Technicien Helpdesk N1
il y a 17 heures
**Missions :**
- Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus.
- Analyser la sollicitation concernée et solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa demande.
- Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de vos compétences.
- Escalader au groupe ad hoc les incidents bloquants ou les demandes complexes pour intervention et résolution.
- Alimenter la base de connaissances et participer à la création de procédures visant à améliorer le service et à renforcer les compétences de l'équipe front office.
**Profil recherché :**
- Formation en informatique ou en systèmes d'information souhaitée.
- Expérience préalable en support technique ou helpdesk appréciée.
- Capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Bonnes compétences en communication et sens du service.
- Autonomie et proactivité.
Si vous êtes un technicien expérimenté et motivé, nous vous proposons un poste de technicien helpdesk N1 dans notre équipe. Nous vous offrons une rémunération attractive et des possibilités de développement professionnel.
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Technicien(ne) Helpdesk N1
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N1Poste : Technicien(ne) Helpdesk N1Localisation : ParisType de contrat : Pré-embauchePlage de service : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.Rémunération : - Intérim : entre 25 K€ et 27 K€, selon profil- STT : entre 205 € et 215 €, selon profil, avec possibilité d'embaucheMissions : En tant...
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Technicien(ne) Helpdesk N1
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France QR Versailles IT Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N1****Poste : Technicien(ne) Helpdesk N1****Type de Contrat : Pré-Embauche****Entreprise : QR Versailles IT****Description du Poste :**En tant que Technicien(ne) Helpdesk N1, vous serez en charge des missions suivantes :Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus.Analyser la sollicitation...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Technicien HelpdeskVous rejoindrez une équipe interne composée de 5 Techniciens, en tant que Technicien Helpdesk, directement rattaché au Service Delivery Manager.MissionsApport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité) N1 et N2Préparation de poste de travail via SSCM/Intune et vérification que tous les...
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Technicien Informatique
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N1Poste : Technicien(ne) Helpdesk N1Localisation : ParisType de contrat : Pré-embaucheMissions : En tant que Technicien(ne) Helpdesk N1, vous serez en charge des missions suivantes :Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus.Analyser la sollicitation concernée et solliciter l'utilisateur afin...
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Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps pleinPoste de Technicien Support Helpdesk H/FVotre rôleNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de l'assistance et de la résolution de problèmes techniques pour nos utilisateurs.MissionsAssurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur les sites de Malakoff et...
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Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps pleinPoste : Technicien Support Helpdesk H/FVous rejoindrez notre équipe commerciale de MGI Consultants, spécialisée dans les environnements infras poste de travail et serveur depuis plus de 20 ans.MissionsAssurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur le site de Malakoff & VanvesTraiter des incidents via l'outil de Ticketing...
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Technicien Informatique Expert
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N1****Poste : Technicien(ne) Helpdesk N1****Type de Contrat : Pré-Embauche****Compétences Recherchées :**• Analyse et résolution de problèmes informatiques• Communication et service client• Autonomie et proactivité• Connaissances en informatique ou systèmes d'information• Expérience en...
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Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps pleinVotre rôleNous recherchons un technicien support helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe commerciale à Malakoff.MissionsAssurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur le site de Malakoff & VanvesTraiter des incidents via l'outil de Ticketing CESAMTraiter des incidents et des demandes pour les représentants N1 & N2Gérer le Parc...
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Technicien Informatique Spécialisé
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N1****Poste : Technicien(ne) Helpdesk N1****Type de Contrat : Pré-embauche****Compétences Recherchées :**Formation en informatique ou en systèmes d'informationExpérience préalable en support technique ou helpdeskCapacités d'analyse et de résolution de problèmesBonnes compétences en...
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Technicien informatique
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Qualis Recrutement Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N1****Poste : Technicien(ne) Helpdesk N1** **Localisation : 75019 Paris** **Type de contrat : pré-embauche**Date de démarrage : 14/10/2024****Plage de service :** Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.**Rémunération :** - Intérim : entre 25 k€ et 27 k€, selon profil - STT : entre 205 € et 215 €,...
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Technicien Helpdesk Spécialisé
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France IMIE Paris Temps pleinIMIE Paris recherche un(e) alternant(e) pour un poste de Technicien Helpdesk dans le cadre d'une formation en Bac+2 BTS SIO SISR. **Description du poste :** En tant que Technicien Helpdesk, vous serez chargé(e) de la prise en charge des tickets, de la gestion du parc informatique, de l'installation et de la configuration des postes de travail, ainsi que...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien HelpdeskUp Skills IT Paris recherche un technicien helpdesk pour une mission d'intérim de plusieurs mois.MissionsPrendre en compte les incidents ou demandes non résolusAnalyser la sollicitation concernéeSolliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitationRésoudre à distance des...
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Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps pleinPoste de travailNous recherchons un technicien support helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe commerciale chez MGI Consultants.MissionsVous serez chargé de :Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur les sites de notre clientTraiter des incidents via l'outil de Ticketing CESAMTraiter des incidents et des demandes pour les...
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Technicien Helpdesk Spécialisé
il y a 16 heures
Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinOffre d'Emploi : Technicien Helpdesk Confirmé (H/F)Lieu : Bercy, Paris 12Démarrage : ASAPType de Contrat : Mission de 6 mois minimum, renouvelableSalaire : 26 K € - 29 K €Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk confirmé (H/F) motivé et dynamique pour rejoindre notre équipe au sein d'un environnement...
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Technicien Helpdesk Spécialisé
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France IMIE Paris Temps pleinIMIE Paris recherche un(e) alternant(e) pour un poste de Technicien Helpdesk dans le cadre d'une formation en Bac+2 BTS SIO SISR. **Description du poste :** En tant que Technicien Helpdesk, vous serez chargé(e) de la prise en charge des tickets, de la gestion du parc informatique, de l'installation et de la configuration des postes de travail, ainsi que...
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Technicien informatique Helpdesk N2
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France IZIWORK Temps pleinMissionIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien informatique Helpdesk N2 (h/f) à Paris.ResponsabilitésPrise d'appel et gestion des tickets en attenteRésolution à distance de demandes selon le domaine de compétence et procédures applicablesEscalader des sujets aux services ou aux prestataires concernésIdentifier et...
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Technicien HelpDesk IT
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein{"title": "Poste de Technicien HelpDesk IT", "description": "Nous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Le technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne à distance. Le technicien doit...
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Technicien HelpDesk Système d'information
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps pleinPoste de Technicien HelpDesk Système d'information et communicationLa DGSE recrute un technicien HelpDesk pour son système d'information et de communication. Le poste est situé à Paris et nécessite la nationalité française.Votre environnement de travailAu cœur de l'équivalent d'une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Astek Temps pleinMissionPrise d'appels téléphoniques et traitement des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software.Gestion et traitement des tickets d'incidents, escalader si besoin au niveau supérieur.Suivi jusqu'à la clôture de l'incident.Mises à jour logicielles et hardware.Remontée des évènements majeurs impactant...
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Technicien Helpdesk
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Astek Temps pleinMissionVotre rôlePrise d'appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing)Gestion et traitement des tickets d'incidents, escalader si besoin au niveau supérieurSuivi jusqu'à la clôture de l'incidentMises à jour logicielles et...