commerciales :
- Planification et enregistrement des rendez-vous clients.
- Accueil des clients, enregistrement de leurs demandes et transmission des besoins au Responsable de production.
- Promotion des services additionnels (location de véhicules, cartes de paiement, accessoires...) et suivi des actions commerciales.
- Obtention de l'accord des clients pour des travaux supplémentaires.
- Préparation ou établissement des factures, selon l'organisation interne.
- Pour les clients réglant au comptant, s'assurer du paiement avant la restitution du véhicule.
- Pour les clients assurés, garantir l'exhaustivité du dossier.
- Explication des travaux réalisés lors de la restitution du véhicule.
- Encaissement des ventes et clôture des dossiers.
- Gestion des moyens de paiement remis par les clients.
- Vérification de la satisfaction client après leur passage.
- Suivi des ordres de réparation en cours.
Gestion et Organisation :
- Application et contrôle des procédures par les techniciens.
- Analyse des résultats d'activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposition d'actions correctives.
- Suivi de l'approvisionnement des pièces nécessaires.
- Contrôle qualité des interventions avant restitution au client.
- Suivi des ordres de réparation et des créances de l'équipe.
Animation d'Équipe :
- Dynamisation de l'équipe autour des objectifs de qualité et de rentabilité.
- Participation à la fixation des objectifs et animation des réunions quotidiennes.
- Planification et contrôle des présences des techniciens.
- Suivi de l'évolution des compétences des techniciens et proposition de formations.
- Application des règles de sécurité et de propreté des locaux et équipements.
En l'absence du Responsable de Production :
- Planification et supervision des travaux d'entretien ou de réparation des véhicules.
Santé, Sécurité et Environnement de Travail :
- Animation des points de rencontre sécurité de l'équipe.
- Respect et application des règles de sécurité sur le site.
- Participation à la mise en œuvre des actions de santé et sécurité au travail.
En cas de dysfonctionnements ou de non-respect des règles, le Conseiller Clientèle Mécanique doit informer sa hiérarchie.
Profil
Formations recommandées : Diplôme de niveau BEP à Bac +3 technique ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA...).
Connaissances : Maîtrise des outils informatiques, techniques commerciales, organisation des flux, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation client.
Expérience : 2 à 3 ans dans le secteur de l'après-vente automobile.
Aptitudes :
- Compétences Génériques : confidentialité, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Compétences Managériales : pilotage et animation d'équipe, développement des compétences, esprit de décision, communication managériale.
- Compétences Métier : classement d'informations, rigueur, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat, écoute, sens du client.
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Conseiller Clientèle Mécanique H/F
il y a 5 jours
Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinMissionVos missions principales seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre...
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Conseiller Clientèle Mécanique H/F
il y a 6 jours
Buc, Île-de-France Retail Renault Group Temps pleinMissionVous serez chargé de :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre les actions commerciales.Obtenir...
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Conseiller Service Mécanique
il y a 2 jours
Buc, Île-de-France OpenSourcing Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe à Buc. Vous serez chargé de la gestion des travaux de maintenance et de réparation des véhicules, ainsi que de la gestion des relations avec les clients.Missions principalesEnregistrer et planifier les rendez-vous avec les clientsAccueillir les clients,...
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Conseiller Service Mécanique
il y a 4 jours
Buc, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps pleinPrésentation du posteLe Conseiller Service Mécanique est un poste clé au sein de l'équipe de Renault Retail Group. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients, de la promotion des services périphériques et de la gestion des ordres de réparation.MissionsCommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client,...
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Conseiller en Service Mécanique H/F
il y a 4 semaines
Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinMission Vos principales responsabilités incluront : Activités commerciales : Planifier et enregistrer les rendez-vous clients. Accueillir les clients, prendre en compte leurs demandes et les transmettre au Responsable de production. Promouvoir les services additionnels (location de véhicules, cartes de paiement, accessoires...) et suivre les...
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Conseiller en Service Mécanique H/F
il y a 4 semaines
Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinMission Vos responsabilités principales incluront : Activités Commerciales : Planifier et enregistrer les rendez-vous clients. Accueillir les clients, prendre en compte leurs demandes et les transmettre au Responsable de production selon l'organisation en place. Promouvoir les services additionnels (location de véhicules, cartes de paiement,...
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Conseiller Service Mécanique
il y a 4 jours
Buc, Île-de-France OpenSourcing Temps plein**Mission**L'objectif principal de ce poste est de gérer les activités de production et de vente de services mécaniques dans un environnement de travail dynamique et en constante évolution.**Responsabilités**Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs...
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Responsable Commercial Mécanique
il y a 1 semaine
Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinMissionVos missions principales seront les suivantes :Commercial :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...)...
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Conseiller en produits de la mer
il y a 4 semaines
Buc, Île-de-France Intermarché Temps pleinIntégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est rejoindre un acteur clé de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est également évoluer au sein d'un groupe unique, présent sur 3 secteurs (alimentaire, bricolage, mobilité), qui regroupe des collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise.Netto, le hard discounter alimentaire du Groupement Les...
