Emplois actuels liés à Responsable CRM - Paris, Île-de-France - Organon

  • Responsable CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Nous recherchons un Responsable CRM pour rejoindre notre équipe de WeRecruit.**Mission**Le responsable CRM sera chargé de prospecter les professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, hôtels, restauration collective, artisans des métiers de bouche...).**Compétences requises**- Connaissances en CRM (Salesforce)- Capacité à prospecter...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Titre du PosteResponsable CRMDescription du PosteVous êtes un professionnel expérimenté en CRM, avec une solide connaissance des outils CRM et une forte appétence technique. Vous avez déjà développé et piloté des stratégies CRM pour des marques du secteur du tourisme ou de l'e-commerce.Compétences RecherchéesMaîtrise des outils CRM, notamment...

  • Responsable Stratégie CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Responsable Stratégie CRMVous êtes chargé de développer et de piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Votre mission consiste à élaborer et à diriger la stratégie CRM multi-marques pour augmenter la valeur client.Leader les projets d'implémentation et d'optimisation des outils CRMAnalyser les données clients pour orienter la...

  • Responsable Stratégie CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Samsung Electronics Perú Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le Pôle Digital de Samsung France en tant que Responsable Stratégie CRM, sous la responsabilité du Responsable CRM. Votre mission sera de participer à l'élaboration et au pilotage de la stratégie Marketing Client de l'entreprise.MissionsConstruire la roadmap et coordonner la préparation des campagnes avec les...

  • Responsable CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Ile-de-France Airelles Temps plein

    RESPONSABLE CRM CDD (H/F)Nous recherchons un(e) Responsable CRM pour rejoindre l'équipe Marketing d'Airelles pour un CDD de 4 à 6 mois, à effet immédiat. Le poste est basé au siège à Paris.MISSIONS PRINCIPALES :Gestion des outils CRM Accompagner les équipes (siège et hôtel) dans la maintenance continue de nos principaux outils CRM,...

  • Responsable Stratégie CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Responsable CRM, vous serez chargé de développer et de piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Votre mission consiste à élaborer et à diriger la stratégie CRM multi-marques pour augmenter la valeur client.ResponsabilitésLeader les projets d'implémentation et d'optimisation des outils...

  • Responsable CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Le Coq Sportif Temps plein

    Responsable CRM & FidélisationLe Coq Sportif, une marque française du sport depuis 1882, recherche un Responsable CRM & Fidélisation pour renforcer son équipe. En plein développement, nous souhaitons accélérer notre croissance dans le digital et nous recherchons les talents qui nous feront grandir tout en grandissant à nos côtés.MissionVous serez...

  • Responsable CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Responsable CRMRattaché(e) au Directeur du Marketing Digital, vous êtes chargé d'améliorer la connaissance du comportement des clients afin d'optimiser les campagnes de marketing multicanales (emailing, SMS, courrier...).Vous êtes en lien avec tous les services du Groupe et êtes chargé d'enrichir la connaissance des clients en structurant les...

  • Responsable CRM F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Poste : Responsable CRM F/HVous rejoignez notre equipe en tant que Responsable CRM pour developper et piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory.Missions clés :Elaborer et diriger la stratégie CRM multi-marques pour augmenter la valeur clientLeader les projets d'implémentation et d'optimisation des outils CRMAnalyser les données...

  • Responsable de la Stratégie CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CELIO France Temps plein

    Responsable de la Stratégie CRMEn tant que Responsable de la Stratégie CRM, tu seras chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de marketing relationnel pour les filiales de CELIO France. Ton objectif principal sera de booster les ventes et le trafic en magasin et en ligne, tout en renforçant la relation avec les...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Responsable CRM - Développement Stratégique Travaillez avec nous pour développer et piloter la stratégie CRM des marques du groupe TravelFactory. Votre mission sera de garantir l'expérience client sur tous nos points de contact, avec pour objectif d'augmenter l'engagement, la fidélisation et la valeur client grâce à des actions de marketing...

  • Responsable CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Zadig&Voltaire Temps plein

    A propos de l'entreprise - Zadig&Voltaire est une marque de prêt à porter de luxe accessible fondée en 1997 par Thierry Gillier. Depuis sa création, la maison se veut innovante et pionnière dans le secteur du luxe contemporain et s’est imposée naturellement comme une marque concept éditeur : se réinventer toujours, proposer un art de vivre/une...

  • Responsable Stratégie CRM et Clienteling

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Airelles Temps plein

    Responsable Stratégie CRM et Clienteling Le/la Responsable Stratégie CRM et Clienteling sera chargé.e de développer et d'exécuter la stratégie CRM et clienteling VIP du groupe. Le/la candidat.e recherché.e aura une expérience dans l'industrie du luxe et une bonne connaissance des outils Salesforce et Mews. Compétences requises : Gestion...

  • Responsable CRM et Engagement

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France 1health Temps plein

    Développez votre carrière chez 1health1health, un groupe média leader dédié aux professionnels de la santé, recherche un Responsable CRM et Engagement pour jouer un rôle clé dans le développement de sa stratégie de relation client, l'engagement de l'audience et la fidélisation de ses utilisateurs.ResponsabilitésConcevoir et exécuter des...

