Technicien Helpdesk N1

il y a 17 heures


Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein
Qualis Recrutement est une entreprise spécialisée dans le recrutement et les prestations de services. Nous intervenons depuis 20 ans sur le secteur du recrutement et nous sommes présents dans plusieurs domaines tels que la banque, l'assurance, la finance, l'informatique, etc. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de techniciens et d'experts dans différents domaines. Nous recherchons un technicien helpdesk N1 pour rejoindre notre équipe. Voici les missions et les responsabilités de ce poste :

**Missions :**
- Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus.
- Analyser la sollicitation concernée et solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa demande.
- Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de vos compétences.
- Escalader au groupe ad hoc les incidents bloquants ou les demandes complexes pour intervention et résolution.
- Alimenter la base de connaissances et participer à la création de procédures visant à améliorer le service et à renforcer les compétences de l'équipe front office.

**Profil recherché :**
- Formation en informatique ou en systèmes d'information souhaitée.
- Expérience préalable en support technique ou helpdesk appréciée.
- Capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Bonnes compétences en communication et sens du service.
- Autonomie et proactivité.

Si vous êtes un technicien expérimenté et motivé, nous vous proposons un poste de technicien helpdesk N1 dans notre équipe. Nous vous offrons une rémunération attractive et des possibilités de développement professionnel.
  • Technicien(ne) Helpdesk N1

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N1Poste : Technicien(ne) Helpdesk N1Localisation : ParisType de contrat : Pré-embauchePlage de service : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.Rémunération : - Intérim : entre 25 K€ et 27 K€, selon profil- STT : entre 205 € et 215 €, selon profil, avec possibilité d'embaucheMissions : En tant...

  • Technicien(ne) Helpdesk N1

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France QR Versailles IT Temps plein

    **Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N1****Poste : Technicien(ne) Helpdesk N1****Type de Contrat : Pré-Embauche****Entreprise : QR Versailles IT****Description du Poste :**En tant que Technicien(ne) Helpdesk N1, vous serez en charge des missions suivantes :Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus.Analyser la sollicitation...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskVous rejoindrez une équipe interne composée de 5 Techniciens, en tant que Technicien Helpdesk, directement rattaché au Service Delivery Manager.MissionsApport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité) N1 et N2Préparation de poste de travail via SSCM/Intune et vérification que tous les...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N1Poste : Technicien(ne) Helpdesk N1Localisation : ParisType de contrat : Pré-embaucheMissions : En tant que Technicien(ne) Helpdesk N1, vous serez en charge des missions suivantes :Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus.Analyser la sollicitation concernée et solliciter l'utilisateur afin...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Poste de Technicien Support Helpdesk H/FVotre rôleNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de l'assistance et de la résolution de problèmes techniques pour nos utilisateurs.MissionsAssurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur les sites de Malakoff et...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Poste : Technicien Support Helpdesk H/FVous rejoindrez notre équipe commerciale de MGI Consultants, spécialisée dans les environnements infras poste de travail et serveur depuis plus de 20 ans.MissionsAssurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur le site de Malakoff & VanvesTraiter des incidents via l'outil de Ticketing...

  • Technicien Informatique Expert

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    **Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N1****Poste : Technicien(ne) Helpdesk N1****Type de Contrat : Pré-Embauche****Compétences Recherchées :**• Analyse et résolution de problèmes informatiques• Communication et service client• Autonomie et proactivité• Connaissances en informatique ou systèmes d'information• Expérience en...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Votre rôleNous recherchons un technicien support helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe commerciale à Malakoff.MissionsAssurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur le site de Malakoff & VanvesTraiter des incidents via l'outil de Ticketing CESAMTraiter des incidents et des demandes pour les représentants N1 & N2Gérer le Parc...


  • Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    **Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N1****Poste : Technicien(ne) Helpdesk N1****Type de Contrat : Pré-embauche****Compétences Recherchées :**Formation en informatique ou en systèmes d'informationExpérience préalable en support technique ou helpdeskCapacités d'analyse et de résolution de problèmesBonnes compétences en...

  • Technicien informatique

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    **Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N1****Poste : Technicien(ne) Helpdesk N1** **Localisation : 75019 Paris** **Type de contrat : pré-embauche**Date de démarrage : 14/10/2024****Plage de service :** Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.**Rémunération :** - Intérim : entre 25 k€ et 27 k€, selon profil - STT : entre 205 € et 215 €,...


  • Paris, Île-de-France IMIE Paris Temps plein

    IMIE Paris recherche un(e) alternant(e) pour un poste de Technicien Helpdesk dans le cadre d'une formation en Bac+2 BTS SIO SISR. **Description du poste :** En tant que Technicien Helpdesk, vous serez chargé(e) de la prise en charge des tickets, de la gestion du parc informatique, de l'installation et de la configuration des postes de travail, ainsi que...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills IT Paris recherche un technicien helpdesk pour une mission d'intérim de plusieurs mois.MissionsPrendre en compte les incidents ou demandes non résolusAnalyser la sollicitation concernéeSolliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitationRésoudre à distance des...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Poste de travailNous recherchons un technicien support helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe commerciale chez MGI Consultants.MissionsVous serez chargé de :Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur les sites de notre clientTraiter des incidents via l'outil de Ticketing CESAMTraiter des incidents et des demandes pour les...


  • Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Offre d'Emploi : Technicien Helpdesk Confirmé (H/F)Lieu : Bercy, Paris 12Démarrage : ASAPType de Contrat : Mission de 6 mois minimum, renouvelableSalaire : 26 K € - 29 K €Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk confirmé (H/F) motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe au sein d'un environnement...


  • Paris, Île-de-France IMIE Paris Temps plein

    IMIE Paris recherche un(e) alternant(e) pour un poste de Technicien Helpdesk dans le cadre d'une formation en Bac+2 BTS SIO SISR. **Description du poste :** En tant que Technicien Helpdesk, vous serez chargé(e) de la prise en charge des tickets, de la gestion du parc informatique, de l'installation et de la configuration des postes de travail, ainsi que...


  • Paris, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    MissionIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien informatique Helpdesk N2 (h/f) à Paris.ResponsabilitésPrise d'appel et gestion des tickets en attenteRésolution à distance de demandes selon le domaine de compétence et procédures applicablesEscalader des sujets aux services ou aux prestataires concernésIdentifier et...

  • Technicien HelpDesk IT

    il y a 2 jours


    Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    {"title": "Poste de Technicien HelpDesk IT", "description": "Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Le technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne à distance. Le technicien doit...


  • Paris, Île-de-France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps plein

    Poste de Technicien HelpDesk Système d'information et communicationLa DGSE recrute un technicien HelpDesk pour son système d'information et de communication. Le poste est situé à Paris et nécessite la nationalité française.Votre environnement de travailAu cœur de l'équivalent d'une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Astek Temps plein

    MissionPrise d'appels téléphoniques et traitement des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software.Gestion et traitement des tickets d'incidents, escalader si besoin au niveau supérieur.Suivi jusqu'à la clôture de l'incident.Mises à jour logicielles et hardware.Remontée des évènements majeurs impactant...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France Astek Temps plein

    MissionVotre rôlePrise d'appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing)Gestion et traitement des tickets d'incidents, escalader si besoin au niveau supérieurSuivi jusqu'à la clôture de l'incidentMises à jour logicielles et...