Spécialiste en relations clients
il y a 4 jours
Rôle du Spécialiste en relations clients - Import maritime
Nous recherchons pour notre agence de Marseille un Spécialiste en relations clients - Import maritime. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.
Compétences et responsabilités
- Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing...
- Définir le plan de transport/création des dossiers conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés,
- Être garant de l'application de la stratégie carrier,
- Être garant de la marge brute en s'assurant et en contrôlant et en vérifiant les achats-ventes, les encours...
- Assurer une communication régulière avec le client et leur garantir une visibilité complète sur leurs expéditions grâce aux données collectées,
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant,
- Contribuer à l'amélioration continue en veillant au respect des SOP et des cahiers des charges, en étant un support opérationnel pour les rendez-vous clients,
- Participer au recouvrement et s'assurer du paiement des créances auprès des clients,
- Mettre à jour régulièrement les informations dans les systèmes internes, être responsable de la bonne automatisation et de la qualité des rapports de données.
Compétences requises
- De formation transport/logistique,
- 5 ans d'expérience professionnelle recommandé sur un poste similaire,
- Connaissance du secteur maritime, maîtrise des incoterms,
- Doté d'un excellent sens de la relation commerciale,
- Appétence pour les process et outils informatiques,
- Pro-actif, autonome, recherche de solutions alternatives et force de proposition,
- Forte capacité d'adaptation au changement, diplomate, bonnes capacités d'analyse et d'écoute,
- Esprit d'équipe, bon relationnel et capacité à développer une culture de service,
- Anglais professionnel.
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Spécialiste des relations clients
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste des relations clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques et des technologies de l'informationConnaissance des langues française et anglaiseCapacité à communiquer et à...
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Spécialiste des relations clients
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste des relations clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.Compétences requisesConnaissance approfondie des outils informatiquesMaîtrise des langues française et anglaiseCapacité à travailler en équipeExpérience dans le domaine...
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Spécialiste des relations clients
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Urban Linker Temps pleinVous rejoindrez l'équipe commerciale d'Urban Linker en tant que Spécialiste des relations clients. Vos missions principales seront de collaborer avec les équipes de vente pour identifier et conquérir de nouveaux clients, ainsi que d'identifier et évaluer de nouvelles opportunités de marché potentielles.Compétences requises :Capacité à identifier et...
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Spécialiste des relations clients
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste des relations clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExcellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'informationBonne maîtrise des langues française et anglaiseExcellente capacité...
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Spécialiste en Relation Client
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Marseille. Dans le cadre de cette mission, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de relation client pour identifier les besoins des clients et...
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Spécialiste des relations clients
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste des relations clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour renforcer son équipe.Compétences requisesConnaissances approfondies des outils informatiques et des technologies de l'informationMaitrise des langues française et anglaiseCapacité à...
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Spécialiste en Vente et Relation Client
il y a 3 semaines
Marseille 10, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Vente et Relation Client pour rejoindre notre équipe à Marseille 10, France. En tant que Spécialiste en Vente et Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les...
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Spécialiste en Gestion de Relations avec les Clients
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Eiffage Group Temps pleinEiffage Énergie Systèmes, un groupe leader dans le domaine nucléaire, recherche un spécialiste en gestion de relations avec les clients pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre un outil CRM pour suivre les relations avec les clients et améliorer la gestion des dossiers techniques complexes.Vous travaillerez en...
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Spécialiste en Relations Clients Foncia
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission Foncia recherche un spécialiste en relations clients pour accompagner les personnes handicapées dans leur parcours. Compétences requises Capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients Bonne connaissance du handicap et de ses impacts Capacité à travailler en équipe Localisation Emplacement Vous souhaitez en...
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Spécialiste en Relations Client IT
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Danitis Temps pleinDescription du posteEn tant que spécialiste en relations client IT, vous êtes l'interlocuteur privilégié auprès de nos clients appartenant à une typologie de marché prédéfinie.Vous accueillez les clients par téléphone, analysez leurs besoins et proposez les produits et les services les plus adaptés.Vous développez votre portefeuille en...
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Spécialiste de la Relation Client
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Skeepers Temps pleinVotre RôleEn tant que spécialiste de notre solution Avis Vérifiés, vous êtes chargé de répondre avec réactivité aux problématiques techniques rencontrées par nos clients sur la plateforme. Vous jouez un rôle essentiel en fournissant un support technique spécialisé, axé sur l'intégration web et le développement de nos solutions SaaS.Vos...
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Responsable des relations clients
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi: Spécialiste des relations clients chez beBee Professionals à Marsella beBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour renforcer son équipe de gestion des relations clients. Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une...
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Spécialiste de la Relation Client Maritime
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Kuehne+Nagel Temps pleinVotre rôle au sein de Kuehne+Nagel Nous recherchons pour notre agence de Marseille, un Spécialiste de la Relation Client Maritime - Import maritime h/f. Vous serez le point de contact privilégié des clients. Vos responsabilités Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés :...
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Responsable des relations client
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste des relations clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour renforcer son équipe.Compétences requisesExcellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'informationBonne maîtrise des langues française et anglaiseExcellente...
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Responsable des relations client
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste des relations clients chez beBee ProfessionalsbeBee Professionals à Marsella recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe.Présentation du posteLe candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, une bonne maîtrise des...
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Responsable des Relations avec les Clients Foncia
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission Foncia recherche un spécialiste des relations client pour accompagner les personnes handicapées dans leur parcours. Compétences requises Capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients Connaissances en matière de handicap et de soutien Capacité à travailler en équipe Localisation Emplacement Vous souhaitez en...
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Chargé(e) d'appels entrants
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FATEC GROUP Temps pleinMissionFATEC GROUP recherche un(e) Chargé(e) d'appels entrants pour rejoindre son équipe de professionnels. En tant que spécialiste en relations clients, vous serez en charge de gérer les appels entrants, répondre aux interrogations des clients et participer à la satisfaction des clients.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DACHSER FRANCE Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez notre équipe de Relation client à Marseille, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route. En tant que Chargé de relation client, vous serez directement sous la responsabilité de Julien et travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues pour partager les informations...
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Spécialiste des ventes et des relations clients
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France TalentDetection Temps pleinContexte Nous sommes un leader dans les technologies environnementales et un des premiers constructeurs automobiles dans le monde. Nous avons produit en 2020 près de 8 millions de véhicules, selon une organisation propre au Groupe, le Système de Production, dans un souci constant du client. Missions - Développer des stratégies de vente et des...
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Spécialiste Relation Client Professionnel
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinConseiller Banque et AssuranceVous êtes chargé de conseiller nos clients et prospects professionnels dans les domaines de la banque et l'assurance.Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour apporter conseils et accompagnement et bâtir ainsi une relation de confiance.Votre expertise et votre capacité d'analyse vous permettront de proposer des...