Gestionnaire de centre d'appels

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Keolis Temps plein
Mission

Vous rejoindrez l'équipe de Keolis en tant que gestionnaire de centre d'appels, rattaché directement au Responsable du service. Vous serez en charge de gérer, accompagner et motiver une équipe dynamique composée d'une dizaine de personnes en charge de traiter les demandes de nos clients.

Compétences requises
  • Gestion d'équipe et leadership
  • Qualité des interactions clients
  • Analyse des indicateurs de performance
  • Gestion des plannings et des absences
  • Formation et développement des compétences
Avantages
  • Rémunération : 33-36k fixe selon profil sur 13 mois
  • 5% de prime variable sur objectifs
  • 23 JRTT
  • Tickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%)
  • Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
  • Dispositif d'épargne salariale
  • Intéressement, Participation
  • CSE dynamique
  • Crèche interentreprise
Horaires et lieu de travail

Horaires : 14h - 22h du lundi au vendredi

Poste situé à Paris 12ème.



  • Paris, Île-de-France L'UNAPEDA Temps plein

    Gestionnaire de Centre d'Appel Bilingue LSF-Français Offre d'emploi : Gestionnaire de centre d'appel bilingue LSF-Français. L'UNAPEDA, centre d'appel adapté aux personnes sourdes ou malentendantes, recherche pour ses divers clients (grandes entreprises) plusieurs profils, pour la gestion de ses équipes de « vidéo-conseillers client ». Postes basés...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionL'ISCOD recherche un Gestionnaire de centre d'appels en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Compétences requisesGestion des flux et des emailsReporting de l'activitéInterface avec les managers et les collaborateursParticipation aux réunionsVeille à la qualité du travail des...

  • Opérateur de centre d'appel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    Poste d'opérateur de centre d'appelLa DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure recrute un opérateur de centre d'appel pour rejoindre son équipe motivante et pluridisciplinaire.Votre environnement de travailVous travaillerez dans un environnement stimulant et dynamique, où votre goût pour le transfert de compétences sera...

  • Opérateur de centre d'appel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure **Poste : Opérateur de centre d'appel** La DGSE recrute un opérateur de centre d'appel pour rejoindre son équipe motivante et pluridisciplinaire. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où votre goût pour le transfert de compétences sera valorisé et encouragé. **Votre environnement...

  • Opérateur de centre d'appel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure **Poste : Opérateur de centre d'appel** La DGSE recrute un opérateur de centre d'appel pour rejoindre son équipe motivante et pluridisciplinaire. Vous travaillerez dans un environnement stimulant où votre goût pour le transfert de compétences sera valorisé et encouragé. **Votre environnement...

  • Gestionnaire d'appel d'offres

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France LES COLETTES SOURCING Temps plein

    Poste : Gestionnaire d'appel d'offresVous rejoindrez l'équipe du service développement, composée de 6 personnes, en charge des réponses aux appels d'offres des marchés publics. Vous accompagnez l'équipe sur l'ensemble des tâches administratives et rédactionnelles relatives aux appels d'offres.ResponsabilitésEffectuer une veille...

  • Opérateur de centre d'appel

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure **Poste : Opérateur de centre d'appel** La DGSE recrute un opérateur de centre d'appel pour rejoindre son équipe motivante et pluridisciplinaire. **Environnement de travail** Vous évoluerez dans un environnement stimulant et dynamique, où votre goût pour le transfert de compétences sera...


  • Paris, Île-de-France Groupe Samsic Temps plein

    FonctionsVous serez responsable de la supervision des activités quotidiennes du centre d'appels, de la gestion des plannings, des évaluations des performances et de la formation du personnel.ResponsabilitésSuperviser les activités quotidiennes du centre d'appels pour garantir une performance optimale.Superviser et encadrer une équipe d'environ 40...

  • Chef de Centre d'Appels

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Groupe Samsic Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons actuellement un(e) Responsable de plateforme/centre d'appels pour notre centre d'appels SAMSIC MEDICAL situé à Toulouse (31). Sous la direction de Marc le Directeur des opérations et en binôme avec Aurélie la Responsable de plateforme opérationnelle, vous aurez pour mission d'assurer le...

  • Chef de Centre d'Appels

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Groupe Samsic Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons actuellement un Responsable de plateforme/centre d'appels pour notre centre d'appels SAMSIC MEDICAL situé à Toulouse (31). Sous la direction de Marc le Directeur des opérations et en binôme avec Aurélie la Responsable de plateforme opérationnelle, vous aurez pour mission d'assurer le...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Keolis comme Chef de centre d'appels, rattaché(e) au Responsable du service. Vous serez en charge de gérer, d'accompagner et de motiver une équipe dynamique composée d'une dizaine de personnes en charge de traiter les demandes de nos clients.Compétences requisesGestion d'équipe et...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Keolis comme Chef de centre d'appels, rattaché(e) au Responsable du service. Vous serez en charge de gérer une équipe dynamique composée d'une dizaine de personnes en charge de traiter les demandes de nos clients.Compétences requisesGestion d'équipe et leadershipQualité des interactions...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Keolis Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Keolis comme Chef de centre d'appels, rattaché(e) au Responsable du service. Vous serez en charge de gérer une équipe dynamique composée d'une dizaine de personnes en charge de traiter les demandes de nos clients.Compétences requisesGestion d'équipe et leadershipQualité des interactions...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Euromaster Temps plein

    Responsable de centre d'appels - domaine automobile h/f Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l'entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Rattaché(e) au Directeur de Région, nous...

  • Gestionnaire d'Appels d'Offres

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Gestionnaire d'Appels d'OffresNous recherchons un Gestionnaire d'Appels d'Offres pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. Vous serez chargé de la gestion et du suivi administratif des offres commerciales de la conception au dépôt dématérialisé.MissionsEffectuer une veille sur les appels d'offres (sourcing, suivi des opportunités,...


  • Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Conseiller en Analyse de Processus de Centre d'AppelsNous recherchons un Conseiller en Analyse de Processus de Centre d'Appels pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride.ResponsabilitésCréer des documents de conception fonctionnelle détaillant la solution proposée, les règles métier, les...


  • Paris, Île-de-France Gravity Conseil Temps plein

    Spécialiste en Conception de Solutions de Centre d'AppelsNous recherchons un Spécialiste en Conception de Solutions de Centre d'Appels pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride.ResponsabilitésCréer des documents de conception fonctionnelle détaillant la solution proposée, les règles...

  • Gestionnaire d'Appel d'Offres

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Gestionnaire d'Appel d'OffresLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, spécialisé dans la collecte des déchets non dangereux et basé à Villeneuve La Garenne, un Gestionnaire d'Appel d'Offres (h/f), en CDI.MissionEffectuer une veille sur les appels d'offresAssurer la gestion et le suivi administratif...

  • Gestionnaire d'Appel d'Offres

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Gestionnaire d'Appel d'OffresLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, spécialisé dans la collecte des déchets non dangereux et basé à Villeneuve La Garenne, un Gestionnaire d'Appel d'Offres (h/f), en CDI.MissionEffectuer une veille sur les appels d'offresAssurer la gestion et le suivi administratif...


  • Paris, Île-de-France Groupe Samsic Temps plein

    Responsable Centre d'appels et Relation Clients F/HDans le cadre de notre développement, nous recrutons actuellement un(e) Responsable de plateforme/centre d'appels pour notre centre d'appels SAMSIC MEDICAL situé à Toulouse (31).MissionSous la direction de Marc le Directeur des opérations et en binôme avec Aurélie la Responsable de plateforme...