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Superviseur technique en mécanique H/F
il y a 4 semaines
Buc, Île-de-France Groupe Nicollin Temps pleinMission Le Groupe NICOLLIN, fort de plus de 75 ans d'expérience, s'est bâti sur des valeurs fondamentales telles que l'humain et l'importance d'un travail de qualité. Grâce à son savoir-faire, le Groupe NICOLLIN est devenu un acteur reconnu dans le secteur des services. Actuellement, l'entreprise emploie 10 personnes et génère un chiffre...
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Spécialiste Mécanique Poids Lourds H/F
il y a 4 semaines
Buc, Île-de-France Groupe Nicollin Temps pleinContexte de l'entreprise Le Groupe NICOLLIN, fort de plus de 75 ans d'expérience, s'est bâti sur des valeurs fondamentales telles que l'humain et l'engagement envers un travail de qualité. Aujourd'hui, cette entreprise de services est reconnue pour son expertise dans divers domaines, notamment la gestion des déchets, le nettoyage industriel et la...
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Technicien Mécanique Poids Lourds H/F
il y a 4 semaines
Buc, Île-de-France Groupe Nicollin Temps pleinMission Le Groupe NICOLLIN, fort de plus de 75 ans d'expérience, s'est bâti sur des valeurs fondamentales telles que l'humain et l'engagement envers un travail de qualité. Grâce à son savoir-faire, le Groupe NICOLLIN est devenu un acteur de référence dans le secteur des services. Avec un effectif de plusieurs milliers de salariés et un chiffre...
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Responsable d'équipe en mécanique poids lourds H/F
il y a 4 semaines
Buc, Île-de-France Groupe Nicollin Temps pleinMission Le Groupe NICOLLIN, fort de plus de 75 ans d'expérience, s'est bâti sur des valeurs fondamentales telles que l'humain et l'importance d'un travail de qualité. Grâce à son savoir-faire, le Groupe NICOLLIN est devenu un acteur reconnu dans le secteur des services. Actuellement, l'entreprise compte 10 collaborateurs et génère un chiffre...
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Responsable d'équipe en mécanique poids lourds H/F
il y a 4 semaines
Buc, Île-de-France Nicollin Holding SA Temps pleinNicollin Holding SA est une entreprise qui s'est bâtie sur des valeurs fondamentales telles que l'humain et l'engagement envers un travail de qualité. Fort de plus de 75 ans d'expérience, Nicollin Holding SA est reconnu dans le secteur des services, structuré autour de divers pôles d'activités, notamment la gestion des déchets, le nettoyage industriel...
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Alternance - Chargé(e) de Clientèle F/H
il y a 4 semaines
Buc, Île-de-France Réseau Le Saint Temps pleinDescription du poste Réseau Le Saint t'offre une opportunité unique Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle en alternance qui contribuera à la dynamique commerciale de notre entreprise en s'occupant de la vente de nos produits. Tes responsabilités évolueront au fil de ton apprentissage. Voici un aperçu de tes missions :...
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Alternance - Chargé(e) de Clientèle F/H
il y a 4 semaines
Buc, Île-de-France Réseau Le Saint Temps pleinDescription du poste Le Réseau Le Saint t'offre une opportunité unique Nous sommes à la recherche d'un(e) commercial(e) en alternance qui participera activement à la dynamique commerciale de notre entreprise en assurant la vente de nos produits. Tes missions évolueront au fil de ton apprentissage. Voici un aperçu de tes responsabilités : ...
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Ingénieur Méthodes Production H/F
il y a 15 heures
Buc, Île-de-France Page Personnel Temps pleinDécouvrez notre offreNous sommes une société spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de composants électroniques complexes à destination de l'industrie aérospatiale.MissionNous recherchons un PME leader de l'électronique spatiale pour rejoindre notre équipe de production.Compétences requisesMéthodes de...
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Mécanicien(ne) poids lourds
il y a 5 jours
Buc, Île-de-France Samsic Emploi Temps pleinDétails du posteVous êtes passionné(e) de mécanique et de poids lourds?Samsic Emploi, agence de recrutement et de travail temporaire, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les déchets, un(e) Mécanien(ne) poids lourds (H/F).ResponsabilitésRéaliser la maintenance préventive et curative des poids lourdsDétecter, diagnostiquer et réparer...
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Technicien(ne) en Maintenance Poids Lourds
il y a 2 semaines
Buc, Île-de-France Samsic Emploi Temps pleinPoste de Mécanicien(ne) Poids LourdsVous êtes passionné(e) de mécanique et de poids lourds?Samsic Emploi, agence de recrutement et de travail temporaire, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les déchets, un(e) Mécanien(ne) poids lourds (H/F).ResponsabilitésRéaliser la maintenance préventive et curative des poids lourdsDétecter,...
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Spécialiste en Charcuterie et Traiteur
il y a 4 semaines
Buc, Île-de-France Intermarché Temps pleinIntégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est rejoindre un acteur clé de la grande distribution avec plusieurs enseignes. C'est également évoluer au sein d'un groupe unique, actif sur divers marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui regroupe 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intermarché, l'enseigne historique du...