Conseiller en Service Mécanique H/F

il y a 4 semaines

Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

Mission

Vos responsabilités principales incluront :

Activités Commerciales :

Planifier et enregistrer les rendez-vous clients. Accueillir les clients, prendre en compte leurs demandes et les transmettre au Responsable de production selon l'organisation en place. Promouvoir les services additionnels (location de véhicules, cartes de paiement, accessoires...) et suivre les initiatives commerciales. Obtenir l'accord des clients pour des travaux supplémentaires. Préparer ou établir les factures, en fonction de l'organisation de l'établissement. Pour les clients réglant comptant, s'assurer de recevoir le paiement avant la restitution du véhicule. Pour les clients d'assurance, garantir l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert,...). Expliquer les interventions réalisées lors de la restitution du véhicule. Encaisser les ventes et finaliser le dossier, selon l'organisation de l'établissement. Protéger et gérer les moyens de paiement remis par les clients (espèces, chèques...). Vérifier la satisfaction des clients après leur passage en atelier (J +1). Suivre l'état des ordres de réparation en cours.

Gestion et Organisation :

Veiller à l'application et au contrôle des procédures par les techniciens. Analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer des actions correctives. Assurer un approvisionnement adéquat des pièces, selon l'organisation de l'établissement. Garantir le contrôle qualité des interventions avant restitution au client. Suivre l'évolution des ordres de réparation en cours et gérer les créances de son équipe. Animation d'Équipe :
Motiver et fédérer son équipe autour d'objectifs de qualité et de rentabilité. Participer à la définition des objectifs, animer les réunions quotidiennes et les points de suivi. Planifier et contrôler la présence des techniciens (absences, congés, etc.). Suivre l'évolution des compétences des techniciens et proposer des formations. Faire respecter les règles de sécurité, la propreté des locaux et des outils, ainsi que les procédures.

En l'absence du Responsable de Production :

Planifier et attribuer les travaux d'entretien ou de réparation des véhicules aux techniciens, contrôler la qualité et le respect des délais selon les normes du constructeur.

Santé, Sécurité et Environnement de Travail :

Animer les réunions de sécurité de son équipe. Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures. Participer à la mise en œuvre des actions de santé, sécurité et environnement au sein de son équipe.

En cas de dysfonctionnements ou de non-respect des règles éthiques, le conseiller service mécanique doit informer sa hiérarchie.

Profil

Formations recommandées : Diplôme de niveau BEP à Bac +3 technique et/ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA...).

Connaissances : Outils informatiques liés à cette activité, techniques commerciales, organisation des flux et des horaires, réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, management et pilotage d'activité, relation client.

Expérience : 2 à 3 ans dans le secteur de l'après-vente automobile.

Aptitudes :

Génériques : confidentialité, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité, capacité à identifier les problèmes, exigence, confiance en soi. Managériales : capacité à piloter et animer une équipe, développer les compétences de son équipe, esprit de décision, communication managériale. Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat, écoute, sens du client.

  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 2 jours

    Buc, Île-de-France OpenSourcing Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Service Mécanique pour rejoindre notre équipe à Buc. Vous serez chargé de la gestion des travaux de maintenance et de réparation des véhicules, ainsi que de la gestion des relations avec les clients.Missions principalesEnregistrer et planifier les rendez-vous avec les clientsAccueillir les clients,...

  • Conseiller en Service Mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos principales responsabilités incluront : Activités commerciales : Planifier et enregistrer les rendez-vous clients. Accueillir les clients, prendre en compte leurs demandes et les transmettre au Responsable de production. Promouvoir les services additionnels (location de véhicules, cartes de paiement, accessoires...) et suivre les...

  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 4 jours

    Buc, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Service Mécanique est un poste clé au sein de l'équipe de Renault Retail Group. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients, de la promotion des services périphériques et de la gestion des ordres de réparation.MissionsCommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client,...

  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 4 jours

    Buc, Île-de-France OpenSourcing Temps plein

    **Mission**L'objectif principal de ce poste est de gérer les activités de production et de vente de services mécaniques dans un environnement de travail dynamique et en constante évolution.**Responsabilités**Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs...

  • Conseiller Clientèle en Mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    Mission En tant que Conseiller Clientèle Mécanique, vos responsabilités principales incluront : Activités Commerciales : Planification et enregistrement des rendez-vous clients. Accueil des clients, enregistrement de leurs demandes et transmission des besoins au Responsable de production. Promotion des services additionnels (location de...

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    il y a 5 jours

    Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre...

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    il y a 6 jours

    Buc, Île-de-France Retail Renault Group Temps plein

    MissionVous serez chargé de :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous avec les clients.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...) et suivre les actions commerciales.Obtenir...

  • Responsable Commercial Mécanique

    il y a 1 semaine

    Buc, Île-de-France Renault Retail Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commercial :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires...)...

