Responsable des relations clients en gestion des sinistres corporels

il y a 4 semaines


SaintHerblain, Pays de la Loire, France Suravenir Assurances Temps plein

Votre mission

La Direction du Service Client de Suravenir Assurances est à la recherche d'un(e) professionnel(le) pour le poste suivant :

Un(e) Responsable des relations clients en gestion des sinistres corporels en CDI

Vos responsabilités :

En tant qu'interlocuteur(trice) principal(e) de nos assurés, vous serez en charge de la gestion de leurs dossiers d'indemnisation corporelle, couvrant l'ensemble de nos offres (auto, habitation, responsabilité civile...).

Au sein de l'équipe spécialisée dans la gestion des indemnisations corporelles :

Vous serez en charge de répondre aux appels de nos clients et de les accompagner dans la gestion de leur sinistre corporel. Vous gérerez les dossiers corporels amiables dans le cadre de l'IRCA. Vous réaliserez une évaluation financière des sinistres. Vous analyserez les garanties de leurs contrats afin de les conseiller à chaque étape du processus d'indemnisation. Vous proposerez des solutions adaptées aux demandes de nos assurés. Vous instruirez les dossiers en maintenant une communication régulière avec les différents intervenants jusqu'à l'indemnisation finale.

Ce poste est à temps plein, avec un environnement de travail en open space du lundi au vendredi.

Deux jours de télétravail par semaine seront envisageables après une période d'autonomie sur le poste.

Notre politique de travail flexible vous permet de moduler votre emploi du temps en fonction de l'activité du service, avec des horaires d'arrivée entre 8h30 et 9h30 et de départ entre 16h30 et 18h30.

Si vous appréciez le travail en équipe, dans un environnement positif et au sein d'une structure à taille humaine axée sur la satisfaction client et l'innovation, ce poste est fait pour vous.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 (BTS Assurances) et disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans la gestion des sinistres matériels et corporels :

Vous maîtrisez les conventions IRSA, IRCA, PAOS et le Droit Commun. Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en écoute, communication et rédaction. Vous avez un sens aigu du service client.

Une autorisation de travail salarié en France et un extrait de casier judiciaire sont requis.

Qui sommes-nous ?

Notre politique RH privilégie le bien-être au travail et l'équilibre de vie. Nous vous offrons un environnement accueillant et des opportunités d'évolution de carrière.

Vous hésitez encore à nous rejoindre ?

Voici quelques avantages que vous trouverez chez nous : un accès facile aux transports en commun, des locaux chaleureux avec des espaces de détente, un espace de restauration, une carte de tickets restaurant, une conciergerie, des animations pour les collaborateurs (cours de yoga, initiatives solidaires...), ainsi qu'une prime pour les modes de transport doux.



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    Votre mission La Direction du Service Client de Suravenir Assurances est à la recherche d'un(e) professionnel(le) pour le poste suivant : Un(e) Responsable des relations clients en gestion des sinistres corporels en CDI Vos responsabilités : En tant qu'interlocuteur(trice) principal(e) de nos assurés, vous serez en charge de la gestion de leurs...


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    Votre mission La Direction du Service Client de Suravenir Assurances est à la recherche d'un(e) professionnel(le) confirmé(e) dans la gestion des sinistres corporels. Vos responsabilités: En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés, vous serez en charge de la gestion de leurs dossiers d'indemnisation corporelle pour l'ensemble...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    A propos de l'entrepriseRejoignez une entreprise d'assurance où la satisfaction des clients est la priorité de tous. Depuis 25 ans déjà, nous concevons des solutions d'assurances innovantes et adaptées aux besoins des particuliers pour les protéger contre les ennuis que l'on peut rencontrer dans une vie. Concrètement, nous assurons les véhicules, les...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Suravenir Assurances Temps plein

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  • Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps plein

    MissionsVous serez chargé de gérer avec proactivité l'ensemble des actes afférents à la procédure d'indemnisation, tout en maîtrisant la charge technique de votre portefeuille.Gestion des sinistres : vous serez responsable de la gestion des sinistres auto corporels et GAV, en veillant à ce que les victimes soient indemnisées de manière équitable...


  • Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps plein

    MissionsVous serez chargé de gérer avec proactivité l'ensemble des actes afférents à la procédure d'indemnisation, tout en maîtrisant la charge technique de votre portefeuille.Gestion des sinistres : vous serez responsable de la gestion des sinistres auto corporels et GAV, en veillant à ce que les victimes soient indemnisées de manière équitable...


  • Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Generali en tant que Chargé(e) d'indemnisation des sinistres corporels. Vous serez en charge de l'accompagnement des victimes d'accidents de la route et de la gestion des sinistres auto corporels.ResponsabilitésAccompagner les victimes d'accidents de la route et de la vie en leur...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    A propos de l'entrepriseSuravenir Assurances, une entreprise mutualiste, est un acteur clé dans le domaine de l'assurance. Nous sommes dédiés à la satisfaction de nos clients et à la protection de leurs intérêts. Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre mission.A propos du posteNous recherchons...


  • Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Gestion des Sinistres au sein de notre équipe de Lignes Financières. ResponsabilitésAssurer la gestion des sinistres, des lignes financières, des RC matériels et corporels, de l'ouverture à la clôture du dossier en passant par l'expertise,...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Suravenir Assurances Temps plein

    MissionLa Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche un(e) Chargé(e) de relations indemnisation des sinistres matériels en CDI sur Nantes.ObjectifsVous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles.Compétences requisesAccompagner...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    Responsable de la Relation ClientPage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, est à la recherche d'un Responsable de la Relation Client pour rejoindre son équipe.En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez chargé de garantir la meilleure expérience à nos clients en les accompagnant dans leur...


  • Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps plein

    **Mission**Vos missions consistent à assurer la gestion des sinistres Lignes Financières mais également RC matériels et corporels de l'ouverture à la clôture du dossier en passant par l'expertise, l'évaluation et le réglement du sinistre en lien étroit avec nos clients grands comptes et nos courtiers mais aussi avec les assureurs marché :Ouvrir les...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Suravenir Assurances Temps plein

    Missions et responsabilitésVous êtes chargé(e) de relations avec les assurés et les distributeurs pour la gestion des indemnisations matérielles.Vous accompagnez les assurés et les distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble des offres de Suravenir Assurances.Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts financiers de vos...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    A propos de l'entrepriseSuravenir Assurances, une entreprise mutualiste, recherche un(e) Chargé(e) de relations indemnisation des sinistres matériels pour rejoindre son équipe dynamique.A propos du posteVous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France OPEN SOURCING Temps plein

    En tant que Gestionnaire d'Indemnisation Sinistres, vous serez le point de contact privilégié pour nos assurés et nos partenaires distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles. Au sein de notre équipe dynamique dédiée à la gestion des indemnisations matérielles, vos missions seront les suivantes : Accompagner nos assurés et...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Suravenir Assurances Temps plein

    MissionLa Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche un(e) Chargé(e) de relations indemnisation des sinistres matériels en CDD de 12 mois.ObjectifsVous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles.Compétences requisesExpérience...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Suravenir Assurances Temps plein

    MissionLa Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche un(e) Chargé(e) de relations indemnisation des sinistres matériels en CDD de 12 mois.ObjectifsVous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers d'indemnisations matérielles.Compétences requisesExpérience...


  • Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Gestion des Sinistres au sein de notre équipe de la Direction Indemnisation de Spécialités. Responsabilités Gérer l'intégralité des dossiers sinistres, sur le plan amiable et/ou judiciaire, en droit commun de la responsabilité ou dans le...


  • Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps plein

    Vous rejoindrez une équipe dynamique et soudée en charge de l'indemnisation et de l'accompagnement des victimes sans séquelles, qualifiées par un taux d'AIPP de 0%.Vous accompagnez les victimes blessées dans un accident de la circulation ou de la vie (contrats GAV).Vous instruisez et gérez les dossiers auto AIPP 0%, amiables ou contentieux.Vous...


  • Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps plein

    Présentation du PosteVous rejoindrez l'équipe de la Direction Indemnisation de Spécialités au sein de la société Generali, dans le service Dommages Aux Biens Médians. En tant que Responsable de la Gestion des Sinistres, vous serez en charge du traitement de l'intégralité des dossiers sinistres confiés, sur le plan amiable et/ou judiciaire,...