Emplois actuels liés à Technicien Support Helpdesk H/F - Paris, Île-de-France - MGI Consultants


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Votre rôleNous recherchons un Technicien Support Helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe commerciale chez MGI Consultants.A ce titre, vos missions seront les suivantes :Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur les sites parisiens.Traiter des incidents via l'outil de Ticketing CESAM.Traiter des incidents et des demandes pour...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Votre rôleNous recherchons un Technicien support helpdesk H/F chez notre client basé à Malakoff.Vos missions sont les suivantes :•Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur le site de Malakoff & Vanves•Traiter des incidents via l'outil de Ticketing CESAM•Traiter des incidents et des demandes pour les représentants N1 &...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions PrincipalesAssistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions principales :Assistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions principales :Assistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...

  • Technicien Helpdesk F/H

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Fédération Envie Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk F/HL'entité juridique Fédération Envie recherche un technicien helpdesk pour renforcer ses équipes et répondre aux nouveaux enjeux de transformation digitale.ResponsabilitésAssurer le support applicatif de premier niveau auprès des utilisateurs finaux : réceptionner et qualifier les demandes utilisateurs,...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    MissionSEA TPI recherche un Technicien Support HelpDesk pour renforcer ses équipes à Paris (Bercy).Vous intégrez une équipe de 5 techniciens au sein de nos locaux, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider leurs utilisateurs.Notre client est une entreprise spécialisée dans la distribution des produits de beauté et de parfums.Pour cela, il...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission Soutien Informatique Nous recherchons un technicien helpdesk pour accompagner nos clients dans leurs projets de soutien informatique. En tant que helpdesk, vous serez chargé de la prise en charge des appels, de la création des tickets d'incidents et de la résolution des problèmes informatiques de niveau 1. MissionsPrise en charge des appels et...

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Paris IT recherche un technicien helpdesk N1 F/H pour une mission d'intérim de plusieurs mois. Rémunération proposée : 1850/1900 brut. Avantages : carte restaurant.Vos missions principales seront : Prise en charge des appelsCréation des tickets d'incidentsRésolution des incidents de niveau 1 par prise en main à...

  • Technicien Helpdesk F/H

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Fédération Envie Temps plein

    Présentation du posteL'entité juridique « Fédération Envie » recherche un Technicien Helpdesk pour renforcer ses équipes dans le cadre de son programme de transformation digitale.Le futur Technicien Helpdesk aura pour principales responsabilités de :Assurer le support applicatif de premier niveau auprès des utilisateurs finauxMettre en place les...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission de Technicien Helpdesk Informatique NéerlandaisUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Helpdesk Informatique Néerlandais H/F pour une mission d'intérim d'un mois...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Rejoignez notre équipe de professionnels de l'informatique chez Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.Avec 14 bureaux...

  • Technicien Helpdesk H/F

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskVous rejoindrez une équipe interne composée de 5 Techniciens, en tant que Technicien Helpdesk, directement rattaché au Service Delivery Manager.MissionsApport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité) N1 et N2Préparation de poste de travail via SSCM/Intune et vérification que tous les...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Compétences requises :- Assistance aux utilisateurs à distance- Gestion des incidents N1/N2- Maintien de la satisfaction client- Rédaction des procédures techniquesProfil recherché :- Autonome, dynamique et à l'aise dans les échanges...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills Bordeaux recherche pour son client, une ESN, un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelables, à Niort.Rémunération : 23kEUR + avantagesVos principales missions :Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolution d'incidents)Accueil des...


  • Paris, Île-de-France IMIE Paris Temps plein

    IMIE Paris recherche un(e) alternant(e) pour un poste de Technicien Helpdesk dans le cadre d'une formation en Bac+2 BTS SIO SISR.Vous aurez la charge de :prise en charge des tickets (incidents, supports, demandes) et l'assistance des utilisateursgestion du parc et des équipements informatiques et bureautiquesInstaller/réinstaller le système d'exploitation...

  • Technicien support N2

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Présentation du posteEn tant que technicien support N2, vous serez chargé de la gestion des tickets et des problèmes liés au poste de travail, ainsi que de la gestion des VOIP / TOIP et de l'onboarding et de l'offboarding.Compétences requisesMaitrise d'Active Directory et de GLPIConnaissance de l'environnement O365 et des MacExpérience en tant que...

  • Technicien helpdesk

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste :Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche un Technicien helpdesk pour une mission d'Intérim.Compétences requises :Gestion et résolution des incidents de niveau 1 et 2Installation et configuration de nouveaux postes de travailMastérisation...

  • Technicien helpdesk H/F

    Il y a 2 mois


    Paris, Ile-de-France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.Tous les collaborateurs de...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills IT Paris recherche un technicien helpdesk pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Paris.MissionsAnalyser les incidents ou demandes non résolusSolliciter l'utilisateur pour obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitationRésoudre à distance des incidents et traiter les demandes en...

Technicien Support Helpdesk H/F

Il y a 2 mois


Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein
Votre rôle

Nous recherchons un technicien support helpdesk H/F pour rejoindre notre équipe commerciale à Malakoff.

Missions
  • Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur le site de Malakoff & Vanves
  • Traiter des incidents via l'outil de Ticketing CESAM
  • Traiter des incidents et des demandes pour les représentants N1 & N2
  • Gérer le Parc sur les sites parisiens
  • Masteriser des postes, avec déploiement sur les sites parisiens
  • Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1
  • Analyser / Résoudre les différents incidents en respectant les délais et les procédures en vigueur chez Hachette
  • Prendre en charge les demandes non standards en escaladant les incidents via l'outil de Ticketing
Votre profil

Nous recherchons un candidat ayant une formation initiale en informatique Bac, avec une expérience (1-2 ans) sur le même type de poste.

Vous devez justifier de compétences suivantes :

  • Support utilisateur helpdesk
  • Outils bureautiques
  • L'environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d'archivage KVS)
  • Maîtrise des différents systèmes d'exploitation (Windows, Linux, etc...)

Personnalité :

  • Capacité à communiquer de manière claire pour résoudre des problèmes
  • Excellente écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des utilisateurs
Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Localisation du poste : Malakoff