  • Spécialiste Mécanique Poids Lourds H/F

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France Groupe Nicollin Temps plein

    Contexte de l'entreprise Le Groupe NICOLLIN, fort de plus de 75 ans d'expérience, s'est bâti sur des valeurs fondamentales telles que l'humain et l'engagement envers un travail de qualité. Aujourd'hui, cette entreprise de services est reconnue pour son expertise dans divers domaines, notamment la gestion des déchets, le nettoyage industriel et la...

  • Technicien Mécanique Poids Lourds H/F

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France Groupe Nicollin Temps plein

    Mission Le Groupe NICOLLIN, fort de plus de 75 ans d'expérience, s'est bâti sur des valeurs fondamentales telles que l'humain et l'engagement envers un travail de qualité. Grâce à son savoir-faire, le Groupe NICOLLIN est devenu un acteur de référence dans le secteur des services. Avec un effectif de plusieurs milliers de salariés et un chiffre...

  • Superviseur technique en mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France Groupe Nicollin Temps plein

    Mission Le Groupe NICOLLIN, fort de plus de 75 ans d'expérience, s'est bâti sur des valeurs fondamentales telles que l'humain et l'importance d'un travail de qualité. Grâce à son savoir-faire, le Groupe NICOLLIN est devenu un acteur reconnu dans le secteur des services. Actuellement, l'entreprise emploie 10 personnes et génère un chiffre...

  • Responsable d'équipe en mécanique poids lourds H/F

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France Groupe Nicollin Temps plein

    Mission Le Groupe NICOLLIN, fort de plus de 75 ans d'expérience, s'est bâti sur des valeurs fondamentales telles que l'humain et l'importance d'un travail de qualité. Grâce à son savoir-faire, le Groupe NICOLLIN est devenu un acteur reconnu dans le secteur des services. Actuellement, l'entreprise compte 10 collaborateurs et génère un chiffre...

  • Responsable d'équipe en mécanique poids lourds H/F

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France Nicollin Holding SA Temps plein

    Nicollin Holding SA est une entreprise qui s'est bâtie sur des valeurs fondamentales telles que l'humain et l'engagement envers un travail de qualité. Fort de plus de 75 ans d'expérience, Nicollin Holding SA est reconnu dans le secteur des services, structuré autour de divers pôles d'activités, notamment la gestion des déchets, le nettoyage industriel...

  • Ingénieur Méthodes Production H/F

    il y a 15 heures

    Buc, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Découvrez notre offreNous sommes une société spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de composants électroniques complexes à destination de l'industrie aérospatiale.MissionNous recherchons un PME leader de l'électronique spatiale pour rejoindre notre équipe de production.Compétences requisesMéthodes de...

  • Agent de vente en libre-service H/F

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Présentation de l'entreprise Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est rejoindre un acteur clé de la grande distribution, avec une présence dans divers secteurs tels que l'alimentaire, le bricolage et la mobilité. Ce groupe unique regroupe des collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise, offrant ainsi une dynamique de travail...

  • Conseiller en produits de la mer

    il y a 4 semaines

    Buc, Île-de-France Intermarché Temps plein

    Intégrer le Groupement Les Mousquetaires, c'est rejoindre un acteur clé de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est également évoluer au sein d'un groupe unique, présent sur 3 secteurs (alimentaire, bricolage, mobilité), qui regroupe des collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise.Netto, le hard discounter alimentaire du Groupement Les...

  • Mécanicien(ne) poids lourds

    il y a 5 jours

    Buc, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Détails du posteVous êtes passionné(e) de mécanique et de poids lourds?Samsic Emploi, agence de recrutement et de travail temporaire, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les déchets, un(e) Mécanien(ne) poids lourds (H/F).ResponsabilitésRéaliser la maintenance préventive et curative des poids lourdsDétecter, diagnostiquer et réparer...

  • Technicien(ne) en Maintenance Poids Lourds

    il y a 2 semaines

    Buc, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Poste de Mécanicien(ne) Poids LourdsVous êtes passionné(e) de mécanique et de poids lourds?Samsic Emploi, agence de recrutement et de travail temporaire, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les déchets, un(e) Mécanien(ne) poids lourds (H/F).ResponsabilitésRéaliser la maintenance préventive et curative des poids lourdsDétecter,...

  • Technicien de production

    il y a 5 jours

    Buc, Île-de-France Adwork's Maintenon Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.Notre réseau d'agences de recrutement à taille humaine est constitué de collaborateurs permanents, spécialistes du recrutement et...

  • Technicien de production H/F

    il y a 5 jours

    Buc, Île-de-France Adwork's Chartres Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.Notre réseau d'agences de recrutement à taille humaine est constitué de collaborateurs permanents,...