  • Responsable Projet CRM

    il y a 22 heures

    Paris, Ile-de-France ToastandCo Temps plein

    ContexteNotre client, un acteur majeur dans le secteur de la santé et des cosmétiques naturels, est en pleine expansion digitale et cherche à renforcer son équipe e-commerce.La digitalisation et le développement des ventes en ligne, tant en direct-to-consumer (D2C) qu’en e-retail, représentent l’un des piliers clés de sa stratégie de croissance....

  • Responsable Marketing Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Dans le cadre de la Direction Marketing & Communication, vous serez responsable de la stratégie CRM, de sa mise en œuvre et de la gestion des projets CRM. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Head of CRM & Loyalty Marketing et les différents départements en interne. Votre mission consiste à adapter la stratégie CRM, à la mettre en...

  • Responsable CRM Banque Delubac

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France BANQUE DELUBAC ET CIE Temps plein

    Présentation du posteLa Banque Delubac & Cie recherche un Responsable CRM pour rejoindre son équipe. Vous serez en charge de la gestion et du développement de notre système de gestion de relations clients (CRM).ResponsabilitésDéfinir la stratégie et la feuille de route CRM de la BanqueAnalyser les besoins métiers et proposer des solutions...

  • Responsable de Livraison CRM

    Il y a 3 mois

    Paris, Île-de-France Avanade Temps plein

    Votre rôleEn tant que Responsable de Livraison CRM, vous serez au cœur de l'implémentation des solutions CRM au sein de l'écosystème Dynamics 365. Vous aurez l'opportunité de contribuer à la conception et à la mise en œuvre de solutions innovantes pour répondre aux défis commerciaux de nos clients.À propos de l'équipeNotre équipe CRM se...

  • Responsable de mission CRM Digital

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Verallia SA Temps plein

    Nous recherchons un(e) stagiaire pour rejoindre notre équipe de CRM Digital à Verallia SA. Vous aurez pour mission d'accompagner les chefs de projet dans la conduite des projets en cours et à venir. Vous participerez à l'évolution des outils digitaux tels que les sites pays, le portail client et le catalogue. Vous contribuerez à la mise en place des...

  • Responsable de campagne CRM/Salesforce

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe MisterMenuiserie Temps plein

    ContexteNous recherchons un(e) Responsable de campagne CRM/Salesforce pour intégrer l'équipe Marketing au sein du département CRM. Le/la responsable de campagne CRM aura pour missions principales de veiller à l'élaboration et l'exécution des campagnes en adéquation avec la stratégie du groupe, et au développement de tous les projets...

Responsable CRM

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Organon Temps plein
Job Description

La Position

Organon est à la recherche d'un(e) Responsable CRM pour rejoindre son équipe Engagement Client dans le cadre de son Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suisse).

Responsabilités

  • Pilotage de la Connaissance et de la Relation Client
    • Conseiller l'équipe Marketing sur la meilleure façon de renforcer la connaissance client en fonction des enjeux définis dans les Brand Plans.
    • Proposer une analyse des données disponibles dans le CRM pour définir les segments / profils de clients pertinents.
    • Accomplir le Marketing pour identifier les besoins complémentaires de données clients et proposer une solution adaptée et en lien avec les obligations règlementaires pour capturer ces données.
  • Planification et Mise en Œuvre des Projets CRM
    • Collecter les besoins et définir les objectifs qui en découlent d'un point de vue CRM en fonction de la stratégie du Groupe et des besoins & contraintes des marchés sous sa responsabilité.
    • Recueillir et formaliser l'expression des besoins des utilisateurs en fonction de leurs processus métiers.
    • Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles (scénarios d'utilisation des solutions, processus entre systèmes).
    • Coordonner / participer à la coordination des développements spécifiques (déclinaison locale de solutions globales, solutions locales).
    • Participer aux tests de recette des livrables avant leur mise en production auprès des utilisateurs.
    • Être force de proposition quant à l'amélioration continue des solutions/processus d'opérations et de connaissance client.
    • Être le point de contact pour le Cluster vis-à-vis des équipes Europe/Global : Coordonner et suivre les projets avec eux afin de garantir la mise en œuvre des processus business sur les différentes géographies du Cluster, en intégrant les spécificités marché.
  • Garante de l'Excellence Opérationnelle
    • Mise en œuvre opérationnelle : En interface avec le management des forces de ventes, les services supports internes et les prestataires externes, réaliser les opérations nécessaires afin de garantir l'adéquation du CRM aux besoins business quotidiens.
    • Création et Diffusion des rapports de visite en fonction des priorités de chaque réseau Gestion du fichier Clients : s'assurer d'une bonne intégration des données dans l'outil CRM.
  • Diffusion de la Connaissance CRM au sein de l'entreprise
    • Concourir à la diffusion et à l'appropriation des bonnes pratiques d'utilisation du CRM.
    • Assurer l'accompagnement des équipes utilisant le CRM (Formation initiale / Formations continue).
    • Être à l'écoute des retours d'expérience des utilisateurs afin de proposer des solutions d'apprentissage adéquates et innovantes.
  • Performance du CRM
    • Mesurer l'efficience de son activité en fixant des KPI pertinents permettant d'évaluer le bon fonctionnement, ou les cas échéants les écarts, de son activité.
    • Identifier les leviers d'amélioration permettant l'optimisation du parcours utilisateurs.
  • Audit & Traçabilité
    • S'assurer du respect des règles de compliance et des procédures impactant son activité.
    • Préparer et réaliser les différents audits impactant son activité, qu'ils soient externe ou interne.